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绩效指标提高目标细分市场的市场份额提高新地区市场的市场份额目标细分市场份额关键成功因素保留老经销商发展新经销商2.1.12.1.22.1.1.12.1.1.22.1老经销商的销售额关键绩效指标新经销商

城镇白领初次购机黑白电视转向彩电 小屏幕彩电转向大屏幕 球形电视转向超平、纯平彩电城市改造的推动 商品房发展的推动学校公寓购机 中西部地区宾馆建设购机 工程购机客户特征与偏好中小屏幕彩电，价格敏感，购买时间集中

庭和社区功能，优先发展社会养老服务，培育壮大老龄服务事业和产业。” 4. “加快发展养老服务业，既能弘扬中华民族敬老优良传统、满足老年人多层次需求、提高生活质量，又能补上服务业发展“短板”、释放有效需

指导能力 激励能力 影响 目标说服 关系建立 责任感 可依赖性个人效能 坚持力 自我控制能力 自信力 自我发展能力 组织承诺情景处理 主动性 适应力 创新能力 应变能力 问题解决能力 压力管理认知 自我认知能力

心情 思维 关系 素质 品格 安全 健康 职业生涯 流调 医保 培训 考评 发展 奖惩 选拔 薪金 晋升 变化 招聘 福待 发展 录用Standard Mission Behavior Value Engage

断 4. 市场市场大小：30-50亿元人民币 发展速度：过去三年持续保持10%-15%增长率 替代品：个体化诊断试剂将是现有诊断产品有力的替代品 未来发展空间较大的产品：微生物、化学发光、凝血产品、基因诊断、生化、血液分析产品

市场分析2基礎背景資料 6. GDP增长率房地产业发展状况小于4%萎缩4-5%停滞甚至倒退5-10%稳定发展10~15%高速发展大于15%飞速发展 按照国际研究惯例 GDP增长与城市房地产发展关系模型經濟基礎:苏州良好的

一周年 15. 71年伟大奇迹71年，我们创造了经济发展的伟大奇迹新中国前30年艰苦卓绝的探索改革开放的伟大历史抉择工业体系国民经济体系中国经济发展的伟大奇迹，植根于新中国前30年艰苦卓绝的探索,得益

　要在竞争中生存，制造商必须不断让消费者暴露第二级营销刺激。  　向消费者传达第二级刺激的关键是要发展产品概念。（利益束）  　刺激特性和消费者感知刺激的能力相互作用决定消费者将感知什么刺激和怎样解释它们。

言，维持一个客户的成本要远远低于获得新客户的成本企业依靠售后服务创造利润，如果中国汽车企业赢利结构发展到国际成熟水平，售后服务所提供的利润将远远高于整车销售国内汽车行业的卖方市场格局正迅速瓦解，各企业

成为中国电视机行业的第一品牌 在高度竞争的市场中建立TCL的品牌区分点 3. 品牌的角色 在发展中国家，电视机市场发展的方向受两 因素的影响： 相对于工资水平而言，耐用消费品所费不菲 购买频率较低 4. 对电视机市场的意义市场动力

1. 营销进阶--组织、执行、评价 和控制营销活动 2. 本章要求公司组织演变的发展趋势是什么？ 在各种公司中营销和销售是怎样组织的？ 营销部门与公司其他部门的关系是什么？ 公司应通过哪些步骤来建立一个强有力的全公司市场导向的组织？

* 对经营者没有产权安排的国企（包括国有控股企业）实际上管理效率的提升空间很大； 一些国企的快速发展与内部人关联很大，或者是产权不清，因此存在产权重新界定的内在需求； 部分企业的内部人希望得到企业的控制权。管理层收购－动因

导致关系紧张团队成员理解和接受他人，关注团队，沟通时小心翼翼22如何进行团队建设 23. 团队建立发展4个阶段形成期动荡期规范期表现期摸索阶段，主要任务形成团队内部框架，建立团队与外部的联系重要时期，

集中统一领导、影响中央政令畅通的形式主义、官僚主义的突出问题。特别是贯彻落实党的十九大精神，落实新发展理念，打好防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治三大攻坚战，以及思想政治、宣传舆论和食品药品安全等工

和市场细分 3、客户服务管理——— 提升顾客价值的有效手段 4、顾客满意与顾客忠诚———公司可持续发展的源泉 5、员工忠诚与顾客忠诚———公司基业长青的两大基石 目 录 3. 3百度百科定义： 企业一

统一思想 清楚企业未来发展方向 激发创意 促使经理人员采取策略性思考 2、 策略规划的弱点 成本很高 将策略规划当作形式 8. 五、策略与口号管理1、口号管理是指企业一般常采用的策略，如提高质量，降低成本，加

1.常态化运 营推广机制 2.监控关 键品牌效益 5. 1、常态化运营推广机制1、高质量的推广活动核心方案： 高质量的活动方案提供了人气吸引的活动热度，在活动中人气的聚集带来的人脉能带来的赢利额度才是最终商人最终想要的结果。

生理需要；２、安全需要；３、社交需要；４、尊重需要；５、自我实现需要。 需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，而且是按先后顺序发展，满足了的需要不再是激励因素等。 14. 产品（Product）－－商品、服务、创意 任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西。

花王合资知名品牌市场地方品牌市场纸类产品的市场变迁 中国是一个巨大的纸类产品消费市场，由于平均富裕程度的尚低， 因此在 发展过程中的潜力仍然很大 但是由于外国 大的品牌的加入，国内品牌在市场的推广方面将会受到严峻的挑战 市场的潜在威胁：1