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、主管人员、工作人员等，采用各种方法和技术，对组织战略目标及内外环境，组织各项工作特性、标准及其所要求的知识技能，对员工的知识、技术和个人特质等，进行科学的、系统的鉴定与分析，以确定组织是否需要培训及培训内容的过程或活动。

下三个主要目标完善的基础管理平台 7. 2  项目内容、实施方法和预期成果 8. 由于该项目时间要求紧迫，我们双方一致认为整个项目主要侧重于以下三个部分 确定公司管理模式 组织结构设计 主要管理流程设计

文化不决定企业生存，文化只决定可持续。 企业文化是不断变化的，不是僵化的，文化的发展又推动公司的发展。 炒股的文化——赚钱第一到安全第一。 25. 麦肯锡公司提出的7-S管理模式，认为企业的组织要素由战略（strategy）、结构

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就越有吸引力，容易引起接受者的注意。 （３）文字形式的对比性 文字的同质性特点很强，表意相近，这就要求文字传播在表达形式上，要体现出差异性和对比性，以便接受者容易区分各种文字传播形式之间的不同。 （４

基础，并且以个人观点表述为主要模式，每篇博客文章表现为独立的一个网页，因此对内容的数量和质量有一定要求，这也是博客营销的瓶颈之一。信息传播模式的差异微博注重时效性，3天前发布的信息可能很少会有人再去问

$500.00 合 计 $500.00 $100.00 $400.00 9. 三 商业银行的经营原则安全性 指商业银行应努力避免各种不确定因素对它的影响，保证商业银行的稳健经营和发展。 流动性 指商业银

沟通管理 33. 懂得说“不” 时间结构的暗示 肢体暗示 附以理由，提供其他途径 对事不对人 34. 善用电话 避免开头的题外话 尽量将电话集中回复 35. 避免会议弊病 确定清晰的目标 尽量减少与会人数 选择适当开会时间与地点

工具摆整齐 18. 我是小小劳动者节约用水，一水多用，别让生命之泉空流节约用纸，珍惜森林资源；节约用电，不过早开灯，人走灯熄保持地面清洁；认真做好值日，营造良好学习环境做好自己力所能及的事，让我们一起为这一集体做出绵薄之力

企业未来发展展望个性化，多样化的服务 移动网与因特网的结合，成为未来通信发展的趋势。 3G的发展应用。 16. 企业文化韦尔奇+美国通用电气公司=？ 勇于创新的企业精神+充满活力的公司=？ 世界企业500强榜首 20C最优秀的公司领导 17

桶之间相距( )米。59020 6. 7．在一条公路上每隔16米架设一根电线杆，不算路的两端， 共用电线杆54根，这条公路全长( )米。 8．一块三角形地，三边之长分别为156米、234米、186米，

c、不满足于现状，继续研究。 d、追求进步，提高实力。5、创新和研究做事方法 16. 节省费用的习惯 合理的使用电话 有效率的使用办公文具及复印机。 节省电费、水费 不要不当地加班 做好避免不良品的措施 做好机器维护，并正常操作机器

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一、大客户流失的概念 大客户流失一般分为客户流失及客户业务流失两类。客户流失，顾名思义就是客户不再使用电信运营商的任何业务。客户业务流失就是客 户放弃电信运营商 1—2项业务，但继 续使用其他业务。 3

1V，可逆性好，稳定，放电电流大，价廉，笨重。 常用作汽车的启动电源，坑道、矿山和潜艇的动力电源，以用变电站的备用电源。 6. (2) 碱性蓄电池（日常生活中使用的充电电池） Cd — Ni电池 Cd │ KOH

1、主题要明确 2、内容要简洁 3、格式要规范 4、第一时间回复对方 5、发送前应仔细检查 6、职场使用电子邮件，不可随意发泄自己的情绪。手机短信： 1、格式规范：称谓、 正文、署名是必须的 2、回复应及时：30

主管基层主管基层主管基层主管职能机构 9. U型结构是以权力集中于高层为特征的组织结构。最早是由通用电气公司发展起来的，到1997年时，U型结构在美国制造业占据统治地位。 10. （二）事业部制组织结构（又称M型组织结构）

发放原则 利润管理-Semi 23. Dot System Fire up Schedule 每日用电度数盘点表 外来服务记录表 清洁用品的标准使用表 Small ware的订购记录 Pacesetter