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工业类SBU总经理年度考核和激励方案 30 3.2 金融类SBU总经理年度考核和激励方案 35 3.3 SBU总经理业绩管理流程 38 3.4 总部职能部门总经理年度考核和激励方案 47 3.5 总部职能部门总经理业绩管理流程

及各薪酬管理中的常见问题要点 xhh: 3. 为什么要进行薪酬设计薪酬设计的目标： 劳有所获，多劳多得 1、从公司角度： 降低了人员流动率： 特别是防止高级人才的流动 吸引高级人才： 短期激励和长期激励相结合，更容易吸引高级人才

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及格薪酬管理中的常见问题要点 3. 为什么要进行薪酬设计薪酬设计的目标： 劳有所获，多劳多得 1、从公司角度： 降低了人员流动率： 特别是防止高级人才的流动 吸引高级人才： 短期激励和长期激励相结合，更容易吸引高级人才

第二部分：客户投诉原因解析； 第三部分：有效处理客拆的意义； 第四部分：客户投拆应对与处理技巧； 第五部分：打造金牌客服人员； 第六部分：理解客户的观点； 第七部分：投拆预防与投拆处理人的心理调节． 3. 第一部份 认识客户投诉

能分析 3. 目 录营销组织的基本职能 组织结构与岗位设计 目标管理体系 销售控制及管理流程 营销人员管理和团队建设 4. 分销组织运作能力分析指南 (1)声誉（信誉） (2)资本实力（融资能力） (3)商品竞争力

能搜集、掌握分析外界信息情报，并运用信息，按人时地事物及PDCA循环，做出完整规划方案。 综合协调能力 具有良好的人际能力和组织能力，可以协调和组织多方面的力量（主要指跨部门的人员），整合一致地来达成目标。 公共关系能力 与外界有效

约了整个集团的发展潜力。集团公司希望通过人力资源管理进行改革、提升，对现状进行全面评估，并提出改进方案，使得通海集团作为一个大型企业集团，在整体上具有竞争优势。 通海集团人力资源部目前共有4人，包括人

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如何让绩效管理对每一个人都深具意义？ 5. 应有的认知建立绩效管理文化/精神 而非仅仅是制度 6. 为什么要有绩效管理的文化？高层管理人员： 7. 为什么要有绩效管理的文化？基层员工： 8. 为什么要有绩效管理的文化？中层主管： 9.

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验证）0 2. 导读集团人力资源内/外部环境分析 集团人力资源发展策略 战略目标、步骤与重点 战略措施——————————————————————————————————————— 本资料选自国内最具

二、员工培训种类员工职业生涯发展培训 　　新员工入门和上岗培训 　　员工上岗后的适应性培训 　　员工转岗的培训 　　专业技术人员培训 　　管理人员培训 　　员工退休前培训 员工的专门项目培训 　　转变观念的培训 　　专项技术培训 　　专项管理的培训

。一个人绩效的好坏，正显示其在该职务上对企业的价值高低。 员工绩效——员工的绩效 部门绩效——经理人员的绩效 公司绩效——决策层的绩效 16. 绩效管理的功能1、论功行赏—奖惩与高薪依据 2、绩效改善—工作成果检讨与辅导改善

晰 愿景，使命和价值观 战略目标识别绩效障碍 人员 技术构架 业务流程设定绩效目标 短期目标 长期目标 奖励与督导 绩效评估 认可成绩 克服绩效障碍 人员 技术构架 业务流程监督与评估 平衡分数卡 我

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绩效管理循环绩效管理循环战略明晰 愿景，使命和价值观 战略目标识别绩效障碍 人员 技术构架 业务流程设定绩效目标 短期目标 长期目标 奖励与督导 绩效评估 认可成绩 克服绩效障碍 人员 技术构架 业务流程监督与评估 平衡分数卡 我

我们的工作方法绩效管理的文化和信息技术环境绩效管理方案的设计初步拟定的关键绩效指标 关键绩效指标特性测试 确定参考部门的平衡分数卡方案实施绩效管理方案的细化逐步分解平衡分数卡 制定绩效管理的配套流程和职责分配

我们的工作方法绩效管理的文化和信息技术环境绩效管理方案的设计初步拟定的关键绩效指标 关键绩效指标特性测试 确定参考部门的平衡分数卡方案实施绩效管理方案的细化逐步分解平衡分数卡 制定绩效管理的配套流程和职责分配