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全球的高层管理者不断意识到完整的客户观点的重要性来源: Forrester Research, 基于财富500强企业中50位销售主管的调查“现在，你是否拥有一个专门而完整的客户观点?"“在你的企业里，拥有一个专门而完整的客户观

第9章 分销管理 销售渠道及其设计 渠道成员配置，批发商和零售商 实体分配与物流支持1 2. 9.1 销售渠道分销是产品由生产地点向销售地点运动，即上游厂商向下游客户交付产品的过程。 销售渠道是分销过程中

因此本阶段应以宣传形象的新闻宣传及形象广告、引导型广告为主。 渠道层次大致上反应了客户跟进的流程。销售人员在接待客户的过程中应用相应问题对客户作出判断： 客户了解该向其灌输的信息了吗？ 客户的关注点在哪里？如何引起其关注？

工薪酬 17. *第 *页绩效考评结果与绩效工资挂钩，使员工薪酬成为企业发展的动力员工薪酬工作努力个人绩效公司绩效期望链价值链高管薪酬员工薪酬 18. *第 *页经理、主管、员工绩效工资发放政策分别对

工薪酬 17. *第 *页绩效考评结果与绩效工资挂钩，使员工薪酬成为企业发展的动力员工薪酬工作努力个人绩效公司绩效期望链价值链高管薪酬员工薪酬 18. *第 *页经理、主管、员工绩效工资发放政策分别对

高管薪酬员工薪酬 18. 绩效考评结果与绩效工资挂钩，使员工薪酬成为企业发展的动力员工薪酬工作努力个人绩效公司绩效期望链价值链高管薪酬员工薪酬 19. 经理、主管、员工绩效工资发放政策分别对应三条线，

信用是可以建立的，并可被了解、验证的； 信用是可以被量化的； 8. 基本知识—信用分类消费者信用或个人信用 ( Consumer Credit or Personal Credit) 商业信用（Business

1. 2019通用商务PPT模板在这里输入您的公司名称适用于商务通用/新年计划/工作汇报/个人述职等模板 2. 前言回顾这一年的工作，在取的成绩的同 时，我们也找到了工作中的不足和问 题，主要反映于XXX的风格、定型

具体指标及行动计划业务单元：总体目标，具体指标和行动计划职能部门：总体目标，具体指标和行动计划员工个人：绩效目标，具体指标和行为表现各子公司、利润中心： 6. 目标管理和经营结果：一项调查 项 目 没有执行目标管理

三、环境分析—描述营业单位所处的情况，包含： 1、过去的销售状况 2、主要竞争对手的背景 3、最近的销售及获利状况 4、机会点 5、不利点 6、公司的优势及弱势 四、目标—量化（5W2H） 例：在天河派5个人于二星期内达成70%的乌龙茶铺货率。共使用50箱派样品。

与客户谈判的技巧(80M) 蜘蛛的艺术(50M) 成功的关键（6h） ——把你的奶酪搬回家 影响成功销售的因素(60M) 成功缔结的准备工作(70M) 解除客户的疑虑(70M) 缔结成交的战术(70M)

场风险的重要战略资源，及保证企业可持续发展的竞争力 7. *指标名称每实体营业厅覆盖客户数自有渠道销售比重自有渠道服务比重自有渠道客户满意度一、二、三级城市及四级郊县农村 地区2005年末2-5万人一

3. 税收分类 流转税 增值税、消费税、营业税、关税 所得税 企业所得税、外商投资和外国企业所得税、个人所得税 财产、 行为税 房产税、契税、车船使用税、证券交易税、屠宰税…… 4. 四、税率 （一）名义税率和实际税率

工作压力大； 五、 个人才能无法发挥，升职无望； 六、 老员工多，同工不同酬，分配不公； 七、 不喜欢企业的运作方式和固有体制； 八、 在企业内缺乏领导重视和成才的人文环境； 九、 没有个人发展的空间，升职论资排辈；

工作压力大； 五、 个人才能无法发挥，升职无望； 六、 老员工多，同工不同酬，分配不公； 七、 不喜欢企业的运作方式和固有体制； 八、 在企业内缺乏领导重视和成才的人文环境； 九、 没有个人发展的空间，升职论资排辈；

7、制定人才战略规划 15. 三、能力模型构成要素 16. （一）个性特征要素 所谓个性特征，是指一个人内在的本质或特质。 17. (本页无文本内容) 18. 自信心的层级定义 19. （二）必备知识要素

节 6. 实地观察了解企业的建设项目相关情况 到建设项目现场实地巡视项目的进展情况；要注意到企业的销售部、工程部、预算部、财务部、人力资源部、档案等部门，实地观察了解企业各部门的职责及彼此之间的相关资

商业客户部　　　电信产品营销策略主要内容： 一、产品营销的定义 二、电信市场、竞争策略的分析 三、电信产品销售的步骤 四、产品销售的技巧 五、顾客群开发、诱发购买的战术 六、一对一营销的四步走 七、不断提升技能的几件事1

主管副总（总工、助理）考核量表绩效反馈、沟通、改善中层干部考核 管理评估：季度 业绩考核：月度员工个人考核 综合能力评估：年度 业绩考核：月度绩效考核体系框架建设期生产经营期月度重点工作月度重点工作工

主管副总（总工、助理）考核量表绩效反馈、沟通、改善中层干部考核 管理评估：季度 业绩考核：月度员工个人考核 综合能力评估：年度 业绩考核：月度绩效考核体系框架建设期生产经营期月度重点工作月度重点工作工