顾客沟通程序
1.0 目的:加强与顾客的贸易信息交流,以获取最佳的贸易额及利润。 2.0 适用范围:公司业务部门在贸易过程中与顾客的为达成贸易而进行的所有接触。 3.0 职责:业务员负责与顾客有关签约前后的细节的沟
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1.0 目的:加强与顾客的贸易信息交流,以获取最佳的贸易额及利润。 2.0 适用范围:公司业务部门在贸易过程中与顾客的为达成贸易而进行的所有接触。 3.0 职责:业务员负责与顾客有关签约前后的细节的沟
顾客投诉预先管理程序 目的: 本程序规定了顾客投诉处理的工作流程和标准,让每一起投诉都能及时、正确的处理,不断提高顾客的满意度。 适用范围: 本程序适用于本公司服务过程中所出现的各种顾客投诉处理工作。
《顾客异议处理》说课教案 一、说教材 (一)教材简析 本课内容选自由崔利群和苏巧娜两位老师主编的《推销实务》(高等教育出版社)第7章第二节 (第115页),共需2个课时,本课所说的是第一个课时。该教
出纳业务处理程序 □ 收款程序 出纳部门收入现金,须凭现金收入传票(包括视同现金收入传票的各项凭证)收款,其程序为: 1.应根据现金收入传票点收现款,鉴定现钞的真伪无误后,即在现金收入传票加盖“收款
出纳业务处理程序 □ 收款程序 出纳部门收入现金,须凭现金收入传票(包括视同现金收入传票的各项凭证)收款,其程序为: 1.应根据现金收入传票点收现款,鉴定现钞的真伪无误后,即在现金收入传票加盖“收款
公文的基本处理程序 公文的基本处理程序 1.公文办理程序:公文办理分为收文和发文的办理。收文办理一般包括传递、签收、登记、分办、拟办、承办、催办、办结、立卷、归档、销毁等程序。公文处理工作人员,应以高度负责的精神
事故应急处理程序 1、 公司所有员工必须配合事故救援工作,服从命令,听从指挥。 2、 发生事故应首先保护人的生命安全,及时抢救受伤人员,组织自救,同事立即拨打119报警和通知公司及有关部门。 3、
STANDARD OPERATING PROCEDURE 标准操作程序 HANDLING COMPLAINTS 处理投诉 Task Number: 任务号: HK – GE 0010 Department:
各住户门是否关好及楼梯是否有人 封锁小区 疏散人员 通知住户 迫降电梯 中 控 室 发生地震预警应急处理程序 服务中心 文字说明: 1、服务中心接到地震信息,立即通知各部门做好
顾客满意度调查情况登记表 客户: 调查表发出日期 调查表回收日期 1.产品质量的评价 非常满意 满意 尚可 差 2.不良发生后分析 对策的回复及时 性评价 非常满意 满意 尚可 差 3.不良发生后分析
工程项目顾客满意度调查表 尊敬的顾客: 感谢您对 项目的大力支持,为了进一步改进我们工作,更好地为您提供满意的产品和服务。我局将对在建项目顾客满意度进行调查。请您在百忙中抽出时间,把贵单位近期对我局
××空调顾客满意度六城市调查方案 一、调查的意义 1、在日益激烈的市场竞争情况下,定期对××空调的顾客进行满意度调研是改进和提高空调产品质量的基本要求,也是保持和改进企业市场努力的关键。 2、提升
顾客满意度调查制度 1. 目的 为了解顾客需求,便于公司及时处理顾客对监理服务范围内的反馈及投诉,对顾客满意度情况进行监测,改进服务质量,制定本制度。 2. 范围 适用于本公司监理项目的顾客满意度的测量。
xx年11月市医院顾客满意度调查总结 撰写人:___________ 日 期:___________ xx年11月市医院顾客满意度调查总结 一级医院服务存在的主要不足 一级医院环境有待改善 环境美化的满意度评价为81
市医院顾客满意度调查总结(精选多篇) 第一篇:2014年市医院顾客满意度调查总结 一级医院服务存在的主要不足 一级医院环境有待改善 环境美化的满意度评价为81.70分,相对较低。 一级医院收费规范性有待提高
保险服务顾客满意度调查问卷 尊敬的女士/先生: 您好!感谢您在百忙之中抽出时间参与XX大学管理学院一项课题研究。 这是一份顾客满意度问卷,目的在于了解您对保险公司服务的满意度,以便对保险公司服务质量
版号: A 标题: 成本(费用)测量与控制程序 页码: 1/2 1.0目的 把公司的经营成本控制在可能的范围内,节约开支,提高经济效益。 2.0适用范围 2.1本程序适用于贸易成本,营运成本的控制。 3.0职责
测量设备管理标准作业程序 一、目的 确保测量设备的能力满足使用要求。 二、适用范围 适用于物业部对测量设备从配置、校准、使用至管理各个环节的控制。 三、职责 1、总经理负责批准测量设备的采购计划。
关于商标侵权案件涉及异议、争议等程序问题的处理意见 【分类号】 303901199602 【标题】 关于商标侵权案件涉及异议、争议等程序问题的处理意见 【时效性】 有效 【颁布单位】
顾客忠诚的测量研究—营销方案 [摘要] 文章对相关文献进行梳理,总结了忠诚的测量方法,并给予评价。这不仅有利于将来对顾客忠诚展开系统深入的研究,也有助于营销实践者更清晰地甄别顾客,制定和实施有效的顾客忠诚计划。