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沟通培训 一、 沟通的重要作用 　　沟通对公司、对个人尤其是各级管理人员的工作都有重要的意义，现在管理学上有一种说法，管理就是沟通，任何问题都可以通过沟通解决或改善。对公司来说，有效沟通至少可以获得以下三种显著效果：

《高效沟通》测试题 姓名：               部门：                岗位：                 得分：             一、选择题（本部分为多选题，共6小题，每小题3分，共计18分）

《沟通基本原则》 言谈：正确地表达自己，使对方明白。 1、 正确地表达： （1） 内容的准确性： 讲话起决定性的应该是内容而非形式。 例：买相机，漂亮的售货小姐：“你们放心买吧，我们这里是卖傻瓜机的

6．流动人才 内部流动： 集团鼓励人才在企业内部进行有效流动，从而实现能力的“激活效应”。 1）集团竞聘管理制度 目的：为达到集团内部人才高效聚集、动态平衡和良性循环的目标，建立人才平等竞争，优胜劣汰的选拔

1. 性格与沟通 2. 一、性格分类 二、判别自己和别人的性格 三、各种性格的优缺点 四、提升性格魅力，弥补性格缺陷 五、如何与不同性格的人相处课程结构 3. 一、性格分类什么是性格？他可以改变石头的

员工沟通技巧 《哈佛人力资源管理》对沟通技巧介绍了如下模式 ： 1.倾听技巧  倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。 

2. 学 习 目 标 通过本方案，我们致力于达到以下目标： 使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。 为你解决在电话沟通中可能 将要面对的一切问题！ 传授给您极具实用价值的方 法和理念，使您成为电话沟 通的高手！

简练的外贸沟通方法 　　向沟通对手表示善意与欢迎　　——i will arrange everything. 如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当

教师心得——爱与沟通  ------**初级中学     杨德恩 学生是教师的服务对象，教师工作的出发点与归宿是学生。在教师所有的工作中，与学生沟通这项工作显得尤其重要，教师只有与学生多沟通，才能更多地了

项目管理者对工程项目实施监督管理的主要依据 　　摘要:施工合同是项目管理者对工程项目实施监督管理的主要依据。订立施工合同时应就施工合同形式、工期和质量、工程变更、工程索赔、合同争议等主要条款进行约定

项目管理发展新阶段PRINCE2项目管理方法 1．PRINCE2的产生与发展 项目管理向来就是一个充满挑战的管理，管理人员必须在有限的人力、物力、财力、时间基础上，在变化多端以及风险频出的环境中，产出预期质量的项目结果。

运用项目风险管理系统模型进行项目风险管理 摘要：通过研究建立了项目风险管理系统模型，并应用于某项目风险管理，研究成果得到了专家的认可，该模型对项目风险管理具有一定的指导意义和实用价值。 　　1我国项目风险管理研究现状

启动全面项目管理——中海外工总项目管理体系分析 问题的提出 中国海外工程总公司作为典型的项目型企业，获取并高效地完成项目是企业赖以生存的方式。随着公司跨越式发展和业务全球化，不断提高公司对多项目进行高效

项目管理质量管理和企业质量管理的异同 　　摘要:本文结合作者的项目实践,讨论了信息系统项目中的质量管理问题,主要包括采用SAP实施方法论、加强配置管理和软件测试、加强基础数据的管理等质量保证方法和策

虚拟项目管理：虚拟项目团队的组织形式 在《虚拟项目管理：虚拟项目的特征》中，笔者简单地介绍了虚拟项目的概念和特征。我们知道，虚拟项目事实上是一个实实在在的项目，只不过参加项目开发的人员或部门分布在不

加强工程项目管理，实现项目建设总目标 　　摘 要：近年来，工程项目管理正受到前所未有的关注，为适应市场与行业的发展，将发展项目管理业务作为企业战略目标。因此应抓住关键原则，做好工程项目管理，提升企业

筹备**餐厅项目计划书 第一章 项目范围界定 一、 范围描述 1．范围描述：该项目包括从餐厅立项后到开业前的所有筹备工作。 2．项目目标：餐厅开业前一天完成全部筹备工作，并满足开业要求。 3．项目可交付成果

虚拟项目管理: 虚拟项目团队问题的解决 　　在《虚拟项目管理：虚拟项目团队存在的问题》一文中，笔者指出了虚拟项目团队这种组织形式所存在的一些问题，这些问题可以说是与虚拟形式形影相随的。也就是说，这些

项目管理案例系列[40]：如何改变客户对项目验收的认识 　　★ 案例正文： 　　现在给一个客户做了有3个项目了，但是这3个项目都存在着一个共同的问题，就是客户迟迟不验收。 　　客户担心做出的系统不好

项目成本管理在万科生态房地产项目中的应用 Project cost management in the application of vanke real estate projects XXXXXX高等教育自学考试本科毕业论文任务书