072麦肯锡顾问客户服务培训手册
好的开始是成功的一半(1) 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保
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马化腾经典语录 ★ 请大家一定要把“用户第一”铭记心中 ★同质化的竞争环境下,决定竞争差距的关键因素就是执行力和创新的强弱。 我们来看看, 腾讯是如何做到这些理念的。 3. 产品设计与用户体验Pony 4. 目录:从案例谈产品设计与用户体验
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1. 准备好了吗?即将为您开启海航旅业大客户服务之旅 2. 也许您正满怀同样的期待 …… 3. 子曾经曰过: 要读万卷书, 更要行万里路。放声高歌: 没有什么能够阻挡,我对旅行的向往 ……公司集体出游:
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消费者请注意; 由厂商向消费者传播信息;, 宣传产品的特性和功能、产品的自身特点; 多采用大众传播媒介。客户(消费者)导向 请注意消费者; 传播和良好沟通为基础,建立长久的一对一关系; 注意资源的整合,建立品牌和形象;