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形象礼仪培训专家服务客户 银行业：中国银行信阳分行、中国银行济南分行、中国建设银行厦门分行、华夏银行运城分行、招商银行合肥分行、成都鑫和投资担保等； 电信业：开封移动、荥阳移动、平顶山移动、晋城移动、洛阳联通、邯郸联通、绍兴电信等；

建立新型员工关系，满足员工需求 围绕价值链，扩展人力资源管理范围 吸引与留住优秀人才，帮助员工发展 利用信息技术，实现虚拟化人力资源管理 开发企业能力，倡导人本管理的价值观 重视全球化的企业人力资源管理 7.

ERP（企业资源计划）：ERP 目标特征实施过程优点 25. 信息技术在咨询中的应用信息技术导入追踪评估、改善管理改善 26. 管理咨询对信息技术的利用研究分析采 集开 拓传 递 27. SWOT分析法优势机会威胁劣势

的科学技术群。 27. 内容：信息技术、生物技术、新能源技术、新材料技术、航天技术、空间技术等。 28. 信息技术：信息的获取、传递、处理等技术。是高技术的前导。信息技术以微电子技术为基础，包括通信技

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前、放贷中、放贷后的管理流于形式。 管理： 银行、保险统一法人意识不强，对授权管理管理不严。通过信息技术支持风险识别与管理的含量不高，银行、保险和汽车生产商三者合作紧密程度不够，信息不对称。 主观上不

ternet ）在商业上的应用。 狭义：是电子化商务系统—在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。--专家学者的定义

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学习与成长 附加值（EVA） 矩阵管理：平衡收益与风险 13. 1990 —— 现在 全球化 信息技术 人力资源管理 组织文化 学习型组织 知识管理 14. 组织？ 15. 旧组织和新组织的初步认识旧组织新组织

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层痛下决心要建立一套完整的人力资源管理制度。 于是，公司在聘请的外部专家顾问的帮助下，建立起了包括招聘录用、培训开发、绩效考核和薪酬管理在内的一套人力资源管理制度。为了建立这一套人力资源管理制度，公司

一、渤海商品交易所概述 渤交所目前的战略合作银行有十六家包括：中国工商银行中国农业银行中国银行中国建设银行交通银行招商银行浦发银行中信银行兴业银行深圳发展银行广东发展银行渤海银行民生银行………十二家银行的全国十几万个

给中高层洗脑 为什么要实施ERP 怎样实施ERP 受控文件 《动员会发言稿》 《会议纪要》及《项目服务工作记录单》 15. 重点文档及格式《项目组织结构图》 使用VISIO制作 《项目启动大会发言稿》 使用PowerPoint制作

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024元/ml“体力健”单位成本“红牛”单位成本结论：“体力健”180ml单瓶定价应在4.4元左右。 12. 第二部包装与价格组合篇二、产品的基本销售形态180ml普通玻瓶单支装消费人群：初次（尝试）购买者、偶发性（轻度）购

024元/ml“雅哈娜”单位成本“红牛”单位成本结论：“雅哈娜”180ml单瓶定价应在4.4元左右。 12. *第二部包装与价格组合篇二、产品的基本销售形态180ml普通玻瓶单支装消费人群：初次（尝试）购买者、偶发性（轻度）购

6. 产品开发核算的数据来源要求-报销单填写有借款填写金额，无借款画“/”领款时签收产品开发财务核算 7. 样品生产指令单 研发样品生产，要求排产人员在生产指令单上注明所归属的部门、产品或和项目（代码）

一般客户服务标准 优质客户服务标准 及时性： 及时性： 客户进入服务区域时 客户进入服务区域时 很快听到招呼 在30秒内听到招呼 预测： 预测： 服务员工的想法至少要先于客户一步 客户不必开口，杯子就加满水 态度： 态度：

案例：中集集团1980年招商局集团和丹麦宝隆洋行在深圳蛇口合资设立中国国际海运集装箱股份有限公司 。 1982年投产后即连年亏损，陷入困境 。 1985-86年竟没有接到一份订单，1986年公司董事会决定停产，准备破产清盘