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为什么而付酬? 13. 1、在不同的工作文化环境下，上述要素在薪酬决定中的侧重点有所不同，要依据文化特性对企业的薪酬模式进行选择。 功能型 流程型 时效型 网络型 14. 不同类型公司的报酬形式工作文化

造成假买现象，使顾客形成从众心理，帮其下定决心。 26. *不同客户的应对策略1）、省事型消费者的特性与对策 特征：无需多费口舌，只要解说得当，就很快促成交易，非常省事省时。 对策：要准确的察言观色、言简意赅的解说到位。

造成假买现象，使顾客形成从众心理，帮其下定决心。 26. *不同客户的应对策略1）、省事型消费者的特性与对策 特征：无需多费口舌，只要解说得当，就很快促成交易，非常省事省时。 对策：要准确的察言观色、言简意赅的解说到位。

概念：自然资源是自然界中在不同空间范围内有可能为人类提供福利的物质和能量的总称。2、 自然资源 17. 自然资源的主要特性： 自然资源的有限性。资源是稀缺的，要优化配置资源。 自然资源利用潜力的无限性：技术进步（深水网箱

8夹丝玻璃别称防碎玻璃。它是将普通平板玻璃加热到红热软化 状态时，再将预热处理过的铁丝或铁丝网压入玻璃中间而制成。 它的特性是防火性优越，可遮挡火焰，高温燃烧时不炸裂，破 碎时不会造成碎片伤人。另外还有防盗性能，玻璃割破还有铁

好。天然砂以调整级配为目的，掺量不宜过高。 天然砂：级配优良，但棱角性不好，与沥青的粘附性能差，有研究表明其对沥青混合料的高温稳定性不利。 机制砂：粗糙、洁净、棱角性好。 石屑：粉尘含量高、强度低、扁

1. 绩效管理中国人民大学公共管理学院 组织与人力资源研究所 吴春波 博士 2. 一.现代人力资源管理的里程碑人力资源管理是现代企业管理的核心 绩效管理是现代人力资源管理的核心 KPI是支撑绩效管理的核心

但后世翻刻古籍，尽改古制，并一直沿用至今。 8. 3、群书目录记载群书的书名和目录，并按一定的逻辑次序排列，主要是按学术分类，这是目录学研究的主要对象。第一种分类记书名，大小类各有小序，每书有叙录。第二种分类记书名，大小类各有小序，但每书

*影响渠道选择的因素顾客特性（构成、习性、便好、购买行为等） 产品特性（物理性、技术性、应用性、价值密度等） 中间商特性（客情关系、分销能力、市场运作等） 竞争特性（竞争格局、对手策略、竞争规则等） 生产厂家特性（规模实力、品牌力、管理水平、商誉等）

*影响渠道选择的因素顾客特性（构成、习性、便好、购买行为等） 产品特性（物理性、技术性、应用性、价值密度等） 中间商特性（客情关系、分销能力、市场运作等） 竞争特性（竞争格局、对手策略、竞争规则等） 生产厂家特性（规模实力、品牌力、管理水平、商誉等）

地点：全国42个省、市、地区等的海尔产品售点 Mechael冷柜 敢为天下鲜促销活动 10. 活 动 构 想目 的利益点特点特性借助活动利益产生吸引力，刺激购买/提 高产品认知度。国庆期间消费者多选择购物，借助赠品、奖品 对消

1500人个别面谈 掌握用户特性 / 需求 评价各属性的竞争力/满意度 移动电话使用特点每季度一次, 1000人个别面谈 掌握顾客特性 / 需求 入网意向, 潜在需求每月一次, 600人电话访谈 掌握用户特性 / 需求

员工素质模型研究人力资源管理研究 2. 主要内容第一部分：素质研究 第二部分：素质与绩效关系研究 第三部分：素质模型建立 第四部分：素质模型举例 第五部分：素质模型案例研究 3. 第一部分 素质研究 4. 　素质的提出　　——为什么要关注素质

*战略策划的基本原则寻求企业可持续竞争优势。 公司需要具备各种适当的能力（广义的），它需要对顾客目前的需求及不断变化的顾客需求的特性作出反应并有所预期，并最终以一种比其竞争者更有成效及更有效率的方式去付诸实施。 8. *建立竞争优

1. 电话营销技巧与实例 2. *电话营销的特性电话营销靠声音传递信息 营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣 电话营销是一种你来我往的过程 电话营销是感性而非全然理性的销售 3. 电话营销靠声音

1. 电话营销技巧与实例 2. *电话营销的特性电话营销靠声音传递信息 营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣 电话营销是一种你来我往的过程 电话营销是感性而非全然理性的销售 3. 电话营销靠声音

*战略策划的基本原则寻求企业可持续竞争优势。 公司需要具备各种适当的能力（广义的），它需要对顾客目前的需求及不断变化的顾客需求的特性作出反应并有所预期，并最终以一种比其竞争者更有成效及更有效率的方式去付诸实施。 8. *建立竞争优

1. 学习目标 应用各种员工招募策略来招募员工 · 分析各种人才甄选方式的特性和功能 · 应用不同的人才甄选方式 · 阐释员工调配的原则 · 阐述员工内在与外向流动的形式 · 处理员工缺席和离职行为 ·

生态学是研究生物与其环境之间相互关系及作用机理的科学。 生态系统是一定时间、空间内的生物和非生物成分通过物质循环、能量流动和信息传递而相互作用、相互依存所构成的生态学结构和功能的单位。其研究的是生物群落与其环境间的相互关系及其作用规律。

9西南财经大学工商管理学院 石磊 10. 第三节 绩效评价方法及其选择 一、比较法 二、图评价尺度法（特性法） 三、行为法 四、结果法 五、质量法 六、关键业绩指标（KPI） 七、平衡记分卡（BSC）10西南财经大学工商管理学院