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4、评价组织的环境行为与相关的内部准则、外部标准、实施规范和一系列的原则及指南的符合程度； 5、组织现行的环境管理操作惯例和程序的适用程度； 6、对以往不符合法律、法规事件进行调查研究所取得的反馈信息和结论； 7、取得竞争优势的机遇；

structure)数据结构+算法=程序1、对数据的描述算法(algorithm) 2、对操作的描述在程序中要指定用到哪些数据以及这些数据的类型和数据的组织形式即要求计算机进行操作的步骤著名计算机科学家沃思(Nikiklaus Wirth)提出一个公式：

20分钟 提问和回答 10分钟 3. 培训目标 4. 培训目标 明确流程 重组的原理 学会绘制 流程图的 方法 掌握流程改进的原则 5. 流程重组概念 从功能到流程的观念 流程重组的收益和成功因素 6

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HACCP体系及其应用准则[Annex to CAC/RCP1—1996，Rev(1997)] 现行良好操作规范（CGMP—21 CFR Part 110） 相关法规规章 5. HACCP体系文件的编制原则

技术标准的形式可以是标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书SOP等。技术标准（针对“物”的标准）为什么麦当劳许多分店的食品都是一样的美味？据说他们的操作手册有560页！我想这也许是他们的秘密吧。 8

设计确认（产品过程）第五阶段 反馈、评定,纠正预防设计目标 质量目标 产能目标 成本目标（初始原料清单，初始流程图） 过程能力目标DFMEA CP 图纸，技术规范 过程流程 PFMEA CP 作业指导书尺寸 性能，功能

（2）工作的依据 建立体系文件最重要的作用即是所有的工作有所依循，保持 一致和稳定的工作方式，以避免不同的人在操作相同的工作 时出现不一致的工作方式和标准，或者由于口头交待沟通工 作的方式和方法欠明确和清楚。

程的作用选择过程模型用软件建立 未来的“概念”顾客需求需要增加 的程序过程的接口系统测试过程的执行操作者培训“迈向新生活”组织结构的 改变项目过程设计的一般程序 9. ARIS 方法哪些对象能用于描述企业

企业、部门以及个人 的关键绩效指标（KPI) 12. 教练/辅导薪酬/激励计划/指标考核/评估绩效管理的基本操作流程 13. 图例 - 绩效目标与企业战略的一致性分析Performance Management

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7. 业务流程分析 业务流程图（Transaction Flow Diagram , 简称 TFD ）就是用一些尽可能少的规定的符号及 连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易 于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。

提高质量的关键是流程，而不是个人。 提高企业利润的最大机会源于业务流程改造。 管理者的任务是设计和制造流程，实际操作者将在管理者设定的范围工作 3. 何谓流程？流程的层级结构流程理念根源于西方文化与科学传统中的分析和解析

品与服务开发、新流程设计与开发等； 操作型流程： 用于执行日常工作的流程，如销售、订单处理、制定生产计划、生产管理、质量控制等； 支持型流程：用于支持战略流程、操作流程正常工作的流程，如人力资源管理、会计、成本核算、信息系统管理等；12

表绘制物流流程图,如图所示，物流图和相关分析图省略。 案例分析（一） 27. 2003年8月主讲：陈晓慧 Chenxiaohui@cqu.edu.cn*案例分析（一）：某车间原始物流流程图北 28. 2003年8月主讲：陈晓慧

下瑞达制药薪资设计原则设计的KPI与公司策略和岗位职能相结合。 结构简单，机制明确，具有灵活性和可操作性，便于管理。 通过定期审核制定薪酬政策，使瑞达制药始终有明确的人才市场定位，从而吸引和保留企业所

地掌握市场需求动态，选择能够满足用户需求的药品，扩大供应，按照药品质量标准，保证各个经营环节的规范操作，维护药品安全，抓好质量悬案，搞好情报搜集，及时提供质量信息。在设施方面，强调必须有确保药品质量安

跨部门协作可以借助流程图将各项工作的进行过程或/和相关的责任部门加以展示，以便对这项工作的运作周期及状况进行分析，来确定如何加以改善。 常使用的流程图包括工作流程图和跨部门流程图。 21. 工作流程图例：收入管

搞定 7. PPT可以当什么用？PPT可以当Viso4 你可能经常使用Viso等软件绘制流程图。不过一般的流程图PowerPoint就完全可以应付，凭借灵活的排版和强大的绘图工具，比较复杂的示意图也可以轻松解决12345