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三是调整市场经营部的运营模式，将市场经营部一分 为二，把市场开拓与投标报价分开，并取消了市场经营部 的承包运营模式，使市场经营部所有员工一心一意开拓市 场。 四是健全规章制度，完善激励政策，不断提高经营人 员的工作积极性，公司重新制订了《营业开拓奖励办

点自评估表》是认证申请材料一部分，认证申请方应在认证 申请前 6 个月内开展并完成自评估，所有自评估材料、服务 管理制度材料和认证申请书一起提交给认证机构申请认证。 认证申请方若符合抽样条件要求（详见附件 3），服务特

Lou，Subway，Starbucks，旅行社，柯达，地产中介， 诊所，洗衣，宠物服务，意大利餐厅，Domino’s, 小饰品，冰 淇淋，Top Cellar, 墨西哥餐厅等 3. 荣和广场：底商式商业街，建筑面积：13000㎡ ， 定位：生活，休闲

些社会关系的技能。 四、简答题 14.简述群体凝聚力与员工个人成长的关系。 答：群体凝聚力对于个人的成长面言也是一件利弊参半的事情，从有利于员工成长的一面来说，群体凝 聚力强的群体使人产生安全感，在遇

all.Goa head. C.No，thank you. [答案]B 附： 2.―你介意我用代金券在餐厅消费吗？ —___________________。 A.是的，请。 B.一点也不。果阿头。 C.不，谢谢。

公司安全生产领 导小组 1.贯彻执行国家、行业有关安全生产的法律法规； 2.研究和制订公司各项安全生产管理制度与应急预案； 3.研究制订安全生产技术措施和劳动保护计划； 4.组织重大安全生产事故应急救援、事故调查与处理；

(A)。A.决策表 3.招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B)。B.公文处理 4.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)。A.岗前培训 5.下面哪种方式(C)是绩效反馈的基本形式。C.面谈

····································⋯⋯ 2 7 岗位职责和管理制度··················，·····························

..................................... 140 17．1．2 员工需求分析流程...........................................

保证行动计划的有 序开展和有效落实，学校还依据文件内容，成立了）6 项突出问 题专项治理行动组、管理制度标准建设行动组、管理队伍能力建 设行动组、管理信息化水平提升行动组、文化育人创新行动组、 质量保

提。[答案]对 对优秀员工的绩效反馈应注意给予物质奖励的许诺。[答案]错 岗位工资的缺点是不易反映同岗位或职务内部员工能力及劳动效果的差别，不利于充分发挥员工特别是 能力强的员工的积极性。[答案]对

2、正确认识新阶段工会管理面临的新问题 近年来，随着设计走向市场和设计部门业务范围不断扩大，设计行业的职能 也发生了很大的改变，员工队伍壮大了，工会的队伍也随之壮大，工会队伍内在 机构的变化，无疑给工会工作带来新的挑战。 2.1、组织管理难

协调、控制和监察等手段，提高工作效率 这一目标所进行的管理活动。 传统人事管理与人力资源管理比较 员工不再是成本，而是极其宝 贵 的“资 源”，应 尽 力 助 其发 挥 潜 能，而不是一味地减低成本。

4、熟练掌握公司各银行户头（单位名称、开户银行名称、银行账号）。 （三）工作要求 1、 熟悉公司各类财务管理制度。 2、 了解财务部各岗位工作内容，做好与各岗位的衔接工作。 3、 准确收付现金，妥善保管现金及有价证券，保证资金安全。

度，是约束和规范公司管理行为的准则，是减少风险的重要措 施。 内控手册，不是一个新构思、新创新的体系，而是在公司现有 的内部控制和管理制度的基础上，按照《企业内部控制基本规 范》的要求将各部门、各岗位的内部控制过程集合成较为系统 的书

二、重点短语与句型 1. dining hall 餐厅 2.listen to 听 3.in class 上课 4.in the dining hall在餐厅 5.be quiet=keep quiet安静

项目机构职责5 ( H S S E ) 部门和岗位 职责和权限 供 应 部 ⑴负责建立工地材料、设备管理制度，按照本工程的施工组织设计的要求，编制材料 设 备供应计划并负责具体实施； ⑵负责对由本工程项目

； d) 为消防安全管理提供必要的经费和组织保障； e) 确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全管理制度和保障消防安全的操作规程； f) 组织防火检查，督促整改火灾隐患，及时处理涉及消防安全的重大问题；

可能性越大。 企业安全工作重点是第二类危险源的控制问题。 [2013 年真题]某小型私营矿山企业的员工腰挎手电筒，将一包用报纸捆扎的炸药放在休息室的电炉子旁边， 边烤手取暖，边与带班班长聊天。根据危险

2.2 企业应建立健全安全风险隐患排查治理工作机制，建立2 安全风险隐患排查治理制度并严格执行，全体员工应按照安全 生产责任制要求参与安全风险隐患排查治理工作。 2.3 企业应充分利用安全检查表（SCL）、工作危害分析