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一、什么是激励： 激励是组织中对人的工作行为的有效激发，是促进和改变人的工作行为的手段或方法，它可以激发人的动机，导向人的行为，发挥人的潜能，满足人的需要，最终达成组织与个人的工作目标。它包括三个因素：①某一刺激所引起的行为动力的激发；

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文明礼仪主要体现在以下方面： 4. 礼仪——不是表面，是细节 礼仪是无时不在， 无处不有的。 5. 一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”店老板连声“不碍事，不碍事”并恭敬地把他送出了门。

组织架构建议方案九略管理顾问公司 2002年02月03日 此报告供客户内部使用。未经九略管理顾问公司书面许可，其他机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。 0 2. 目 录 组织架构现状 组织架构存在的困惑 组织架构调整方案 关于组织架构的说明1

人力资源管理咨询的核心模块及部分相应工具 咨询顾问技能 3. 企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作合适的人 在合适的 位置上把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存、发展、始终充满生机与活力的特殊 资

容  心态篇  模块1 积极的心态 模块2 认识企业 行动篇 模块3 科学的工作方式与了解您的职务 模块4 如何进行您的工作技巧篇 模块5 企业内人际关 系的技巧 模块6 有效沟通的技巧 模块7 时间管理的技巧

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*由于房地产行业的特殊性，建议天麟公司招聘人员时除专业技能外，还应着重考察所聘人员的职业品德获取所聘人员信息 面试 试用学历证明 工作经历证明 体检证明 照片 其他资料对所聘人员专业能力初步判断 对所聘人员团队精神初步判断面对面接触与提问

改革推进部负责人下属业务单位 金星电子公司总经理 亿人通讯终端有限公司 数字音像电子有限公司 销售中心总经理 总经理办公室主任 财务中心预算/管控经理 财务中心会计税务经理 财务中心资金经理 战略发展部经理 人力资源部经理

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1951年，第一次全国宣传工作会议上提出“思想政治工作”概念 ——刘少奇 1957年，《关于正确处理人民内部矛盾的问题》“思想政治教育” ——毛泽东 十一届山中全会前：“政治思想工作” 十一届三中全会后，“思想政治工作”、“思想政治教育”

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房地产行业的BSC研究 3. *人员评估 素质测评 能力评价招聘/配置人员发展业绩考核激励奖惩岗位设计员工 价值定位 （个人目标）战略规划 （组织目标）人力资源规划员工关系管理薪酬激励体系组织功能规划薪酬体系 完成职位评估、确定薪酬水平