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告中出现的频次。然后对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关的程度统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。根据不同的主题进行特征归类，并根据频次的集中程度，估计各类特征组的大致权重。 构建胜任能力模型步骤

端客户组： 考虑该群人工作繁忙，采用预约——深访方式 高端群体定义：老板或、位/公司的负责人及高层管理者 中、低端客户组： 采用小型座谈会（MINIGROUP）方式，每组参加人员为3人 男性2组、女性

记要深入领会《条例》精神。 ● 要加强对党员领导干部的培训，把《条例》纳入党委（党组）理论学习中心组学习内容和党校（行政学院）教育课程。 ● 要加强监督检查，对贯彻落实《条例》不力的严肃追责问责。 前

各级管理人员设有相应的职能机构。职能机构有权向下级下达命令。 厂长科室科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组职能组职能组职能组适用于生产技术比较复杂，管理分工比较细致的企业，要求管理人员素质高。 缺点：影响集中统一领导。

和技术9大知识领域核心功能辅助功能项目 成功 14. 项目干系人：参与项目活动影响的人，包括发起人、项目组、协助人员、顾客、供应商。 知识领域： 项目经理必须具备的一些重要的知识和能力； 15. 项目管理的四大核心知识领域

制定 员工不习惯为自己的决定负责 决策意味着承担风险 制定职责时很难考虑到所有状况我们现在来讨论一组案例 28. 议 程简介 BCG是全球领先的战略咨询公司 什么是成本控制和管理系统？ 为什么各银行的成本控制和管理系统各不相同？

研讨会目标：方法：定时： 确定从客户和公司的角度看目前运作中所面临的压力 第 1 组： 客户的压力有那些？客户应做出如何反应？ 第 2 组： 公司的压力有那些？公司应做出如何反应？ 10 分钟讨论 5 分钟汇报

三抢：抢品牌知名度 53. 终端管理部项目经理活动策划组零售渠道支援组 （RCS） 8人集团购买组 （GP） 2人大卖场管理组 (MRC) 5人监察组 （PS） 1人信息组 （MIS） 1人大卖场形象专柜一建：执行体系的建立我们的解决之道：

的结果因素），但无法评估企业前瞻性的投资（领先的驱动因素），因此，必须改用一个将组织的远景转变为一组由四项观点组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。此四项指标分别是：财务、顾客、内部流程、学习与成长。 34

3. 参考书曲庆编，人力资源管理阅读资料（英文），清华大学教务处教材发行组 曲庆编，人力资源管理案例与资料，清华大学教务处教材发行组 张德主编，人力资源开发与管理，清华大学出版社，2001年10月第二版

茨 和 汗，1978 超 越 于 机 械 式 服 从 之 上 的 影 响 力 伯 克，1982 使 组 织 朝 目 标 前 进 的 影 响 行 为 豪 斯，1993 激励 别 人 在 团 体 利 益 框

四、spss Production Faccility 方式在Windows的程序菜单中，spss菜单组除了有“spss for windows”项之外，还有一个“spss production facility”。

（3）平行测验之间的相关 24. 二、信度的种类 1、再测信度 同一测验对同一组被试的先后两次测量之间的相关 2、复本信度 两个内容、结构相同的测验对同一组被试测量结果的相关 3、分半信度 4、克伦巴赫α系数（cronbach

33.82%中龄林 33.43%近龄林 14.82%成龄林 12.03%过龄林 5.9%我国乔木林各龄组的面积构成情况设问导读二： 15. 1. 牛奶里含有丰富的营养成分，各种营养成分所占百分比如下。每天

医学知识整合研究可谓“生逢其时”。 我们知道，人类基因组工程对人类基因组全体基因的测序刚完成不久。 作为人类科学史上一个伟大工程，人类基因组工程对生命科学作出了莫大贡献。但有人借此而提出的“一个基因

掰 3. 美 4.尖 5. 歪 6. 旦 7.囚 8. 甜 9. 灾 10.寇 89. （三）. 组一组汉字中有很多含有“口”这个部件，你能按下面的要求写出几个吗？1. “口”在上： 2. “口”在下：

“言者无罪，行者有功” 22. 领导与组织问题 信息系统的建设过程 --- “一把手”工程管理负责人领导委员会规划组负责人IS技术参加者企业业务参加者规划的组织形式批准计划和预算、主持关键决策确定战略方向、勾画企业需

（3）平行测验之间的相关 24. 二、信度的种类 1、再测信度 同一测验对同一组被试的先后两次测量之间的相关 2、复本信度 两个内容、结构相同的测验对同一组被试测量结果的相关 3、分半信度 4、克伦巴赫α系数（cronbach

所以12和18的最大公因数是：6 答：每根小棒最长是6cm。 47. 2.王老师买来一些水果糖和棒棒糖分别平均分给一个组的同学，都正好分完。这个组最多可能有几位同学？每人得到几块水果糖，几块棒棒糖？ 45块30块45的因数有：1,3

（3）平行测验之间的相关 24. 二、信度的种类 1、再测信度 同一测验对同一组被试的先后两次测量之间的相关 2、复本信度 两个内容、结构相同的测验对同一组被试测量结果的相关 3、分半信度 4、克伦巴赫α系数（cronbach