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MISSION使命目標展開模式職 系關鍵職責範圍職位說明職 位功能性組織關鍵成功因素VISION願景績效目標 KPI平衡計分卡經濟附加價值 員工 個人 職能 水準職位評價體系績效管理體系全面薪酬體系 獎酬體系訓練及發展體系召聘選才薪酬調查人

补，经过一系列收购兼并，完成产业升级，逐渐形成大规模的集团化运作，形成品牌优势、产品组合优势与推广销售优势，以及综合服务优势。另外一些旅行社将被外国公司直接收购，成为外国公司全球一体化布局不可分割的组

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到高效率交易业务处理目前的情况举例世界级降低成本角色转变流程重组增值服务集成的信息系统9%9%16%66%22%从销售收入的2% – 3%. . ..… 到销售收入的1%报表编制管理控制决策 支持经营上的辅助决策者10%18%50%决策 支持报表编制管理控制交易业务处理4

（方向：不假公济私逃避责任） 例：迪斯尼的宗旨 “一切的想法都是为了给孩子们带去欢乐” 沃尔玛的宗旨 “要让我们销售的产品最便宜” 默克公司宗旨 “药是为病人研制的，而不是为了利润” 百达翡丽宗旨 “在最简约的设计内配置最复杂构造的艺术珍品”

鼓舞人心 谈判协商 解决外控难题 以身教导 革新开放 36. 项目经理的素养善于规划、积极乐观、永不言败 销售大师、心理导师。。。 专业知识、技术与人际关系技术的平衡 37. 项目经理是项目综合管理的焦点 对项目成败负具体责任

业$$$ 30. *企业价值的创造来源于生产和资本经营* ROIC为投资资本回报率生产制造市场营销销售开发/研究生产经营资本经营投资者债务人： 贷款 债券股权人： 优先股 普通股公司经营能力，技术、管理水平企业的经营利润

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规划设计数据源区保单管理 新契约 保全 续期 理赔运营支撑域 个险核心/团险核心 收付费 产品工厂 统一核保 销售管理 单证管理渠道接入域 内部渠道 移动展业 微信平台 电子商务 农银官网 外部渠道 中介平台 银保通

*目录1、项目进度回顾 2、诊断分析报告的总结 2.1 市场与客户分析 2.2 新产品开发管理 2.3 市场与销售管理 2.4 提供产品与服务 2.5 收款及售后服务 2.6 财务与成本管理 3、未来实施的主要障碍及待解决的问题

的开支，但花了这些钱究竟能增加多少销售额，却不能保证。财务副总经理就怀疑营销人员所作的预算都是为自己作打算的，他们认为营销人员没有花足够的时间认真考虑营销支出与销售额间的关系，没有认真考虑把预算用于更

中国文化的影响 计划经济的影响 社会观念的影响 组织文化的影响 领导方式的影响 劳动分工原理 制度化管理理论 KPI 12. 什么是内部客户服务内部客户服务是相互的 内部客户服务是主动自觉的 内部客户服务是系统规范的

经理部门考评结果*80%职员其它销售指标部门/人绩效考核指标 10. 制定各个层级的绩效考评指标，需首先确定03年经营目标实现的关键驱动因素实现经营目标的稳步增长销售收入的稳定增长 投资收益的稳定实现

「績效指標」A、B、C 三家企業要進入手機市場, 不同的策略及目標設定:策略核心工作流程目標選擇與設定KPI核心職能A企業產品差異產品研發流程 知識管理流程1.1 產品功能認同度1.2 新品回收維修率2

单位：万元）567891011翔翼薪酬曲线工资级别 ：6级 25. 基于能力的人力资源管理模式的框架与基础任职资格系统关键业绩指标(KPI)战略性人力资源规划以市场、业绩和能力为导向 的薪酬管理战略培训开发和职业生涯规划基于能力的评估和发展基于任职能力的新酬结构设计

四、深化以社区经理制为重点的营销体制改革 推进一线社区经理营销队伍到位，建立起“底薪+提成”的薪酬体系。完善社区经理KPI考核体系。加强社区经理支撑系统建设。深化体制改革， 增强企业发展活力16 18. 基础管理（六）加

企业资源规划（ERP）包括内容一、财务管理 FI 二、人力资源 HR 三、各业务子系统 §业务报告与关键指标 Report & KPI §预算与价值链 Budget & VCM §项目管理 Project Management §场站管理