复旦张文贤-绩效管理
博士生导师、教授 张文贤 2. 绩效管理概述人员考核的内涵 思想品德 工作能力 工作态度 技术水平 工作成绩 人员功能测评 人员素质评价 领导行为与效能测定 3. 决定人员考核结果的因素政治和法律 职务特点和组织特点
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博士生导师、教授 张文贤 2. 绩效管理概述人员考核的内涵 思想品德 工作能力 工作态度 技术水平 工作成绩 人员功能测评 人员素质评价 领导行为与效能测定 3. 决定人员考核结果的因素政治和法律 职务特点和组织特点
Customer 销售总经理 - 重点客户 Develop, coordinate and implement channel specific strategies 发展、协调和执行通路销售策略 Key Customer
为了实现企业的总体目标,构成企业的各团队或个人所必须达成的业务成果。 绩效管理(Performance Management)就是管理者确保企业各团队或个人的工作活动及业务成果能够与组织的目标保持一致这样一个过程。
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Complete Framework02 3. 第一章上个月工作回顾适用于企业工作汇报/部门培训/工作总结/业绩汇报/项目汇报Introduction Of Atmospheric Business Plan
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要 总体纲要 公司概要 产品和服务初步的创业计划 行业市场 市场营销最终的创业计划 管理方法及主要人员配置 学习途径 五年财务计划 机会及风险 筹资需要 1REBJ980615BJ-GB 3. “总体纲要”概括了创业计划客户价值
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绩效管理是使企业, 团队和个人取得更好成绩的手段. 它是通过一个一致认同的计划目标,目的和标准的框架对企业对业绩进行理解和管理来实现的. 4. 目标管理的好处明确公司, 团队及个人的发展方向 增加下属对决策的参与
(海量营销管理培训资料下载)企业涉税意识测评 1.企业财会人员中是否有专门负责办理涉税事宜的人员?(仅仅是办税员吗?) 2.企业在招聘会计人员时,是否测试办税能力? 3.企业是否进行过整体税负测算?是否进行过税负分析?
省公司管理层培训讲师:埃森哲公司项目经理学员:江苏石油省公司D级以上人员时间:地点:2003年3月23日下午江苏石油大厦培训教室埃森哲公司项目经理江苏石油省公司各部门负责绩效信息收集、统计、汇报的人员及企改部绩效考核主管2003年3月
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8、通过统一集成的数据,强化质量管理及控制 9、通过对信息进行集成化管理,給企业高层领导提供决策支持,提高各级管理人员的办公效率 15. 三、系统关键技术分析 1、ERP系统与其它系统的关系图 图CAPMS/ERP 与TIS、CAQ、MAS
也是公司用以衡量部门或员工绩效的重要指标。 14. KRA与KPI的关系图总目标 KPI部门目标 KPI个人目标 KPI关键成果领域 KRA职责范围 15. 彼得•德鲁克的KRA定位架构创新生产率利润实物金
与客户谈判的技巧(80M) 蜘蛛的艺术(50M) 成功的关键(6h) ——把你的奶酪搬回家 影响成功销售的因素(60M) 成功缔结的准备工作(70M) 解除客户的疑虑(70M) 缔结成交的战术(70M)
费者沟通 服务:与客户沟通 生产:内部人员沟通 5. 广告公司的生意核心销售Selling广告效果:刺激商品销售 服务目标:将创意卖给客户 管理目的:提升整体销售力 6. A. 客户的型态与进程:
例2:加大培训力度 例3:激发员工士气 例4:降低成本100万元 例5:在本年度要完成销售额5000万,其中新客户10个,且新客户销售额不少于1000万; 14. *企业年终考核的十大病症二、平时没有数据记录的习惯,年终考核没有客观依据;
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高价值客户的特征 第四、对周围客户有一定的影响力。(10%) 26. 高价值客户的特征 第五、有良好的个人素质和社会资源。(10%) 27. 开发高价值客户: 第一、资产在200万甚至500万以上的成功人士。