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第一节 消费者市场一、人们为了满足个人或家庭生活的需要，购买产品、服务的市场。是许多企业从事经营活动的主要场所、服务的主要对象。 二、特点： 人多面广，包括了生活中的每一个人； 需求复杂，经常变化； 零星购买和经常购买，购买次数频繁；

岗位和工作性质这样职业特征进行挑选 3. 又称职业发展，是一个人从首次参加工作开始的一生中所有的工作活动与工作经历按编年的顺序串接组成的整个过程。概 念个人职业计划：个人为在自己的职业生涯中得到顺利的成长和发展，而制

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2、巴纳德协同理论 个体行为--在责任与能力基础上的自律行为（自由 意志与自我节制） 协同行为--超越个人承担责任的能力，寻求协作 协同体系--基于个性活动的“非个性行为体系”（社会因素是正式组织克服个性障碍的内在力量）

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主要的目标会更加突出更加高效的交流 每个人都知道什么是重要的建立衡量紧张的指标 让每个人清楚团队走了多远了集中所有人的力量 保持组织和个人的步伐一致为什么使用OKR 10. 标准流程公司共同的目标部门的目标团队的目标个人的目标员工会议一对一的会议

长沙卷烟厂今年２月销售额３000万元，应缴纳消费税1200万元人民币； ４.徐老师的月工资是 4300元，每年应缴纳个人所得税288元。预习反馈 5. 商店按营业额的5%的税率缴纳营业税。5%表示谁占谁的百分之几？营业

6. 3、素质要求（1）始终按高尚原则办事①以礼待人 ②诚信不渝 7. （2）尊重个人的领导艺术 ①培养肯定个人尊严的文化 ②注重人才的选拔和使用 8. （3）勇于创新的精神 ①鼓励创造与冒险 ②授权与责任分担

，负责解决问题。 资源分配者角色，则指主管要依优先次序来分配部门的经费预算。重要职位的升迁以及主管个人的时间，主管要做适当的组织设计，以使部属适所。 至于谈判角色则指主管身担重责，与外界重要关系人做决

员工为什么要做职业生涯规划企业为什么要做员工的职业生涯规划01 为什么要进行职业生涯规划 4. 每个人生命中有两个最重要的决定，它们可能造就你，也可能毁灭你，将深深地改变你的一生。这两个重大决定是什么？

专制制度下，统治者的个人人格（或善或恶）直接决定着施 政状况。 民主制度下，可以主动选择公务员的人格（遴选出有德之人 并给予充分自由的行政空间） 问题：迄今为止的民主实践都把个人人格掩藏在制度和法 律的阴影中了。

　素质的提出　　——为什么要关注素质?企业是选对人重要还是培养人重要? 哪些是决定与影响个人绩效的因素？ 个人能力与绩效结果之间为什么会出现差异？ 5. 选对人重要还是培养人重要？盖洛普的观点：选对人比培养人重要

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改善工作绩效。绩效发展系统之宗旨与目标Ⅱ 5. 鼓励每一个人承担起在其本人持续培训及发展方面的个人责任；绩效发展系统之目标 保证每一个人明确了解本职工作的责任范围，并具有经同意的年度工作计划； 6. 提供给每一个人每年一次正式的机会，使

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生不同的效果 能级层序原理 具有不同能力的人应放在组织的不同层次位置上，只有能力与职位相符才能发挥个人和组织最大的功能 25. 人力资源管理原理（2）要素有用原理 任何要素都是有用的，关键是为它创造发挥作用的条件

礼仪的概念个人形象行动计划个人修养电话礼仪办公礼仪谋面礼仪其它常见礼仪http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载) 4. 礼仪的概念良好的礼仪能够：- 展现个人良好的品格修养

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