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 072麦肯锡顾问客服务培训手册

好的开始是成功的一半(1) 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保

2012-08-13    10256    0
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 麦肯锡顾问客服务培训手册

好的开始是成功的一半(1) 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保

2010-05-03    27290    0
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 ××电气客销售技巧培训教材

1. 佳讯飞鸿电气有限公司 大客销售技能培训 王云 2. 你让岁月为你留下什么?收入曲线 消费曲线 人生金字塔 3. 让我们走向金字塔顶端销售员销售什么? 公司 产品 个人能力 了解销售职业 高回报

2012-05-20    21986    0
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 大客销售技巧-SPIN高级篇

1. 大客销售技巧SPIN高级篇 2. 销售会谈的四个阶段开场白调查研究证实能力获得承诺开始 建立你自己可以问 问题的地位问问题 明了顾客的需求和关心表明你如何可以 帮助顾客赢得继续进行下一 步的许可

2009-01-19    24111    0
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 大客销售技术之SPIN高级篇

1. 大客销售技术--SPIN高级篇2001年新版市场营销管理培训 2. 销售会谈的四个阶段开场白调查研究证实能力获得承诺开始 建立你自己可以问 问题的地位问问题 明了顾客的需求和关心表明你如何可以

2012-04-05    20292    0
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 077麦肯锡客发展项目建议流程

1. 客发展–项目建议流程 2. 客发展业务流程工作概述主要工作描述和试点的流程详细描述的流程总体概括的流程初步主要 负责部门业务单元总经理 业务群总经理业务群营销副总 业务单元总经理或营销副总 业务单元各细分市场经理

2012-02-05    2054    0
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 腾讯CEO马化腾--产品设计与用体验Good

马化腾经典语录 ★ 请大家一定要把“用第一”铭记心中 ★同质化的竞争环境下,决定竞争差距的关键因素就是执行力和创新的强弱。 我们来看看, 腾讯是如何做到这些理念的。 3. 产品设计与用体验Pony 4. 目录:从案例谈产品设计与用户体验

2009-08-18    19154    0
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 McKinsey-如何进行团队内部及团队与客之间的交流

*如何进行团队内部及团队与客之间的交流 Getting a good start 好的开始是成功的一半(3) —McKinsey公司顾问客服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客服务培训所需

2012-08-23    26125    0
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 家居陈设客分析与沟通

1. 做为人服务的配饰设计 ——客分析与沟通 2. 作为家居陈设设计师,我们要更多地去读懂生活,去为客创造出更新更好的生活。 因此,我们要认真体验生活,让我们的设计带着一种感情一种健康一种时尚和一种快乐吧!

2020-07-21    800    0
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 【报名支付】用体验报告@优秀网

报名支付 用体验报告 User Experience Center@优秀网页设计 2. 目标: 浏览器: 输出: 角色: 背景:报名支付 IE9 常规逻辑顺序 UE,清除cookie 账内无爱学币,尝试到爱学网购买课程学习。体

2010-06-26    26216    0
P77

 大客销售技巧基础理论与实践篇

1. 大客销售技巧基础理论与实践篇 2. 培训目的掌握大客基本销售原理 认知大客的销售特征 利用“概念”解决实际销售难题 3. 什么样的销售是成功的销售?(不仅仅是将 设备卖给客,还应有其它的辅助行为,

2010-02-02    19137    0
P77

 大客销售技巧-SPIN基本理论和实践篇

1. 大客销售技巧SPIN基础理论与实践篇 2. 培训目的掌握大客基本销售原理 认知大客的销售特征 利用“概念”解决实际销售难题 3. 什么样的销售是成功的销售?(不仅仅是将 设备卖给客,还应有其它的辅助行为,

2012-09-06    7481    0
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 2010_MINI汽车品牌账案例

开心网·品牌账营销案例:MINI汽车社交网络的B2C应用 2. Challenge项目背景:2009年8月26日,MINI汽车诞生50周年。宝马公司将此次举办一系列的品牌推广活动; 客目标:通过开心

2012-05-14    29430    0
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 挖掘客需求之需求分析ppt

1. 挖掘客需求 之需求分析0 2. 课程大纲一、客需求分析的定义与重要性 二、客需求的分析与引导 三、案例研讨 圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究1 3

2018-11-15    2699    0
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 客需要什么样的广告公司

1. 客需要什么样的广告公司 杜葵1 2. - 非常了解我们的行业 · 主动地调查研究是必要的 · 你工作的重点不在于 你是谁 ,而在于 我是谁 · 我做为客需要什么? - 调整你们的业务以理解我们的业务

2009-01-08    8399    0
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 实例欣赏-海航大客服务介绍ppt

1. 准备好了吗?即将为您开启海航旅业大客服务之旅 2. 也许您正满怀同样的期待 …… 3. 子曾经曰过: 要读万卷书, 更要行万里路。放声高歌: 没有什么能够阻挡,我对旅行的向往 ……公司集体出游:

2011-06-03    26702    0
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 五险一金、档案口培训PPT

险制度。 6. Q1:城镇老年基本养老保险适用对象 A1:男年满60周岁、女年满55周岁,拥有本市籍满10年,无享受定期养老待遇(含其他相关定期待遇)的城镇老年居民(按有关规定继续缴纳养老保险费和由

2019-05-10    891    0
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 中桥客服务中心培训资料0708

1. 客服务中心简介 2. 第一部分组织、宗旨与承诺 3. 组织结构 4. 服务宗旨客至上,服务第一服务标准充分满足客需求,直至客满意为止 5. 服务的三一五模式三个受控:服务规范率大于百分之九十九

2011-08-14    31140    0
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 MN中国目标消费者意识调查Sail用座谈会调查

1. MN中国目标消费者意识调查 Sail用座谈会调查结果报告书送呈 :广州本田汽车有限公司 送呈 :本田技研工业株式会社2002年9月 3日1 2. 目录调查概况‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐

2009-02-06    21410    0
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 客关系管理和数据库营销

消费者请注意; 由厂商向消费者传播信息;, 宣传产品的特性和功能、产品的自身特点; 多采用大众传播媒介。客(消费者)导向 请注意消费者; 传播和良好沟通为基础,建立长久的一对一关系; 注意资源的整合,建立品牌和形象;

2010-04-22    4976    0
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