中国移动营业厅满意度提升方案
在高要求的客户满意度之下,员工的满意度却甚为低下。显然,对于客户的高满意度追求与对员工管理的低满意度现象是服务的重要矛盾 营业管理受各类营销指标的影响巨大,在不合常理的新业务指标压力之下,势必将牺牲客户的感知,用降低客户满意度为发展不合正常范围的新业务指标“买单”
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在高要求的客户满意度之下,员工的满意度却甚为低下。显然,对于客户的高满意度追求与对员工管理的低满意度现象是服务的重要矛盾 营业管理受各类营销指标的影响巨大,在不合常理的新业务指标压力之下,势必将牺牲客户的感知,用降低客户满意度为发展不合正常范围的新业务指标“买单”
问,以便在发展广告计划时,能够更紧密地与整体营销计划结合。所以,广告公司 在此阶段可以提供的服务包括: 6. 4A可以提供哪些服务(续2)一、协助拟定营销计划; 二、确定市场特定问题; 三、市场调查[部分广告公司仅提供相关调查之协助];
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產品發展 產品製造 產品提交 服務員工能力 信息管理 行動氛圍 8. 将均衡计分卡视作一种策略性管理模式 宗旨及遠景戰略 戰略 目标财务客户內部流程戰略能力 绩效评估标准 驱动力成果绩效指标策略重点 9
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副教授 3. 营销渠道的重要性 近几年来对营销渠道相对忽视的情况有所改观。为什么会发生这样的变化?这种转变至少有五个方面的原因: 1,获取持久的竞争优势更加困难; 2,分销商,特别是营销渠道中的零售商权力日益增长;
用 电子网络是手段,商业运作是目的 从E-commerce到E-business 建立新型商务运作模式成为电子商务的焦点University of Illinois (Urbana-Champaign)
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我们已经进入品牌经济时代;产品和技术的同质化,迫使我们不断地想:我们究竟在销售什么? 5. 企业究竟销售的是什么营销意味着----- 掌握目标市场与用户的现实需求和潜在需求 比竞争对手更有效的将产品交付给用户 向用户提供比竞争对手更贴切的服务
一个将成为代表北京高端市场新势力的旗帜楼盘。观念—〖品牌塑造〗 一个极力营造阶层文化及哲学象征的气质楼盘。营销—〖整合创新〗 一个实现精神利益带动物质利益的整合营销理念。产品—〖客群锁定〗 一个不具可比性、极高享受度的超价值物业。万城花园品牌远景
IT行业就职10年 专业领域 市场营销与管理 个人管理技巧 团队管理技能 3. 内容大纲-第一天销售渠道建立与管理的内容总览 销售渠道的建立模式 如何选择适合本企业的渠道模式 SWOT分析-企业竞争力分析
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(四) 企业文化支撑 (五) 资本市场支撑 (六) 信息平台支撑 六、中青旅战略与中长期增长模式 (一) 中青旅战略演进 (二) 战略性投资与策略性投资 (三) 三大业务平台切换、升级 小结:一个台阶;双向互动;几点不足
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