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很少用于判断或 评价新经验和知识的经验。依赖别人，如父母， 老师，学校。取决于身体发育程度和 整体成长和发展情况。学习内容的滞后应用。具有相当多赖于判断或 评价新经验和知识的经验。依靠的是由自己所独立

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有缺乏意願、不想做、士氣低落、溝通不良、不和諧的情形 3. 一、督导人员有那些职责品质交期成本生产力安全士气激励改变部 属思想行为 与 价值观 4. 二、督导人员应具备的知识与技能 工作关系（ＪＲ）工作方法（ＪＭ）工作教导（ＪＩ）知識工作責任领导技巧改善技巧教

1. 第11章 沟通 2. 学习目标知识目标 理解沟通的含义； 了解沟通过程； 掌握沟通的障碍及有效沟通的技巧。 能力目标 1．能够了解沟通在管理中的作用； 2．能够分析沟通障碍产生的原因； 3.

格雷亨德公司是美国横贯大陆的汽车客运的大哥大。 总部设在得克萨斯州的Dallas市。 主要业务是州际客运，拥有几千台汽车和驾驶员。 12. 二、公司的现状及面临的困境2，公司的价值链模型 13. 二、公司的现状及面临的困境3，公司面临的内部困境

建筑安装工程定额 5. **它除了规定各种资源和资金的消耗量外，还规定了应完成的工作内容，达到的质量标准和安全要求。 定额作为加强企业经营管理、组织施工、决定分配助工具，主要作用表现为： 它是建设系统作为计划

*实施本原则员工要开展的活动： 主动地寻求机会进行改进。 主动地寻求机会来加强自己的技能、知识和经验。 在团队中自由地分享知识和经验。 对组织的目标不断创新。 更好地向顾客和社会展示自己的组织。 作为组织的一名成员而感到骄傲和自豪。

月 份E-2002版质量手册、程序文件；A-2002职业安全管理体系 文件、管理手册 四 月 份质量管理制度汇编、在用统计技术方法 七 月 份《质量管理体系国家注册内审员预备知识培训教程》、 《信息报告

独特的单一诉求点。 8. USP 是什么？ 它为什么在传播上会是如此重要？ 9. 举个小例子， , USP — 安全。 10. 那转回来说回我们的球场推广吧。 是不是所有的球场都只能用“挥杆球场，写意人生”这类广告语？

1. 三位一体管理体系培训 2. 第一节 质量管理体系 第二节 环境和职业健康安全管理体系 第三节 三位一体管理体系 3. 第一节 质量管理体系一、建立质量管理体系的要求 1、如何建立质量管理体系 2、质量管理体系文件要求

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公司急需真正有能力的管理人才和技术人员担当重任。 3. 现状分析公司目前士气低落，需要激励所有人参与到公司管理中来。 管理层人员缺乏管理知识，缺少计划性，很多管理人员只适合做技术。（很多管理人员不胜任） 公司需要选拔真正有能力的优秀人才参

33. 建议： 了解学习阶段体系建设： 明确培训负责人、加强培训计划性 培训重点： 市场、销售、专业知识 发展方向： 管理人员基础管理能力培养 组织变革思想的引入 培训管理干部专业能力培养 Date33

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用统一的形式与顾客沟通广告故事要贴紧销售主张，要能区隔消费群。 直复营销要做到对象明确，销售人员形象良好，知识专业。 公共关系活动要突出品牌形象和产品价值。 促销活动要注意保持品牌质量。 商标设计要醒目。 产品样式要新颖。

属于哪类? 22. *4 质量管理体系4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 记录控制 23. *4.1 总要求建立、实施、保持和持续改进“文件化”的质量管理体系

一、改革不是改向，党的领导永远不变，必须看齐追随、践行忠诚 1986年11月，组织进行装甲车辆驾驶员培训 6. 二是政治上要看齐。对待改革的态度，本质上就是维护党中央和中央军委决策部署权威性和严肃性