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 如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系

如何创建或完善具有品牌特征的 客户服务体系刘先明 先明工作室首席咨询师 dhlxm@163.com 2. 讲课提纲一、引言; 二、建设品牌客户服务体系须明 确“五个是什么”; 三、建设和完善客户服务体系的内 容; 四、建设品牌客户服务体系时须

2011-04-13    19101    0
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 宝德金牌服务器推广中心(GSAC)计划

1. 宝德金牌服务器推广中心(GSAC)计划金牌联盟 携手共赢 2. 公司介绍 自1997年以来,深圳市宝德科技股份有限公司在中国的服务器市场累积了丰富的经验及成功的个案,在服务器解决方案市场上成功塑

2009-04-05    5842    0
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 机密:中国个人金融服务市场及新兴银行的制胜战略

1. 机密此报告仅供客户内部使用。未经MKX公司的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。浦发银行讨论文件 2000年1月中国个人金融服务市场及新兴银行的制胜战略 2. 介绍此文件旨在探讨中国

2011-08-12    10972    0
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 客户经理制_组织_管理

1. *客户经理制: 组织、管理 主讲人:上海理工大学 金融系教授 上海理工大学中小银行研究中心主任 朱耀明 2. *简历: 1963年—1967年     上海财经大学 会计统计系 本科 1967年—1978年

2009-02-06    30690    0
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 重点关系客户管理

1. 重点关系客户管理 理论与技巧 1 2. 第一部分:相关概念介绍2 3. 1.1 什么是重点客户管理1.1.1 重点客户管理是一种销售的方法  它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 

2010-11-09    26397    0
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 客户营销与管理

1. 客户营销与管理 客户招揽四要素: 专业的知识+自信+完善的服务+声誉放大效应 2. 客户营销与管理 A、专业知识:展业的基础。 3. 客户营销与管理 B、自信:实现成功的路径。 4. 客户营销与管理

2009-04-20    25205    0
P92

 客户营销与管理

1. 客户营销与管理 客户招揽四要素: 专业的知识+自信+完善的服务+声誉放大效应 2. 客户营销与管理 A、专业知识:展业的基础。 3. 客户营销与管理 B、自信:实现成功的路径。 4. 客户营销与管理

2012-04-06    16299    0
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 客户关系管理CRM

1. 客户关系管理 CRM讲师:赵恒宏 2. 课程纲要1、客户关系管理 2、提供顾客满意的服务 3、全面认识顾客及其需求 4、市场营销基本理念 5、目前存在的问题分析 3. 只用口述 100% 想说的

2017-07-15    16039    1
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 客户心理分析

PART 01 犹豫不决型客户 PART 02 脾气暴躁型的客户PART 03 自命清高的客人PART 04 世故老练型的客户 延时符目 录 1PART 05 小心翼翼型的客户 3. PART 06 节约俭朴型的客户 PART

2020-03-05    731    0
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 流感的防治社区卫生服务中心PPT

1. 流感的防制XX社区卫生服务中心 2018.1.8 2. 目 录前言 流感的疾病特点及危害 流感与普通感冒的区别 流感的防治 3. 一、前 言流感是一种能引起世界大流行的急性呼吸道传染病。 由于流

2019-01-12    1630    0
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 大客户营销

1. 大客户营销 2. 课程大纲 沟通的技巧接触的技巧说明的技巧 3. 微笑的力量倾听的力量接触的技巧 4. 微笑的力量《蒙娜丽莎的微笑》接触的技巧 5. 微笑的力量只有微笑才能最迅速有效地表 达你的

2010-09-17    28840    0
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 以KPI基石的绩效管理

1. 以KPI基石的绩效管理 主讲:吴艳仙http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 2. 导 言 任何一个成功的企业都必须具有以业绩导向的企业文化和有效考核、奖励优良

2012-09-15    22829    0
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 客户关系管理ppt课件

1. 客户关系管理PPT 2. 第一章 客户关系管理概述 3. 目 录 第一节 客户关系管理概述及内涵第二节 客户关系管理的理念及建设 4. 学习目标 13了解建设客户关系管理理念的重要性2理解并

2020-10-15    1756    0
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 个人客户资产配置ppt

1. 个人客户资产配置 2. 抗通胀、保资产您现在的100万定存在30年后可能只剩下41万(购买力)通货膨胀率(%)0%1%2%3%4%5%7.50%10%15%年0100 100 100 100 100

2019-03-18    5307    0
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 OracleCRM客户关系管理简介

1. Oracle CRM 客户关系管理简介Introduction to Oracle eBusiness: CRM 2. CRM 的基本理念 内 容 3. CRM 的基本理念What —— CRM

2011-06-01    6681    0
P72

 北京市政务服务中心行政审批管理平台项目技术方案

1. 北京市政务服务中心行政审批管理平台 技术方案 2. 2. 系统介绍1. 项目背景3. 项目实施&保障目录 3. 2. 系统介绍1. 项目背景3. 项目实施&保障目录 4. 项目背景项目背景 北京

2020-04-07    1756    0
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 客户管理培训

----做一个帮助商家获利的客户经理经理人培训计划 客 户 管 理 培 训 2. 课程设置客户的概念及本质 客户的获利过程管理的要素分析及运用讲解 做一个理想客户管理者的必备的因素知识点及要点:广义客户及狭义客户概念的辨析

2012-09-14    19773    0
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 网点客户沙龙操作

1. 网点客户沙龙运作 2. 目 录 网点沙龙的会前准备 网点沙龙的会中操作 网点沙龙的会后追踪 3. 一网点沙龙的会前准备 4. 会前准备50%30%20%会中操作会后追踪“532”原则 5. 会后追踪会前准备会中操作

2019-11-03    1308    0
P98

 产业市场营销与客户管理

1. 吴登开产业市场营销与客户管理Date1吴登开 2. 江西财经大学市场营销系 教 师 景德镇百汇商贸有限公司 董 事 曾 任 英雄乳业厂长助理兼营销策划部主任 组织与参与的培训 汇仁集团 江西电信号薄局

2010-01-05    18191    0
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 大客户开发与维护

1. 【大客户开发与维护】汇报人:乘风支局/转型大使/张子鑫 2. 前言Introduction 为什么实施大客户的开发与维护? 首先大客户能够为我们创造价值优势,从而使成功的大客户产生最大的辐射效应

2020-08-19    1040    0
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