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自我判定型和外界判定型自我判定型（理智型） 较固执，一旦做出决定后不会轻易改变 不喜欢备强迫推销，应使用具有商量性的语言，客观的来介绍产品 外界判定性 容易接受别人的意见：客户见证、媒体报道、专家意见等对此类型客户的影响力较大

班组长安全角色认知安全第一、预防为主、以人为本设备知识、操作知识、应急知识安全管理方法、安全管理技巧思想素质 技术素质 管理素质 3211.5班组长应具备的安全管理素质 7. 班组长安全角色认知1.

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造与维护企业文化的技巧。 4.功能性人力资源管理专业 具备人员教育训练与发展、人力资源信息系统、绩效评估、薪资与福利等专业知识与运用的能力、以及具有创建与维持和谐劳资关系的知识与技巧。 八、HR专业人员之才能需求

四、转变为利 五、新概念经营 六、领导技巧 七、沟通技巧 一、授权的窍门 二、工作考核技巧 三、激励技巧 四、处理员工投诉的方法 五、纪律处分的执行 六、解决冲突的管理技巧 七、应付抗变 课 程 纲 要（第一部分）（第二部分）

*综合管理组织和雇员绩效的系统绩效管理是管理组织和雇员绩效的综合体系在计划、监督和评估个人绩效时，与组织绩效结合在一起、使用绩效工资系统来奖励个人成就。 10. *组织绩效评估体系的变革趋势预算的作用日趋减弱 非财务指标日益重要

*商业经营倾向 大厂家、做促销、有品牌、有利润空间、进入社保 医院购药 进入社保、知名厂家、品牌、临床需要 临床使用 疗效、安全性、方便性、价格、社保目录、知名度 社保目录对处方药的影响 22. *进入社保是处方药销售的基础

率、人力资源员工自然流动率、人员需求达成率、培训计划完成率、培训覆盖率……………… 22. 依据职类职种分工强化部门的协同性提升客 户满意研发职种市场职种生产职种营销职种指标1指标2指标3 降低成本研

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