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 中国移动营业厅满意度提升方案

在高要求的客户满意度之下,员工的满意度却甚为低下。显然,对于客户的高满意度追求与对员工管理的低满意度现象是服务的重要矛盾 营业管理受各类营销指标的影响巨大,在不合常理的新业务指标压力之下,势必将牺牲客户的感知,用降低客户满意度为发展不合正常范围的新业务指标“买单”

2011-07-13    14639    0
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 4A广告公司、定位与广告策划

问,以便在发展广告计划时,能够更紧密地与整体营销计划结合。所以,广告公司 在此阶段可以提供的服务包括: 6. 4A可以提供哪些服务(续2)一、协助拟定营销计划; 二、确定市场特定问题; 三、市场调查[部分广告公司仅提供相关调查之协助];

2009-05-18    23138    0
P88

 广告公司、定位与广告策划

问,以便在发展广告计划时,能够更紧密地与整体营销计划结合。所以,广告公司 在此阶段可以提供的服务包括: 6. 4A可以提供哪些服务(续2)一、协助拟定营销计划; 二、确定市场特定问题; 三、市场调查[部分广告公司仅提供相关调查之协助];

2010-07-10    9670    0
P88

 4A广告公司定位、广告策略

问,以便在发展广告计划时,能够更紧密地与整体营销计划结合。所以,广告公司 在此阶段可以提供的服务包括: 6. 4A可以提供哪些服务(续2)一、协助拟定营销计划; 二、确定市场特定问题; 三、市场调查[部分广告公司仅提供相关调查之协助];

2009-01-22    12649    0
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 【课件】翰威特-万科平衡计分卡(BSC)咨询培训资料

產品發展 產品製造 產品提交 服務員工能力 信息管理 行動氛圍 8. 将均衡计分卡视作一种策略性管理模式 宗旨及遠景戰略 戰略 目标财务客户內部流程戰略能力 绩效评估标准 驱动力成果绩效指标策略重点 9

2010-06-16    18557    0
P100

 翰威特:万科平衡计分卡(BSC)咨询培训资料

產品發展 產品製造 產品提交 服務員工能力 信息管理 行動氛圍 8. 将均衡计分卡视作一种策略性管理模式 宗旨及遠景戰略 戰略 目标财务客户內部流程戰略能力 绩效评估标准 驱动力成果绩效指标策略重点 9

2011-02-26    22358    0
P100

 万科平衡计分卡(BSC)咨询培训资料

產品發展 產品製造 產品提交 服務員工能力 信息管理 行動氛圍 8. 将均衡计分卡视作一种策略性管理模式 宗旨及遠景戰略 戰略 目标财务客户內部流程戰略能力 绩效评估标准 驱动力成果绩效指标策略重点 9

2010-03-15    10274    0
P100

 均衡计分卡培训

產品發展 產品製造 產品提交 服務員工能力 信息管理 行動氛圍 8. 将均衡计分卡视作一种策略性管理模式 宗旨及遠景戰略 戰略 目标财务客户內部流程戰略能力 绩效评估标准 驱动力成果绩效指标策略重点 9

2012-08-12    20832    0
P53

 销售渠道管理

副教授 3. 营销渠道的重要性 近几年来对营销渠道相对忽视的情况有所改观。为什么会发生这样的变化?这种转变至少有五个方面的原因: 1,获取持久的竞争优势更加困难; 2,分销商,特别是营销渠道中的零售商权力日益增长;

2012-04-12    25809    0
P49

 电子商务-建立21世纪企业竞争优势

用 电子网络是手段,商业运作是目的 从E-commerce到E-business 建立新型商务运作模式成为电子商务的焦点University of Illinois (Urbana-Champaign)

2012-03-20    19301    0
P32

 中国扶贫开发协会民工网商业计划书

中国扶贫开发协会民工网 2. 民工网模式概述民工网使用互联网整合传统劳动力市场,建立集互联网服务平台、呼叫中心和民工网各省、市、县分站以及各分站所属连锁网点为一体的营销服务平台,通过免费会员制服务把庞大

2012-09-17    22181    0
P35

 数据挖掘在客户关系管理中的应用

售 15. 问题描述:如何对市场进行细分,使产品满足最有价值客户 结果描述:(Koholen聚类)营销活动回应率数据挖掘的典型结果——制造业 16. 问题描述:如何从众多申请经费或者纳税中发现欺诈 结

2011-07-06    12557    0
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 螺蛳粉商业计划书

螺蛳粉投资商业计划书 目录 1、项目概述 2、项目产品和服务 3、市场分析 4、竞争优势 5、营销模式 6、组织架构 7、投资策略 8、财务预算 9、装修要点 10、风险因素 11、项目结论 2. 螺蛳粉投资商业计划书

2009-06-09    18230    0
P47

 我们如何做广告

我们已经进入品牌经济时代;产品和技术的同质化,迫使我们不断地想:我们究竟在销售什么? 5. 企业究竟销售的是什么营销意味着----- 掌握目标市场与用户的现实需求和潜在需求 比竞争对手更有效的将产品交付给用户 向用户提供比竞争对手更贴切的服务

2009-12-10    22735    0
P150

 红鹤沟通-万城华府推广策略165

一个将成为代表北京高端市场新势力的旗帜楼盘。观念—〖品牌塑造〗 一个极力营造阶层文化及哲学象征的气质楼盘。营销—〖整合创新〗 一个实现精神利益带动物质利益的整合营销理念。产品—〖客群锁定〗 一个不具可比性、极高享受度的超价值物业。万城花园 品牌远景

2011-11-11    3044    0
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 渠道管理(2)

IT行业就职10年 专业领域 市场营销与管理 个人管理技巧 团队管理技能 3. 内容大纲-第一天销售渠道建立与管理的内容总览 销售渠道的建立模式 如何选择适合本企业的渠道模式 SWOT分析-企业竞争力分析

2010-05-23    13175    0
P64

 美的渠道管理

IT行业就职10年 专业领域 市场营销与管理 个人管理技巧 团队管理技能 3. 内容大纲-第一天销售渠道建立与管理的内容总览 销售渠道的建立模式 如何选择适合本企业的渠道模式 SWOT分析-企业竞争力分析

2010-10-15    31199    0
P150

 和君创业-中国青年旅行社战略

(四)   企业文化支撑 (五)   资本市场支撑 (六) 信息平台支撑 六、中青旅战略与中长期增长模式 (一) 中青旅战略演进 (二) 战略性投资与策略性投资 (三) 三大业务平台切换、升级 小结:一个台阶;双向互动;几点不足

2009-05-09    2175    0
P150

 和君创业-中青旅旅游主业战略研究报告

(四)   企业文化支撑 (五)   资本市场支撑 (六) 信息平台支撑 六、中青旅战略与中长期增长模式 (一) 中青旅战略演进 (二) 战略性投资与策略性投资 (三) 三大业务平台切换、升级 小结:一个台阶;双向互动;几点不足

2011-04-10    30848    0
P150

 中青旅旅游主業戰略研究報告

(四)   企业文化支撑 (五)   资本市场支撑 (六) 信息平台支撑 六、中青旅战略与中长期增长模式 (一) 中青旅战略演进 (二) 战略性投资与策略性投资 (三) 三大业务平台切换、升级 小结:一个台阶;双向互动;几点不足

2010-08-26    28059    0
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