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C 高度技巧 16、所需体力及感官能力 A 不限 B 体力强 C 敏捷而有力 D 身体素质强且五官感知力强 17、所需资料处理能力 A 传递 B记录整理及传递 C 依据常规做相关的技术性改进 D 需调研分析、评估与创新

竞争对手多 转移消费者不易 25. 沟通组合线上媒体 电视广告片：传达御苁蓉养生补肾三部曲透过令消费者可感知的修复、保养、激活过程，可以有效调理肾机能，从而为你带来健康 报纸/杂志广告：同样提出御苁蓉养生补肾三部曲可全面调理肾机能，带来身体健康

精力成本 体力成本 43. **顾客满意度 顾客满意度是指顾客对商品、服务、价格、环境、企业形象等方面的可感知的效果（或结果）与他的期望值相比较之后，所形成的差异程度。如果效果低于期望，顾客就不满意；如果效果

岗位认知情感投入Tsui，1997 Wang et al，2002 吴继红，2006正式的组织支持 公平感知 缓解工作-家庭冲突李晔等，2003政策投入尊重正强化建议 和谐的关系假设1b假设2a假设3b 34

沟通过程 噪音 物理干扰 语义问题 文化差异 缺少反馈 地位的影响想传递的信息 (被编码的信息)感知到的意义 (被解码的信息) 14. 有效沟通的主要障碍过滤 人为操纵信息使之显得更受欢迎 选择性知觉

传授业务知识，形成技能技巧，培养能力； 培育创新精神和实践能力。 培训教学过程的特点 培训教学过程：感知、理解、巩固、应用的过程； 影响因素：培训师、学员、教学手段（互动过程）； 培训过程的规律： 培训师：主导；学员：主体；

及时报告发生火灾的部位适用范围湿式、 干式、 预作用、 重复启闭式预作用原理（湿式）喷头开启→管道水流动→浆片或膜片感知水流的作用力时带动传动轴原理动作，接通延时线路，延时器开始计时→到达延时设定时间后叶片仍向水流方向

解决方案确定平台及各应用的实施步骤 20. 养老服务阶段安康监护一键呼救安全报警健康监测位置查询人体感知环境监测健康服务 健康档案健康咨询健康检测健康助手家庭病床家庭医生生活服务（1）日常关怀上门看护照

（讲述捕蛇者一家三代宁可死于毒蛇之害而免于苛税的事。说明了：“赋敛之毒有甚是蛇者”的社会现实。） 初读课文，整体感知 20. 永州之野产异蛇，黑质而白章；触 草木，尽死；以啮人，无御之者。的产出奇特表并列表假设，如果指被咬后的伤毒

状元成才路 自由读课文，说一说：慢性子裁缝和急性子顾客一共进行了几次对话？分别是因为什么原因？整体感知四次 13. 课文解读 读课文第1～13自然段，思考：从哪些语句可以看出顾客性子急？急性子顾客为什么会选择慢性子裁缝做衣服？

品格特征：宽容、诚恳、专家风范、冒险精神、奉献精神 价值取向：志向、生活观、人生观 性情：豪爽、小气、大哥 技术专长 自我感知：自信、自我认识、自我调节 正直的人格魅力 35. （二）职业道德诚实：真实、真我、正直、平等、公

-------------海德格尔 读图时代：直接运用图像元素进行感受和反应的时代是必然来到的。 摄影手段获得图像 “对任何对象的感知过程，其实只是与之相对应的图像生成的过程。” -----------胡塞尔 43. 读图时代由于科

讯中间组件，提供物联网的数据交换标准以及中间件架构，实现智能设备信息实时共享与交互控制。通过智能化感知、识别、定位、跟踪和监管，借助云计算及智能分析技术实现海量信息的处理和决策支持，实现预测、预警、规

目标导向原则和整合过程＝执行计划明确方向自我控制作出承诺 78. 目标导向管理的精神年度 目标现 况 感知 　策略 　　实践 　　　速度 　　　　弹性体现现代优质企业的特质 79. 给人“超我的动力”一位经理在工地上视察工作时看到三个

cm-1和1500 cm-1附近，有两个峰，这是芳环的骨 架结构，用于确认有无芳核的存在。 ③ 苯的衍生物的泛频谱带，出现在2000~1650 cm-1范围， 是C-H面外和C=C面内变形振动的泛频吸收，虽然强

性示踪原子、俄歇电子能谱AES、X射线-光电子能谱XPS、椭圆偏振光测试技术、低频电化学噪音和振幅频谱等等。 腐蚀科学是一门高度交叉性的综合学科，涉及化学、物理学、材料学、表面科学、工程力学、冶金学、

读“定位”这本书。   消费者在头脑中形成的“印象”，来自于他所接收到的“信息”；  凡是消费者可感知的、可在消费者头脑中形成有关某一品牌“印象”的信息，我们定义为“品牌信息”。 如：品牌的信息识别是

读“定位”这本书。   消费者在头脑中形成的“印象”，来自于他所接收到的“信息”；  凡是消费者可感知的、可在消费者头脑中形成有关某一品牌“印象”的信息，我们定义为“品牌信息”。 如：品牌的信息识别是

么对服务质量的管理也就达到了目标口碑个人需要过去经历服务期望服务感知将感知转化为服务规范服务传递对患者的外部沟通管理层对患者期望的感知差距1差距2差距3差距4差距5医院患者 82. 人力资源管理的重心

正特征E、对自己 的感知G、对领导情景 的分析与判断H. 领导者的实际行为I. 领导过程的实际结果B.下级的真正 特征D. 对下级的感 知C. 工作情景的真 正特征 F. 对任务情 景的感知 49. 三、领导的特质理论1