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管理 (人力资源, 物流等.) 管理能力差 管理策略不清晰 对资源配置和财务结果的关系缺乏认识 员工贡献的衡量和薪金制度的制订22 23. BSC 能帮助中国的企业吗?内部改进策略性准备 & 系统整合新改进需要的概况

管理 (人力资源, 物流等.) 管理能力差 管理策略不清晰 对资源配置和财务结果的关系缺乏认识 员工贡献的衡量和薪金制度的制订21 22. BSC 能帮助中国的企业吗?内部改进策略性准备 & 系统整合新改进需要的概况

价值的涵义价值效益成本=—(Value)(Benefit)(Cost)客户的效益 =项目带给客户的有形（如开源、节流） 及无形（如品牌、员工士气）效益客户的成本 = 产品及服务的价格 + 客户采购，实施，运行 及支持的费用= 总拥有成本TCO（Total

自主管理班组； 人人是人才； 毛头小子战略； 权力分散化战略。 29. 四、OEC管理模式 30. OEC的基本框架 目标体系 日清控制体系 有效激励机制 31. 指标具体，可以度量。如在质量管理上，海尔把156个

自主管理班组； 人人是人才； 毛头小子战略； 权力分散化战略。 29. 四、OEC管理模式 30. OEC的基本框架 目标体系 日清控制体系 有效激励机制 31. 指标具体，可以度量。如在质量管理上，海尔把156个

1. 软件企业的生产流水线 ——开发框架的使用和推广 2. 1开发的目标 3. 加强校企对接1开发的目标 4. 解决软件开发企业核心难题缺乏 高端 技术 人才缺乏 开发 标准代码 复用性低技术 风险 难于

具。 各地可进一步细化 26. 1、一个家庭中，有家庭成员是国家机关、事业单位或国有大中型企业正式员工的；子女有赡养能力或子女在国家机关、事业单位或国有大中型企业有正式工作，人为的将父母单独分户独居的；

一、薪酬管理基础（一）基本概念 （二）基本理论 4. （一）基本概念 5. 什么是薪酬薪酬是组织支付给员工的财务性的、有形的、具体的报酬，主要包括基本工资、激励工资、福利和津贴等。 6. 薪酬管理薪酬管理

一、薪酬管理基础（一）基本概念 （二）基本理论 4. （一）基本概念 5. 什么是薪酬薪酬是组织支付给员工的财务性的、有形的、具体的报酬，主要包括基本工资、激励工资、福利和津贴等。 6. 薪酬管理薪酬管理

3）打开手机灯光拍下璀璨银河下光芒耀眼的企业logo点亮logo•项目意义 在黑暗的沙漠中点亮金乐刻logo，正是象征着乐刻是在所有员工的努力下才有了无比辉煌的今天，只有齐心协力、团结一心，才可以让乐刻的品牌更加强大。 38. DAY2

业态组成品种繁多，经营杂乱；东边为新区，以新的商贸广场， 超市为主流。 2、从经营业态来看，专业市场和餐饮等主导商服市场 3、从营销来看，商铺营销模式变革初现 1）注重招商与销售的节奏把握 2）商家开始前期介入

水井坊和泸州老窖的国窖•1573，销售都在8000万左右。 北京市场约有A、B、C类近30000家餐饮酒店，其中B类店以上就接近万家，有1000多家大中型商超及4000家小型商超，10000多家名烟名酒店，四五家大型批发市场以及

代化活力和具有较强辐射力的东部商业带。 ———西延伸：要利用芳村的区位优势，以现代物流业、商贸业、餐饮业、休闲旅游业等为重心，延伸商业发展脉络，打造连接和辐射邻近城市的西部商业带。 ———南跳跃：充分

10+3合作机制逐渐从信息交流向具体项目合作转型 继续完善中日韩合作机制 积极探讨在上海合作组织框架下开展实质性合作6 7. 3、双边合作力度进一步加强 促进中美经贸关系健康发展，平等对话和友好协商不断加强

3.技术因素 4.沟通因素 5.员工因素 29. 客户满意度__两个关键的沟通隔阂公司对顾客要求的认识和顾客实际期望值之间的差距 高级管理层的认识和直接接触顾客的员工人之间的差距 必须消除这些差距，将

一、 行业分析 （一）行业基本状况 1、目前合肥地区餐饮业基本呈“百花齐放”的格局，八大菜系各领风骚。 2、“民以食为天”的千年思想支撑着餐饮行业的常久不衰。 3、随着生活水平的提高，人们对饮食观念

管理 今年公司完善与制订一系列新的管理制度和操作流程，包括新制订《员工手册》《薪酬管理办法》《绩效考核办法》《薪酬福利发放规定》《员工获得外部荣誉表彰奖励的规定》《合同管理制度》《工作例会制度》《采购

*1.全面地理解顾客对于产品、价格、可依靠性等方面的需求和期望。 2.谋求在顾客和其他受益者(所有者、员工、供方、社会)的需求和期望之间的平衡。 3.将这些需求和期望传达至整个组织。 4.测定顾客的满意度并为此而努力。

非重点士多: 654) 超市 127 9.95 % (A类：5 ; B类: 24 ; C类：98) 餐饮 285 22.34% (中餐: 215 ; 西餐: 33 ; 其他: 37) 学校 12 0.94

非重点士多: 654) 超市 127 9.95 % (A类：5 ; B类: 24 ; C类：98) 餐饮 285 22.34% (中餐: 215 ; 西餐: 33 ; 其他: 37) 学校 12 0.94