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计划成果1981年高尔文他山之石计划日本产品质量1/101987年迈克·哈里导入六西格玛战略23%销售 45%利润1987-1995年高尔文 迈克·哈里全面推动6000-25（次品） 3-22年（寿命）1999年同上全面贯彻销增4

σ推进工作组制定6σ工作的方针政策负责推进本单位的6σ工作的方针政策负责公司的6σ策划，根据公司KPI制定分解计划，对事业部、中心6σ工作的监督和指导 7. 公司6σ 团队6 Sigma领导者 公司最高层Champions

不同的评价者应当评价不同的方面 关注改进而不是奖惩 操作复杂，成本高 可结合其他考核方法 12. *经营导向的绩效管理——KPI要求清晰的岗位职责与工作流程 首先必须明确工作产出 适用于工作内容相对单纯的岗位 可结合其他考核方法职位关键绩效指标1

三、全面建立企业价值评价系统以素质模型为核心的潜能评价体系 以任职资格为核心的职业化行为评价系统 以KPI指标为核心的绩效管理系统 以经营检讨与中期述职报告为核心的绩效改进系统 以提高管理者人力资源管理责任为核心的绩效循环系统13

使人员有能力实现商业目标并从工作中获得满足感的过程 7. 绩效提升的方法　激励 　监测和追踪 　KPI 考核 　培训 　指导 　政策和流程 8. 从培训到绩效提升培训 关注技能的获得 与技能缺口直接相关

14此资料来自 www.3722.cn 台商讯息网, 大量管理资料下载 4. 人员评估1、人员业绩评估：KPI的制定； 2、人员能力评估：核心能力、专业能力、基本素质； 3、信息反馈：个人职业发展。蔬菜-32003

公司战略实现的贡献程度。 （二）、年度目标：公司为实现战略目标，分解到年度的一级目标。 （三）、KPI指标：为实现公司战略及年度目标，分解到各部门的关键业绩指标。 （四）、职位说明书：职位的职责和任职

70多间商铺还剩十多间价格1.3-2.3万/㎡商铺销售均价2万/㎡,销售率已到达90%；自持部分现进入全力招商期； 写字楼出租商业招商阶段，不销售，商业布局：商场、超市、餐饮、服装专卖店 住宅认筹阶

客户保有 客户价值提升6 7. 我们每天最重要的工作客户获取…… 市场活动 竞争策略制定 销售过程监控 销售机会挖掘 潜在客户跟踪7 8. 我们每天最重要的工作客户保有…… 服务更个性化 对客户更尊重

2500个223342500 9. * 1.2财务管理内容：资金的筹集、投资和股利分配。筹集资金材料加工销售资金采购 10. *对象：资金及其流转。财务管理也涉及成本、收入和利润问题。从财务管理的观点看，成

的 关系 4、依然以KPI指标考核方法为主要考核方法 5、以多种激励方式，推动提升规模、提升销量、提升 速度的目标实现 4. 2006年工资考核方案 5. 专促代表是负责专促店销售的代表 专促代表考核以销量为考核指标

分类别/品牌 中期财务计划 业务计划/公司计划 提高业绩 利润预测 总分析表 基准比较 成本(市场支持活动/销售、研发和管理/含运输费的总成本) 投资建议/评估项目 新产品投入 资产投资 竞争分析财务分析职能－总部

Sun 前进策略 & 零点调查 2002年5月12日 2. 内容目的 项目背景介绍 主要研究成果 销售渠道系统构成 渠道网络：端口和管道的构架 流量： 物流、信息流、资金流 调控阀门：对分销商的管理政策

目前公司存有三种薪酬体系工时计件制固定工资制销售提成制适用 对象从事定额生产运作，工作业绩可通过计时或计件予以衡量的生产工人从事非定额业务运作的相关人员及高水平技术工人从事产品销售的相关人员实施 办法保底工资420元/月

企业的年度目标，含公司利润总额、净资产利润率、员工劳动生产率、工业增加值、销售收入 第二层含义 根据公司目标分解的二级单位目标，一是经营业绩指标(如完成的利润、降低成本值、销售额、销售量、产量等)，二 是管理指标 (如质量指标、 安全指标等)

明确绩效管理的基本策略和管理框架； 运用战略平衡记分卡分解目标，确立接口； 根据主要业务流程选取关键岗位KPI； 通过培训让各级经理掌握方法； 最后与各级经理签定目标任务书，进行实际运用。10潘丽达讲稿 11

1. 医药企业深度营销 销售并不是向客户兜售产品或服务，而是为客户创造价值。而成功与失败的不同之处就在于，成功者把创造价值付诸行动，失败者则将其束之高阁！ 2. 深度营销的基本战略步骤整合有限的资源,深化与营销链各成员的关系，提

*导致公司出现人才缺乏和素质偏低的局面，不利于公司的业务扩张和跨区域发展公司最缺乏哪种人才?高级管理者市场开发人才管理人才销售人才物业管理人才客户管理人才信息管理人才项目管理人才其他人才数据来源：ＸＸＸ置业内部调查问卷（有效

。而蒙牛的销售收入也连年攀升，1999年是4365万元，2000年2.9亿元，2001年是8.5亿元，2002年实现销售收入21亿元，一举进入中国乳业4强。今年截止到11月份，已经实现销售收入46亿元，预计全年将突破50亿元。

*导致公司出现人才缺乏和素质偏低的局面，不利于公司的业务扩张和跨区域发展公司最缺乏哪种人才?高级管理者市场开发人才管理人才销售人才物业管理人才客户管理人才信息管理人才项目管理人才其他人才数据来源：ＸＸＸ置业内部调查问卷（有效