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 CRM客关系管理知识培训的目的

内容提要客关系管理知识培训的目的CRM的含义变化的原点CRM的核心价值CRM的发展趋势CRM成功实施的关键要素案例分析:宝供CRM发展历程1 2. 客关系管理知识培训的目的通过这次客关系管理知识培训,使各位与会者能够…

2009-02-02    13666    0
P35

 数据挖掘在客关系管理中的应用

1. 数据挖掘在客关系管理中的应用 2. 议程 客关系管理 为什么要进行客关系管理 客关系管理的内容 数据挖掘在客关系管理中的应用 什么是数据挖掘 数据挖掘的典型应用 SPSS Clementine针对CRM的数据挖掘解决方案

2011-07-06    12558    0
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 销售代表的技能和客沟通

汪滨 Wang Bin 2. 新世纪的竞争   Solution Marketing竞争对手的进步,客越来越成熟,公司/个人生存的关键适应变化,同时要博而深卖“解决方案”比卖“产品”有更大的责任不能掌握新知识的人将成为“文盲”每个人都很忙

2010-03-14    17224    0
P122

 服务产品营销策略开发与客管理(1)

1. *杭州蔡丹红企业管理顾问事务所 0571—88979804*服务产品营销策略开发与客管理 2. *杭州蔡丹红企业管理顾问事务所 0571—88979804*课程案例(一) 小王早年是某名牌大学

2009-11-20    22363    0
P94

 产业市场营销与客管理PPT94页

1. 产业市场营销与客管理Date1 2. 参考书孙子兵法——原则与方法 三国演义——全局观 决策 /运筹帷幄能力 西游记——思维方式 市场营销管理(菲利普·科特勒) 营销八段(丛书) Date2 3

2010-12-14    6328    0
P59

 罗兰贝格 中国联通集团客销售谋略培训

*中国联通集团客 销售谋略培训 2. *关于集团客销售 3. * 集团客是中国联通未来市场扩张的战略环节,应该进行系统而有效的市场开发1234价值高,潜力大进入壁垒低, 客巩固效果强将构成未来竞争

2010-09-20    27715    0
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 远卓-中太数据:客关系战略

1. 保密中太数据客战略远卓管理顾问BEXCEL 2. 目录 前言 中太数据客管理的流程及框架 中太数据客分析及管理 中太数据客管理中心组织 中太数据信息化服务平台 中太数据基本工具与模块1 3

2011-02-24    28842    0
P46

 广告公司开发客的“十全大补贴”

1. 广告公司开发客的“十全大补贴”1999.19 灵狮广告公司 事业开发总监 Polly Liu1 2. “十全大补贴”的效用 从“技巧”深化到“思考” 从“寻找”深入到“经营” 从“单一”深刻到“整体”

2011-10-20    15947    0
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 广告公司开发客的十全大补贴

广告公司开发客的“十全大补贴”1 2. “十全大补贴”的效用 从“技巧”深化到“思考” 从“寻找”深入到“经营” 从“单一”深刻到“整体” 从“生意”升值到“销售”2 3. 十个传统步骤一、客在哪里? 二、我们去找客户

2010-12-12    15960    0
P45

 广告公司开发客的“十全大补帖”

1. 广告公司开发客的“十全大补帖”灵狮广告公司 事业开发总监 Polly Liu 2. “十全大补帖”的效用 从“技巧”深化到“思考” 从“寻找”深入到“经营” 从“单一”深刻到“整体” 从“生意”升值到“销售”

2010-10-13    19230    0
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 销售实战之客拓展技巧ppt

销售实战之 客拓展技巧 2. 客在哪?—寻找客 10 法如何从竞争对手中拉回客?陌生拜访技巧目 录CONTENTS123 3. 01创新销售拼搏超越团队客在哪? 寻找客 10 法 4.

2019-12-26    1236    0
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 HP客满意度培训-42页

1. 欢迎参加 客满意 研习班客满意 2. 课程内容 第一章.目标与介绍 第二章.客满意概论 第三章 三五三模式 第四章.建立专业形象 第五章.为客解决问题 第六章.体谅情感 第七章.电话技巧

2009-05-11    2979    0
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 峰诚管理咨询有限公司客服务技巧

1. *客服务技巧主讲 :Conny Wong 时间 : 2004年12月18日(周六) 广州峰诚管理咨询有限公司 2. *课 程 目 的 旨在服务意识的提高,服务技能的提高。 首先要有客服务的观念:

2011-06-17    7466    0
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 2012 实战营销分析客性格 @乌拉拉80

1. 分析客性格及调整沟通方式2012,卖给我吧你的营销能力4部作之一献给销售精英的手册—林虎哲(乌拉拉80)制作Simple Ideas on Presentation Design and Delivery

2012-10-13    12553    0
P18

 客生命周期管理(培训)

1. 客生命周期管理理论讨论文件二OO三年九月十六日This report is solely for the use of client personnel. No part of it may be

2012-09-02    3929    0
P64

 Mckinsey-大客业务培训教材

* 大客管理概述 大客管理的‘六步分析法’ 大客管理培训内容 2. * 项目背景介绍 大客管理概述和实施关键点 小结 大客管理培训内容 3. *中国电信市场有三个主要的细分市场大客商业客户

2009-03-07    11619    0
P64

 中国电信--大客管理培训内容

* 大客管理概述 大客管理的‘六步分析法’ 大客管理培训内容 2. * 项目背景介绍 大客管理概述和实施关键点 小结 大客管理培训内容 3. *中国电信市场有三个主要的细分市场大客商业客户

2009-02-09    25986    0
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 大客销售与顾问技术

dingxingliang.com 中国客关系管理专家顾问师:丁兴良大客销售与顾问技术 2. 国内大额产品销售培训第一人—丁兴良! www.dingxingliang.com 中国客关系管理专家国内大额产品销售

2009-08-26    1948    0
P69

 客经理与企业文化建设

北京建设银行 客经理培训班 客经理与企业文化建设 刘先明 2. 企业文化建设技巧 中国企业联合会培训中心 刘先明 2005年3月17日 3. 引 言文化是人类沟通的最好桥梁、渠道和载体。 客经理是客户与银行联系的桥梁和纽带。

2010-08-16    15946    0
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 卓越的客服务管理体系与技巧

1. 卓越的客服务管理体系与技巧X年X月X日 2. 一、什么是卓越的客服务与管理    二、提升客服务的领导力    三、加强客服务的系统化管理    四、建立高效的客服团队 主要内容 3. 一

2009-04-25    19218    0
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