平衡积分卡教程
力资产的的评估与管理显得无力。如: 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏 干劲和灵活性 员工的满意度平衡记分卡 3. 发展与客户的关系,从而维系现有的客户对企业的忠心,并使新客户和新市场获得高效的服务;
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/www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 3. 平衡计分卡是什么?1、客户视角(顾客如何看待我们):时间、质量、性能和服务、成本 2、内在视角(我们必须在何处追求卓越):满足客户的关键业务流程
二、存在的问题和不足部门层面重管理管控 轻战略谋划重股权投资 轻股权融资重改良优化 轻否定驳回重案头分析 轻调研交流部门投资管控存在顾此失彼等问题,资本运作尚未有效破题 12. 二、存在的问题和不足集团
2. 目录 Page研究目的 3 B. 整合营销框架总览 12 B.1 前景评估 18 B.2 目标顾客群体 34 B.3 品牌资产和传播战略 49 B.4 价值定位和营销计划 70 C. 推动营销战略成功的重要因素
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体 现 战 略 的 ? 成长导向能体现战略 如果经营环境出现重大变化,历史性的财务指标会误导我们的分析方向及对企业未来的判断。 传统的财务指标的导向性不能完全支持企业战略的实现 财务指标的局限性需要我们新的评量企业绩效的指标体系
1. *营销策划 钟展---2010年4月淘宝主要类目成交数据分析-2010Q1 2. 目 录全网成交总况 重点类目成交量变化及TOP10品牌: 女装/女士精品 P9 男装 P11 手机 P13 美容护肤
1. 社区经理 营 销 知 识 姜 杰 2. 第一章 认识营销 第二章 认识顾客 第三章 服务营销 第四章 销售技巧 3. 什么是市场营销 市场营销与市场销售 市场营销的核心概念 树立正确的营销观念第一章
一、格物致知---品牌内涵的理性思辨 二、形神相随---品牌精神的深层探究 三、物以类聚---品牌关系的合理建构 四、丝丝入扣---品牌形象的全面导入 五、物有所值---品牌资产的精心管理 六、由此及彼---品牌名称的谨慎延伸
logistics structure of 7-ELEVEN.5 6. 2. 7-Eleven的目标顾客与商品构成 2.7-ELEVEN’s Customers and Structure of Merchandise6