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令 本公司依据ISO9001：2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。

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人力资源管理手册 时间：2005年11月17日14:44 目 录 第一章 手册的目的 3 第二章 人事行政部的工作职责 4 第三章 招聘工作 6 第四章 新员工入司工作流程 11 第五章 员工转正考核工作流程

客服作业手册 1、客服工作职能 客服部是公司与客户沟通的主要部门，也是衔接公司各部门的一个重要组成局部。客服部每个员工的主要工作有： 1〕、提供在线咨询及热线咨询效劳。 2〕、解答和处理客户在线购物过程中存在的问题。

KPI手册 目录： 部门KPI 比亚迪第三事业部KPI体系库（共12个部门的KPI指标：） 销售公司KPI组成表 某有限公司KPI指标体系（市场、客服、研发、采购、生产、HR、财务） 某上市公司总部

 市场部运营手册 目录 一、目的 二、适用范围 三、作业流程 四、作业内容 五、附件 南京意柏年建筑装饰设计工程 2021年2月制定 备注：本手册只做公司参考使用 一、目的 介绍市场部运作实务，使加盟商更了解总部的运作程序。

手册编码：SLYT2021Ⅰ- 01004-C 胜利采油厂采油管理四区 员工价值积分管理手册 胜利采油厂 发布 2021-XX-XX实施 2021-XX-XX发布 编制说明 编制目的： 员工价值积分管理是胜利采油厂采油管理四区依据

超市卖场营运业务管理手册(2) 超市卖场业务的商品管理 　　五、 商品管理 　　1、 商品包装 　　·常规包装（彩盒或纸箱）； 　　·透明包装（PVC材料）； 　　·超市专用装； 　　·促销装； 　　·促销捆绑式包装；

QS-1 制 定 日 2021-1-1 改 订 日 2021-01-20 版 数 第2版 质量平安手册 连云港日丰钙镁 质量管理小组 批准者 审核者 制作者 制定●改订履历 版数 制●改 年 月 日 改订页

〔酒店〕员工手册 (下) 第六章 工作表现及态度 员工良好的工作表现及端正的工作态度是酒店成功运转的关键，酒店全体 员工只有通过共同努力、恪守职业道德、履行岗位职责才能确保客人满意。 6.1 尊重备至

经营的可能性，但一些服务独特的行业可能更加容易取得成功，比如餐饮业、超级市场、咖啡店、快速扩印店等。特许连锁的行业遍及百货、超市、医药、餐饮、摄影冲洗、电器、服饰、钟表眼镜、加油站、鞋业、糕点、美容美发等等众多的零售行业。　

第十一单元 哈佛经理会议手册 我们的大厦宽敞而开放，它向一切人开放，无论他们是持相同意见还是持反对意见。 ——林顿·B·约翰逊 忙碌和紧张，能带来高昂的工作情绪；只有全神贯注时，工作才能产生高效率。

 推广活动指引手册 广东格兰仕集团有限公司 2003年5月14日 l 基础篇： 主要介绍促销的基本技巧，并提供一些实用的促销工具供客户经理选择，并列出具体产品的促销步骤，并对每个步骤进行详细的说明，

中国电信股份有限公司河北分公司 前 言 本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境,从而使您尽快与公司融为一体。 本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。 本手册中的内容如有变动，公司将以新修订

会议操作手册 　　无论是什麽行业的企业或单位举办会议，不论筹划此会议的筹划者经验是否丰富，单纯站在举办方的立场与角度上看问题，都会面临各种问题： 　　1:需要做些什麽？ 　　会议有各种类型，不同的会

物业公司员工手册 　　  　　目   录 　　  　　公司简介                    ………………………… 　　公司组织构架                ………………………… 　　第一节      

直营专卖店指引手册    一、直营店管理的重要性 直营专卖店是公司建立企业形象、品牌形象的有利场所，是直接的利润与信息来源，是与消费者沟通的平台，是全国专卖店的样板，也是员工培训的基地。 二、直营店管理目标和策略

 就业规则 佳能大连办公设备有限公司 人事课 2008年1月1日 目录 章节 标题 页次 目录 1 前言

公務禮儀手冊 上客戶公司開會其實是一場考試。能否代表公司爭取到最佳利益、留下好印象，取勝之道可能是從小處表現出來的禮貌。 　　早到等於守時  　　世界太多意外，搭車會遲，等電梯也會遲，所以時間一定要充分預備。記著，准時只是下限，早到5分鐘才是守時。可以的話，先進洗手間整理衣裳、補妝抹汗。不過剛一進對方公司就找廁所，可能影響印象，廁所位置若不在大門附近，亦不宜到處找，還是看看臨近的商場酒吧。

怀抱？后辈每恨不能身而代之。 然每一个人皆有每一个人的独特际遇。作为服务提供方，港中旅初作这本研学手册，无能予每个人以同样的体悟、同样的收获，却愿尽绵薄之力，做好产品，提供好服务，保证好安全，只望能让