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通过持续不断的努力，构建集团公司智力资本优势并保持这种优势的独特性，通过专业化的人力资源服务，满足集团公司发展需要和员工需求，成为公司变革的推动者和内部客户的战略伙伴。 15. HR 成为组织变革的推动者和战略伙伴演变中的HR

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机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。项目总结文件二OOO年四月六日迅速改善中信银行零售业务销售业绩中信银行 2. 内容 中信零售业务目前及未来的销售渠道

企业 员工评价性信息1为员工的任免、晋升与降职提供依据 2对员工的奖励 3对企业政策的检讨了解自己过去的工作表现发展性信息1了解企业现存的人力资源 2了解企业未来人力发展需要 3了解个别员工发展潜能1了解自己的长短

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力配置问题业务流程问题利润大幅下降内控体系问题职能管理混乱职能薄弱考核缺乏薪酬 不合理销售停滞不前员工士气不高资料来源：访谈 6. 因此，青岛乾坤需要转变观念，调整管理人治（柔性管理）战略目标模糊法制（规范化管理）战略目标明晰目前未来

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这些利益关系人的共同点是什么？ 4. 直接参与者组织者决策者有趣、吸引人、对工 作有直接、显现的 帮助、不浪费时间老板说好、员工说 好。“不掉链子” 培训的投资者 5. 他们都关心什么?培训的决策者：达到公司、组织的业务目标。

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与培训服务，这主要是基于这样一个思想：People Development——让我们的客户与我们的员工不断发展与成长。 北京脉动商务管理咨询有限公司拥有超过20位从事管理工作10年以上的咨询顾问与培训

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