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部门设置 部门设置分 职能型 产品型 客户型 地理分布型 矩阵型 客户型的结构适用于 客户类别非常重要（如银行分私人和企业类客户） 对不同类别的客户有不同的产品或服务政策 客户有很强的谈判实力（如麦当劳，家乐福等）

1. 考虑为微型和小型企业融资向中国金融机构 推荐的模式 Rainer Hartel 世界银行中国代表处*1 2. 目的及背景 (1)微型企业与小企业（MSE）对经济增长和就业有着重要贡献 缺乏资金是MSE成长的主要制约因素

原始凭证原始凭证汇总表记帐凭证收款凭证付款 凭证转帐凭证 现金日记帐银行存款日记帐明细分类帐总分类帐会计报表优点缺点适应范围 6. 原始凭证原始凭证汇总表记帐凭证收款凭证付款 凭证转帐凭证 现金日记帐银行存款日记帐明细分类帐总分类帐会计报表优点缺点适应范围

2. 第一节 欧洲货币市场的概念和形成 一、欧洲货币市场的概念 欧洲货币市场就是指非居民相互之间以银行为中介在某种货币发行国国境之外从事该种货币借贷的市场，又可以称为离岸金融市场 。 二、欧洲货币市场产生和形成的原因

美国企业管理的制度创新和华尔街金融工 程结合提升美国企业竞争力 人力资源（才）资本化 Human Capital 经营者持股、主管和员工认股期权ESO --- 金色的握手、金手铐、金饭碗、金降落伞 - 金融国际炒家索罗斯与对冲基金4 5

state. 全国各地银行家们蜂拥而至，到该行加州总部学习成功的秘诀。——前来取经的银行家们人数如此之多，以至使美洲银行卡——现在叫维萨卡——能在1966年开始与加州之外的银行实行联营。 so …that

13. （三）货币供给—货币由谁提供的？中央银行政府的银行银行的银行货币的银行商业银行和其他金融机构存款贴放储蓄政府厂商居民执行货币政策政府预算收支外汇黄金管理银行结算法定准备金贴现率公开市场业务信用限额

孕育管理危机 爆发Date6 8. 新华信人力资源观点二：“中国企业的员工价值生命周期”18个月12个月6个月24个月 独立工作能力员工价值学习30个月36个月开始 创造 价值创造 明显 价值提高 团队 价值明显

二、网络体系： 信息库与信息中心管理办法、MISS资讯系统、网络管理办法、专卖店管理办法、专卖店促销人员行为规范、经销商管理办法、销售人员管理办法、经销商绩效考核办法、销售人员与促销人员培训、《营销月刊》创办（旨在培训）。三、服务体系：

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经济，但二者的关系非常密切，相互作用、相互联系、相互依赖特别突出。 18. 1.房地产业越发达，与银行业的关系就越密切，依赖性越强 正如随着实体经济规模越来越大，符号经济（象征经济）对所有的实体经济的

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专门的电子认证中心（CA）以核实用户和商家的真实身份以及交易请求的合法性。认证中心将给用户、商家、银行等进行网络商务活动的个人或集团发电子证书。 Date15中国金融学院电子商务研究所 16. 电子商

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业绩管理的中心目标是挖掘员工潜力，提高他们的业绩，并通过将员工的个人目标与企业战略结合在一起来提高公司的业绩。 （Incomes Data Services 1992:1） 业绩管理通过将各个员工或管理者的工作

及特殊情况下个人个性特征的组合，这个组合能够最终为公司带来持续的竞争优势 素质强调的是员工如何创造价值，而不是员工已经做过什么 知识: 对具体领域的深刻理解，通常是通过正规的教育，职业培训以及工作渠道获得

成为拥有多元领先业务的中国著名金融控股公司愿景成为世界上最强大、最具服务意识、最广泛的金融机构 ——花旗银行，1915年 成为全球最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象 ——索尼，50年代初 在民用飞

资金时间价值一、资金时间价值的概念 一定数量的货币资金在不同的时点上具有不同价值。 例：若银行存款利率为10%，将今天的1元钱存入银行，一年以后就是1.10元。一年后，产生0.1元的增值，这增值就是资金经过1年时间的价值，今天的1元钱和一年后的1

为什么需要绩效管理——重新的思考 4. 企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音“流于形式，主管和员工都没有认真对待” 5. 企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音“ 评价完全是主管的主观判断，没有

应有的刺 激经济的作用。公债是由政府财政部发行，卖给中央银行，中央银行向财政部支付货币，财 政部就可以用这些货币进行各项支出，刺激经济。中央银行购买的政府公债，可以在金融市 场上根据宏观经济形势进行买卖。赤字财政的实施