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6.2.2 通用矩阵 1、通用矩阵的基本原理 通用矩阵法又称行业吸引力矩阵。是美国通用电 气公司在麦肯锡咨询公司帮助下开发设计的一种 更加复杂的投资组合分析方法。相对于BCG法， GE法有较大的改进，在两个坐标轴上都增加了中

满往往代表着25个客户没有说出口的心声，因为对许多会员来说，与其抱怨还不如到其他健身中心锻炼。 麦肯锡公司的统计数据表明了正确对待会员投诉对建立会员忠诚度的意义与作用，他们认为在服务型企业中： 有了重

非营利组织怎样破解招聘难题 在精英高校的传统观念中，与那些看起来前途一片光明的华尔街高盛或咨询业巨头麦肯锡等名企相比，非营利组织根本无法吸引到一流人才。 但这仅限于“为美国而教”（TFA）创立之前。TFA

任何公司竞争……” － David Ernst 和Andrew M. J. Steinhubl，麦肯锡公司，1999年12月 952001 Arthur Andersen All Rights Reserved

些管理条例已经或正在出台，正向有序发展，但要走的路的确还很长。 中国入世前后，国外著名咨询公司如麦肯锡、摩根·斯坦利、埃森哲、美世顾问等都对中国物流市场进行前期侦察，他们的共同结论是：中国物流市场很大

　　2002年以前，金威连续5年产量徘徊在17万吨，3900多万利润中，退税达1000多万。粤海集团重组时，广东省政府的顾问麦肯锡建议广东省政府卖掉金威，理由有二，其中一条就是“不赚钱”，但如今的金威却已是今非昔比，尤其是在20

和海外华人科学家到新竹创业，为新竹科学园区的起飞和发展奠定了雄厚的人才基础。　 1995年，美国麦肯锡顾问公司受台湾地区经建会委托，提出了“发展台湾地区成为区域营运中心”的构想，建议台湾地区积极建立智

营使企业能够源源不断地为新兴业务的成长注入大量资金，而正是新业务所带来的利润使企业保持持续增长。麦肯锡三层面论：3、如何启动增长的阶梯？第一部分：资本运营的核心命题与重要意义 20. 案例：沃尔特迪斯尼公司的持续增长动画片发行角色特

：员工要有责任心；中层干部要有上进心；高层领导要有事业心。 　　十二、品牌与市场 　　世界著名的麦肯锡管理咨询公司认为：建立一个强劲品牌要经历三个阶段，即商品变成名字；名字变成品牌；品牌变成强劲品牌。

营使企业能够源源不断地为新兴业务的成长注入大量资金，而正是新业务所带来的利润使企业保持持续增长。麦肯锡三层面论：3、如何启动增长的阶梯？第一部分：资本运营的核心命题与重要意义 20. 案例：沃尔特迪斯尼公司的持续增长动画片发行角色特

非营利组织怎样破解招聘难题 在精英高校的传统观念中，与那些看起来前途一片光明的华尔街高盛或咨询业巨头麦肯锡等名企相比，非营利组织根本无法吸引到一流人才。 但这仅限于“为美国而教”（TFA）创立之前。TFA

玩笑人对刘武在物流领域敏锐性的认同。摩根士坦利给宝供下的评语是“中国最具价值的第三方物流企业”，麦肯锡也有类似的评价。  　　刘武把宝供物流企业集团的发展大致分为三个阶段：1994年到1997年，是宝

出，原因之一是他们无法预测未来太远的政策和环境变化，而关注现实眼前。 国际著名的咨询顾问公司，如麦肯锡、波士顿、安达信(安盛)和罗曼．罗兰都已进入中国市场，这些公司在中国遇到的突出问题之一，正是中国市

益要占到其纯利润总额的三分之一，美国运通公司发行的运通卡的利润占到公司全部利润的70％。 　　据麦肯锡公司于2002年公布的数据，虽然中国市场上的银行卡发卡量惊人，但是真正的信用卡拥有量不足1％，市场增长潜力大得惊人。

土的咨询公司和外资的咨询公司，比如说像麦肯锡这样大的咨询公司比还有一定的差距，这个差距并不在于人上，我们国内的咨询师都是相当不错的，随便拿出一个可能都不属于麦肯锡的咨询师，就是我们研发上做得好，他老是

心理功能素质 理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有(ABC)。A.韦伯B.泰勒C.法约尔 首字音序M 麦肯锡的7S模型中( )是整个系统的核心、基础和关键。[答案]共有价值观 美国哈佛大学威廉•詹姆斯教授，

勿庸置疑，战略是重要的。而好像中国很多美容化妆品企业没有什么战略也运行得很好，国际著名的咨询公司麦肯锡兵败实达，国际首屈一指的广告公司奥美在中国市场上遇到了前所未有的失败，这一切说明中国市场变化太快，

菲利普·科特勒著，洪瑞云、梁绍明、陈振忠译. 市场营销管理（亚洲版）. 北京：中国人民大学出版社，1997 10． 埃森·拉塞尔.麦肯锡方法. 北京：华夏出版社，2001 11． 罗锐韧等. 哈佛管理全集. 北京：企业管理出版社，1997

人员素质对组织结构设计的影响目前还没有引起足够的重视，但是在组织结构设计中对人员素质的影响考虑不够会产生较严重的问题。比较典型的例子是麦肯锡为实达做的组织结构设计咨询，将实达由原来各产品线独立经营的事业部改为销售资源共享的产品经理制后，由

企业文化目标模式：是指以现有企业文化为基础所设计的一类企业的文化特质（要素）的构成方式及其稳定特征。 27、7s管理框架：即麦肯锡7S框架，战略（Strategy）、结构（Structure）、制度（System）、人员（Sta