績效管理溝通技巧ppt
概述这次讨论的目的和有关的信息 * 概述部门和自己的主要任务 * 对下属本人的期望 2.鼓励下属参并提出建议 * 倾听下属不同的意见,鼓励他说出顾虑 * 通过提问,摸清问题所在 * 对于下属的抱怨进行正面引导 * 从下属的角度思考问题,了解对方的感受
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概述这次讨论的目的和有关的信息 * 概述部门和自己的主要任务 * 对下属本人的期望 2.鼓励下属参并提出建议 * 倾听下属不同的意见,鼓励他说出顾虑 * 通过提问,摸清问题所在 * 对于下属的抱怨进行正面引导 * 从下属的角度思考问题,了解对方的感受
概述这次讨论的目的和有关的信息 * 概述部门和自己的主要任务 * 对下属本人的期望 2.鼓励下属参并提出建议 * 倾听下属不同的意见,鼓励他说出顾虑 * 通过提问,摸清问题所在 * 对于下属的抱怨进行正面引导 * 从下属的角度思考问题,了解对方的感受8
儿子到了校门口,儿子跟我说: 12. 妈妈我好紧张, 怕考不好又被你打!当时我没有给予正面的安慰和鼓励,反而更苛刻地说: 13. 你就是没准备好,才会紧张。 14. 现在想起来 我实在用语言暴力 迫害他的心灵而不自知
第二步:与下级一起讨论职责的意义 第三步:制定书面计划第三部分:中层执行力 18. 为什么不能“一竿子到底”? 那样做的话所有当事人都在等着你失败:因为只有你失败,才显出他们在你这儿是正确的!能力体系实际上是一种感情下的
21. 附三 :沟通三要、三不要1、三 要 赞美与鼓励的话要说 感激与幽默的话要说 与人格有关的话要说 2、三不要 没有准备的话不要说 没有依据与数据的话不要说 情绪欠佳的时候不要说 22. 附四 :行
幽默感 民主成功的教师所应具备的品质 7. 了解成人教学特点 合理布置教室 掌握提问技巧 运用言辞鼓励 营造和管理学习环境 8. 成人学员的学习特点 评价新知识和新经验的丰富经验 强烈的自我意识、独立性
幽默感 民主成功的教师所应具备的品质 7. 了解成人教学特点 合理布置教室 掌握提问技巧 运用言辞鼓励 营造和管理学习环境 8. 成人学员的学习特点 评价新知识和新经验的丰富经验 强烈的自我意识、独立性
幽默感 民主成功的教师所应具备的品质 7. 了解成人教学特点 合理布置教室 掌握提问技巧 运用言辞鼓励 营造和管理学习环境 8. 成人学员的学习特点 评价新知识和新经验的丰富经验 强烈的自我意识、独立性
在距离2018年中考倒计时xxxx天之际,召集各位家长到来,就是希望大家都来关注一下孩子的中考大事,多给孩子以鼓励,给老师们以支持,以使更多的孩子圆梦中考,不留遗憾! 3. 目录一、初三学生学习成绩分析二、学生学
讯问式的封闭型问题 “你用不用…?” “你是否…?” 回答迅捷简洁 2"是"的话可继续交谈内容太少 讯问式问题 "不"的话谈话中断选择型问题 “你希望…?” “你偏爱?”1.回答容易 2.导向性回答易被看作是一种操纵手断反射型问题
——可以增强我的工作能力 聆听顾客——可以建立我的事业 聆听我的同仁,员工——可以改进我的产品。 聆听的品质 聆听顾客的话(内部/外部)聆听(A)聆听的层次 注意聆听 选择性聆听 23. 把聆听当成是生活的一部分 期待由聆听中得到一些东西。
西雅图五年第九章 最艰难的60天第十章 谷歌的通话世界第十一章 世界因你不同 4. 引言精彩语录印象深刻的话语从心选择1. 价值不是你拥有多少,而是你留下多少。 2. 用你的梦想和理想引领你的一生,要用感
家庭教育孩子最不喜欢听到家长说的10句话是——你怎么还不去做作业,快去! 我讨厌你。 下次再这样的话…… 你怎么连这种题目也不会做。 我不来管你了。 你脑子出问题了,是不是? 你真不如××学习好。 嗯、嗯。
最好的方法就是紧靠公司核心业务。例如在西财,所有专业都围绕 金融开设。 4. 你想用你的职业前途赌一把吗?如果真的要这样做的话,就不要 跨越你的上司去越级行事! 5. 建立与上司的一致性,使其觉得你的领悟符合他的预期,这一点非
身为管理者,你到底对自己的员工认识有多深? ①假如你自认已经了解员工一切的话,那你只是处在初步阶段而已。 ②当手下的员工遭遇困难时,如果你能事先臆测他的行动,并且给予适时支援的话,这就是更深一层地了解了员工 ③第三阶段就是要知
目的:对需求进行引导。 Date树立培训机构 31. 如何快速建立亲和力谈一些轻松的话题; 顾客感兴趣的话题; 不涉及隐私的话题; 有利于顾客的话题; 禁忌不顾及顾客的心理感受,一味的陶醉与介绍公司产品。Date树立培训机构
必须能够联系学员的学习目标与需求 必须能够与学员以往的经验产生共鸣 允许不同意见、不同观点的发表 尊重学员的见解 尽量鼓励学员分享知识和经验 将学员当成人对待 13. 学习型组织的五项修炼第五项修炼 系统思考 第一项修炼
6、约15到40分钟 7、可单独亦可小团体 8、注意问话技巧,不作主观判断 9、专心聆听,纪录 10、鼓励发言:10~15秒,在教学中可停30秒 11、如需录音应事先征求同意 12、必要时作保密约定 22
引导型问题 7、 小心语调 8、 紧记客户重要的资料 9、 握手 10、第一句话 11、避免影响情绪的话题 12、确定下一次拜访时间一个好的接触的指导方针 13. 与客户建立信誉和关系紧张度时间个人关系紧张度商业关系紧张度
成的问题举例通过讲述需要解决的问题学生动手 操作练习展示共享讨论小组 研究课堂小结鼓励学生 参与回答 问题技巧对学生回答批评对学生回答鼓励重复自己习题 或学生答案鼓励学生 提出问题追问次数语气打断学生回答 或自己代答其他 6