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“顾客投诉有理”、“商家礼貌接待”、“为投诉人准备礼品”等活动，同时将每年创利 30 万 元的橱窗广告撤掉，代之以商场四名模范员工的塑像，并为其配备专线电话，推出“买微波 炉找刘某某、买床上用品找王某某、买服装找杨某某、维修家电找姜某某”四个“个人服务

了解青春期生理和心理变化以及青春期旺盛生命力的表现 【重点难点】 教学重点：青春期的心理和生理变化。 教学难点：能正视自身存在的心理卫生问题，学会解决矛盾，保持心理健康。 2　教学过程 一、导入新课 (多媒体显示心理测试内容)

培养自己的信用观念，是中小学生提高自生素质的重要 方面，也是促进整个社会的信用意识提高的重要方面。 希望中小学生能通过对本书的学习，了解征信及相关金 融知识，树立信用理念，一点一滴地积累信用财富，为 广阔的未来打下坚实的基础。

2017 年 6 月试题及答案 14.简述群体凝聚力与员工个人成长的关系。 答：群体凝聚力对于个人的成长面言也是一件利弊参半的事情，从有利于员工成长的一面来说，群体凝 聚力强的群体使人产生安全感，在遇

认为，并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，而只有当资源、 知识和能力同时符合珍贵(能增加企业外部环境中的机会或减少威胁的资源、知识和能力 才是珍贵的)、异质(企业独一无二的，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有)、不可模仿

清华大学的“自强不息,厚德载物”、南京大学的“诚朴雄伟，厉学敦行”、北京师范大 学的“学为人师，行为世范”等校训影响着一代代莘莘学子。这说明优秀文化能够（ ） ①促进社会全面发展 ②丰富人的精神世界 ③增强人的精神力量

上和政治上自觉地与党中央保持高度一致。我对待工作勤奋 务实，面对困难积极乐观。无论是在前台柜员还是委派会计 岗位，无论是为基层服务还是履行副行长工作职责，都能做 到勤于工作、精于业务、敢于担当、乐于奉献。我有较强的

14.一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：(全选)。 A.计划绩效 B.监控绩效 C.评价绩 D.反馈绩效 2 15.组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织

止做的事 B．国家机关和国家工作人员不得拒绝做宪法和法律规定做的事 C．国家机关和国家工作人员必须遵守宪法和法律 D．国家机关不能做宪法和法律未授权的事 6.下列行为符合宪法规定的有（ ） A．公安机

、 河 南 刘庄 、 北 京郊 区窦店 那样 的 先进 集 体 , 以 及千 千万 万 能 够带 领 农 民群众 勤 劳 致富 的先 进党 支 部 。 但是也 有 一些村 , 党支部 软弱 痪 散 , 经

XX1#高炉工程、XX 承宗 1#热镀锌工程、 XX 电梯工程、XX 现代城工程、XXX 房产工程等均能严格按 合同组织施工。公司所承建的XX市XX 区政府行政中心大 楼工程、XX 天台金谷 1#、2#厂房工程被评为省优质工程

2020 年 7 月试题、涵盖 95%以上期末考试原题及答案、盗传必 究！) 从行政法的角度来说，能作为行政主体的行政机关主要有哪些？ 答：能够成为行政主体的行政机关包括：(1)国务院；(2)国务院的

到校 实地督查、县级抽查组抽查等方式全面实施督导。 2.督查采取实地查看、查阅资料与查阅领导班子成员工作日 志和听课记录、听取汇报、访谈师生、问卷调查、现场咨询等途 径 完成对学校的督查。 五、督导要求

） 半（ ）半（ ） （ ）倒（ ）歪 （ ）顾（ ）盼 有（ ）不（ ） （ ）（ ）顿挫 能（ ）能（ ） 坐观（ ）（ ） 二、把下列词语补充完整，使前后所填的字意思相近。 （ ）死（ ）伤 （

展开讨论，对此以下同学观点错误的是（ ） A.思维的批判性有助于我们发现问题、提出问题 B.批判能激发我们新的学习动机，促使我们解决问题 C.批判容易与他人发生争执，影响同学关系，还是少批判为好 D

95%以上期末考试原题及答案) 按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为(BD)。B.正式组织 D.非正式组织 巴纳德认为，组织不论其级别高低和规模大小，都包含三个基本要素(ACD)。A.协作的意愿 C.共同的目 标 D

发挥核心作用，保证全体党员发挥先锋模范作用，保证党的 领导干部忠诚干净担当。 党内监督的主要内容是： （一）遵守党章党规，坚定理想信念，践行党的宗旨，模范 遵守宪法法律情况； （二）维护党中央集中统一领导，牢固树立政治意识、大局 意识

以健全的法制为保障，行政权力法定化 B.以公众全面参与为基础，行政权力监督多元化 C.以严格自律为基础，公务员行为规范化 二、填空题 6.____思想是孙中山“以党治国“理论在其监督思想、中的集中体现，也是南京国民政府监察制度的特点

(马全力整理、更新至 2020 年 7 月试题、涵盖 95%以上期末考试原题及答案、盗传必 究！) 按照霍兰德的职业个性理论：经理、律师、公共部门任职者、政府官员的个性类型属于(A)。A.创新型 按照薛恩的观点

群体发展大致经历的阶段有(全选)。A.形成阶段 B.磨合阶段 C.成长阶段 D.成熟阶段 2016 年 7 月试题及答案 1.巴纳德认为，组织不论其级别高低和规模大小，都包含以下基本要素(ACD)。 A.协作的意愿 C.共同的 目标