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**爱立信总裁兼首席执行官柯德川访谈录 ——节选主持人：您有没有想过就是什么样的素质对 一个企业领导人是最要的？ 柯德川：当然最重要的是沟通、交流，与市场、客户、员工、分析员、社会的交流能力。我自已只能做其中的一部分，我需要依靠其他人。

“鸟语”与“猪语”之间没有共同语言 二、中国企业的文化咨询需求 7. 3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 组织变革与流程再造的本质是文化变革 组织变革与流程再造缺乏文化支持

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2004年8月10日 2. 为什么中国酒店产业是朝阳产业、夕阳回报？回答一：没有找到利润增长点 生意越来越难做 员工越来越难管 管理变得难凑效 3. 为什么中国酒店产业是朝阳产业、夕阳回报？回答二：缺乏战略管理思维能力

1事业部 2事业部 3公司 A公司 B公司 C公司 D公司 E公司 F公司 G公司 H公司 I公司职 能部门 集团总部/母公司12 13. 混合型集团组织结构13 14. 集团定位的决定作用集团定位是设计集团管理模式的前提

清洁（SEIKETSU）：将前3S进行到底，并且制度化、管理透明化； 素养（SHITSUKE）：对于规定的事，严格遵守、严格执行； 安全（SAFETY）：生产安全，人人有责；安全生产、预防为主。请思考：您认为怎样能在

纪在法前主要特点 14. 13四、纪法分开、纪法衔接、执纪更严党纪 党的各级组织和全体党员必须遵守的行为准则法律 体现国家意志 约束和规范的对象是全体公民和法人 凡是触犯刑法已经犯罪的党员，都要受到党纪

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单元五：反馈与教导 单元六：绩效考评 -- 360o体系简介单元七：绩效与回报 单元八：绩效管理与员工发展 单元九：如何建立有效的绩效管理体系 单元十：绩效管理中常见的问题与应对 4. *课程内容单元一：绩效管理的目的及作用

0791--6291771主讲：田修 4. 企业文化关 键 人 风 格人力资源管理模式外部环境冲击员工行为心理表现反 馈认识人=管理人企业命运人力资源与企业命运 5. HR管理人员现状这不关我的事 人

3. 股东、客户和员工的基本利益是一致的，但员工是实现二者利益的基础股东客户员工目的手段目的手段Date32002ORIGIN-HR-KICKOFF 4. 从不同的角度看对员工的管理劳动资源资本人本

1. 构建高激励性的薪酬体系——曾任伟 2. 讲师简介曾任伟 ——南晟德管理机构培训事业部经理 ——PTT职业讲师 ——主要从事管理体系标准、人力资源管理、 成本管理等项目的咨询，咨询行业包括：金融投

化的竞 争中立于不败之地建立了坚实的基础，形成了严谨、开放、以客户 为中心、不断改进的组织文化和行为准则。在满足顾客的同时，企 业的收益迅速增长。 “6σ”以其严谨的方法和实施步骤、面对最终用户的管理思想

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对所有产品经理的任职认定 公司业务人员分类管理： 客户经理：从事公司业务客户营销的员工 产品经理：从事公司业务产品研发、销售、管理的员工 业务管理人员：承担管理职责的相关人员 各级担任领导职务从事公司业务的人员

。 12. 四、项目经理与职能部门的沟通1．在项目经理与职能经理之间自然会产生矛盾，项目 经理本身能完成的事极少，他必须依靠职能经理的合 作和支持，所以在此界面上的协调是项目成功的关键。 2. 项目经

显然，作为CEO，我涉及了各种各样的业务：战略、新产品、销售、企业并购等等。然而在那样的岗位中，我始终认为有关员工管理的内容是自己对GE的最大贡献摘自-----------------《杰克●韦尔奇自传》 第十一章《人的企业》

作为中华文化象征的宇宙模式的太极图，是最简明最圆满的阴阳和合图。 阴阳和合的实质是对立统一，而对立统一规律是宇宙的根本规律。 7. 合能，即集合、聚合、组合、整合、联合能量之能，“力合则效力大，力散则效果微” 仅仅是集合，就可以达到“积