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中国企业的人力资源管理制度建设思路是什么？DRC 5. 传统积淀企业决 策层人性假设 关 键 人 风 格人力资源管理模式企业命运环境冲击员工行为心理表现企业命运与人力资源管理的关系假定与实证反 馈认识人=管理人资料来源：林泽炎，两种企业两

孕育管理危机 爆发Date6 8. 新华信人力资源观点二：“中国企业的员工价值生命周期”18个月12个月6个月24个月 独立工作能力员工价值学习30个月36个月开始 创造 价值创造 明显 价值提高 团队 价值明显

一、华润发展模型总览 4. 华润发展模型组织 协同化管理 专业化经营 规模化治理 有效化组合 动态化图：华润集团运行框架与发展模型战略定位市场地位管理体制资源配置整体优势 5. 华润发展模型战略构建战略落实战略监控战略

crost@free.fr 手机: +33.686.17.8592 课本: Dyché, Jill. 顾客关系手册：一本针对顾客关系管理的业务指南，波士顿：艾得森-威尔利，2001年 5. Sharon Crost

导者Olin 公司强生福特Lawson Mardon通用电气通过培训和招聘，找到那些对业务感兴趣的员工，他们必须理解业务过程，而不是仅仅关心汇报结果愿景报告定义为“促进正确的业务决策”，引导财务人员参

经营利润合理观念：开始关注于员工价值 企业社会互利观念：股东、员工、客户、社会统筹考虑Date16 17. 价值观作用展示企业的基本性格和公众形象 决定企业的经营政策和战略目标，决定企业的经营哲学、管理理念 左右员工的共同远景和行为规范

支持CS的作风，构筑一个具体的CS推行体系。用户用户DS 分店 本公司DS 分店 本公司培养全体 员工站在用户立场上思考问题、行动的、严谨的CS作风。…… 3. DoCoMo指导方针的确立2001年，让组织及个人

1. 数字城市与城市 信息系统建设 2. 一、数字城市基本框架 数字城市的基本框架见图1所示。数字城市主要由网络基础设施、综合信息平台、信息应用系统及网站和信息终端、政策法规与保障体系以及技术支撑体系等组成。

系统化、文件化 客观、公正性 规定的准则 14. 审核准则OHSAS18001标准 职业安全卫生管理手册、程序文件及其它相关OHS管理体系文件（内部OHS管理法规） 适用于组织的OHS法律、法规和其它要

系统化、文件化 客观、公正性 规定的准则 14. 审核准则OHSAS18001标准 职业安全卫生管理手册、程序文件及其它相关OHS管理体系文件（内部OHS管理法规） 适用于组织的OHS法律、法规和其它要

人才＝潜力＋悟性＋学历 潜力＋悟性＋学历是优秀咨询顾问的标准 具有事业心、学习，主动、尊重、与责任的有潜力员工将是公司重点培养的对象。 要使大部分的经盛人都成为有知识、有地位、有财富的受人尊敬、受人爱戴的高级金领。

展2003-123mkyy 4. 主题 体现 各方利益社会患者员工医疗费用 支付者 －医保政府医疗服务 提供者 —医院医疗消费者坚定不移维护社会、患者、员工三方利益2003-124mkyy 5. 通过实施对医疗

以略统谋——以VCT品牌统领旗下VCT柏安、VCTboard、VCT net三个子品牌的传播，使子品牌的传播和管理在统一的框架内进行，并为整个品牌大厦建设贡献资源。 24. VCT boardVCT netVCT 柏安VCT以谋达略，以略统谋谋略

策需在此基础上做出。传统上，公司一贯是严格地从内部选拔人员。但不久，就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应新职责的技能。 这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通

病毒感染肺炎健康知识讲座—— 2. 新型冠状病毒肺炎防治教育手册春节到了， 今年是鼠年， 你吃饺子了吗？ 3. 新型冠状病毒肺炎防治教育手册也许妈妈取消了你期待已久的假期旅行。你可能会觉得，今年的春节和往年不太一样。

我们是否满足了客户的期望？我们所提供的服务是否令客户满意？ 我们的工作流程是否富有效率同时不忘节约？ 我们的工作环境是否激发员工不断进取？ 我们是否借助了信息技术来提高工作质量，拓展工作潜力？ 面向内部的绩效评估 9. 各职能

我们是否满足了客户的期望？我们所提供的服务是否令客户满意？ 我们的工作流程是否富有效率同时不忘节约？ 我们的工作环境是否激发员工不断进取？ 我们是否借助了信息技术来提高工作质量，拓展工作潜力？ 面向内部的绩效评估 9. 各职能

使其心理过程始终保持在激奋的状态之中，维 持一种高昂的情绪。 在管理中，激励通常是指调动人的积极性。 激励的作用：员工的激励与组织的绩效密 切相关： 绩效 = F（成员能力 • 激励程度 • 环境条件）第六章 激励理论

*厦门国家会计学院(Xiamen NAI)*研 讨 提 纲报表分析的逻辑切入点 基于M公司与GFC公司的案例分析 哈佛分析框架 哈佛分析框架要件分析 低成本战略的戴尔案例剖析 差异化战略的微软案例剖析 3. *厦门国家会计学院(Xiamen

简化标准要求以加强实行的通用性 5. 标准系列的修改重组标准结构： 由于现有的标准在ISO 9000和ISO 9004的框架下，制定了不少行业的辅助标准。在新标准的环境下，这些标准将被取消。现有的20份标准和文件会成为下述四份基础标准：