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片面的指标收集，难以推动整体绩效的改善 7 8. 一种革命性的评估和管理体系平衡记分卡平衡记分卡是哈佛大学财会学教授罗伯特ₕ卡普兰与复兴方案公司总裁戴维ₕ诺顿在积累了大量实践经验的基础上，建立的一套革命性管理系统。目标考量财务面“我们在股东

略，当然是无比重要的，而如果你打算让一个分部或一家公司改变战略，你最好的改变它的考核标准。 ——罗伯特·S，大卫·P ·诺顿 16. *传统经济与知识经济下认识的区别在传统经济体制下，企业对所有员工的

六、平衡记分卡（the Balanced Score Card,BSC） 创始人：哈佛商学院的罗伯特.S.卡普兰和诺朗诺顿研究所所长大卫.P.诺顿，经过为期一年对在绩效测评方面处于领先地位的12家公

性或支持性的行为共同决策，提供便利条件和沟通只提供极少的指导和支持 36. 3、途径－目标理论由罗伯特•豪斯(Robert J. House)提出。 要点：领导者的工作是在确保员工的目标同组织目标相一

投资银行http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 2. < 美>罗伯特·库恩著《投资银行学》，北师大出版社1996年12月版。 谢剑平等著《投资银行》，台湾华泰书局1996年4月版。

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《财富》排名前1000家公司中，55%使用平衡计分卡 《哈佛商业评论》将平衡计分卡评为75年来最具影响力的学说。 创始人:罗伯特.卡普兰及诺顿教授。卡普兰现执教于哈佛商学院领导力开发专业，曾执教于卡耐基-梅隆大学管理学研究生院

活动性肺结核病人500万人，每年因结核病死亡约13万人，位各类传染病之首 6. 结核杆菌的发现 德国的细菌家罗伯特. 科赫（Robert Koch）1882年发现 世界防治结核病日 3月24日 世界上第一次发现了

由他们控制 27. 用人的名言有句老话说得好：“如果你有件工作必须做，把它交给最忙的那个人准没有错” 罗伯特。卢比 28. 如何用人松下幸之助说过：“最成功的管理是让人乐于拼命而无怨无悔”。 法约尔指出：管

品和劳务价格的变化、未来投资机构的变化等相关的风险都是投资者可能关心的风险。 19. * 为此，罗伯特·默顿(L.Merton)发展了包含“市场外”风险（要素）的资本资产定价模型，称为多要素资本资产定

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Group高管最需要满足的 19. 1.95.99.91.55.59.51.15.19.1 领导方格图 ——罗伯特•布莱克和简•莫顿对员工的关心程度对生产的关心程度两者最佳组合North Group 20. 现代

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當每一問題經過分析與確認之後，即可指定盟主並挑選有適當改善專長之黑帶戰士成立品質改善專案小組(Quality Improve Team -- QIT) 在專案小組中，盟主通常是該製程之部門主管(資源擁有者)，而黑帶戰士則是QIT的執行者(

较高。二、乘车出游应从哪些方面预防事故 18. 二、乘车出游应从哪些方面预防事故四是不乘座“黑旅游”、“黑出租”等无合法营运资质的车辆。这些“黑车”安全无保障，以挣钱为第一目的，有时为抢活或躲避检查会疯狂驾驶，甚至故意绕道、甩客等。

父亲不慌不忙地从抽屉里取出一把闪亮的小手枪，就向外走。虚张声势 来势汹汹沉着镇定对 比 19. 穿灰制服的宪兵，穿便衣的侦探，穿黑制服的警察，一拥而入，挤满了这间小屋子。他们像一群魔鬼似的，把我们包围起来。他们每人拿着一把手枪，枪口对着父亲和我。兴师动众父亲和我对

15. 往往指人或物总体很好，但是还有一点不足之处。它的反义词是“十全十美”。如:她是个漂亮的女孩子，但美中不足的是她很不懂礼貌。美中不足(měi zhōng bù zú)：大体很好，但还有不足。 16

）。 2、 你了解大熊猫吗？请你选择正确答案，在括号里画“√” ⑴ 大熊猫的四肢、肩膀、眼圈和耳朵是黑的 （ ） ⑵ 大熊猫爱抱着脑袋睡大觉 （ ） ⑶ 大熊猫爱吃树叶和新鲜的竹笋 （ ） ⑷ 大熊猫爱吃新鲜的竹叶和竹笋

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