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职工完成什么样的体力或脑力活动？ 工作将在什么时候完成？ 工作将在哪里完成？ 职工如何完成此项工作？ 为什么要完成此项工作？ 完成工作需要哪些条件？ 4. 何种情况下需要进行职务分析？新组织的建立 新的工作产生时 当工作由于新技

3. □ 导言：钻石与煤炭 一块钻石与一大堆煤炭之间的区别就在于它们在形成的时间，所受的压力和自身价值方面存在着广泛的差异。 4. 员工能力*关键问题： 就实现我们的战略所需要的能力而言，我们具备多少？

行业领先的市场地位，委托xx广告调查有限公司2003年10月—11月在北京、济南两地开展了市场调查工作，本次调查重点了解元首以及GUNZE元首品牌的知名度、美誉度；明确消费者在购买相关产品时的消费行为

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Cantillon, 1730. )的企业家概念 “任何种类的自我雇佣的人，只要一个人不是受雇于他人或为工资而工作，它就是一个企业家( Undertaker )。” “企业家阶层与雇用人员阶层的关键区别在于，企业

资料来源：摩托车市场、国家机械工业局区域发展不平衡； 缺乏明确的政策导向，宏观调控不足，竞争不规范； 对消费者需求敏感度不够，产品开发针对性不强，造成资源配置不良五羊区域发展不平衡； 巩固原有市场，积极开拓市场 完善网络建设；

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5. 成年人遗忘曲线100%90%60%50%40%10%0无数5101520100概念和原则无意义的话学习后 的天数 6. 教育与训练（Education and Training） Education：教育

妇幼卫生信息管理 XXXX大学XXXX学系 XXX 2. 一、概述（1）妇幼保健 现状/目标/规划指标信息健康服务投入其他 3. 信息 关于事物的运动状态或方式的知识（语言、文字、符号、声像、数据、消息、情报、图形等）

6. 行为惯性的 4个特点战略构架一整套设想决定了管理人员如何认识他们从事的事业过程做事的方法关系网价值观与雇员、顾客、供应商、分销商和股东之间的纽带利益分享制度决定了公司文化盲人例行公事镣铐教条 7.

ABB算出硬件产品的生产时间只占总工时的3%。  94%？ IBM只有6%的员工在工厂里工作。 ---《管理革命》 知识经济核心价值？ 6. 拉动社会经济的发展、企业利润增长要素是由人开发出来的软资源； 新的知识

问题战略目标/价值缺乏明确的目标规划与导引 缺乏明确的人力资源管理哲学缺乏清晰的组织职能定位 缺乏整体性统一与协调缺乏人力资源战略效度标准 缺乏效度评估工作管理层没有重视与承诺HR工作 缺乏职业经理人人的选择与任用缺乏HR战略性规划

主要是为内部人员提供指导（有些口号也可提供给外部人员） 列出一系列举措以提供产品或服务，创造高于其成本的价值 描述公司战略选择的“价值方案” 随市场分析、消费者经验、试验而不断改善 最好严格限制在内部使用使命远景战略公司为什么存在？

逼定的定义 逼定对销售的意义 逼定的时机以及客户发出信号 3. 客户下定的原因喜欢XXX产品，而且产品合乎他的需求 对销售人员产生依赖感、亲切感、好感 认为产品价格合理（合理利润+成本+附加价值）甚至物超所值

1. 业务流程改进2004-1-5 2. 何谓流程？流程：一组或一项作业，该作业需要投入，需要增加投入的价值、需要向内部和外部顾客提供产出项活动作业 生产流程：从将要交付给企业外部顾客的文件和软件的

成本管理的基础知识任何公司或任何项目的最终目的几乎都是为了某种商业利益，但又该如何去衡量我们在项目中各种资源的投入，又该如何评价这些投入是否获取了相应的收益呢？这就是项目成本管理的目的。 大多数技术背景出身的项目人员对于这方

2人力资源管理第一讲 3. 课程内容第一讲 人力资源管理导论 第二讲 人力资源规划 第三讲 工作分析与工作设计 第四讲 员工招聘与录用 第五讲 员工培训 第六讲 绩效考评 第七讲 奖酬制度设计原理 第八讲