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指因销售商品或提供劳务而收到的尚未兑现的票据，或应 向客户收取的款项； 4.坏帐准备： 企业对预计可能无法收回的应收帐款所计提的坏帐损失， 又称备抵坏帐； 5.其他应收款：指上述应收项目之外的其他各种应收、暂付项目，如备用 金、保证金等；

长期投资：指回收期超过一年的股权和债权投资。 固定资产：指使用期限在一年以上，单位价值在规 定的标准以上的房屋建筑，机器制备等。 无形资产：是指企业长期使用而没有实物形态的资 产，包括：专利权、商标权、商誉等。 其他资产：主要包括开办费和长期待摊费用

里社区杨家巷“砂锅大王”小吃店发生一起重大瓶装液化石油气泄漏燃烧爆炸事故，造成17人死亡，直接经济损失约1528.7万元。 减压阀和钢瓶瓶阀未可靠连接，漏气遇明火点燃，处置不当发生爆炸。 事故报告中建

1、企业筹资管理的目标--在满足生产经营需 要的情况下，不断降低资金成本和财务风险 2、企业投资管理目标--认真进行投资项目的可行性分析，力求提高投资报酬，降低投资风险 3、企业营运资金管理的目标--合理使用资金，加速资金周转，不断提高资金利用效果

1、企业筹资管理的目标--在满足生产经营需 要的情况下，不断降低资金成本和财务风险 2、企业投资管理目标--认真进行投资项目的可行性分析，力求提高投资报酬，降低投资风险 3、企业营运资金管理的目标--合理使用资金，加速资金周转，不断提高资金利用效果

长期应付款 长期应收款 预计负债 投资性房地产 非流动负债合计 固定资产 负债合计 在建工程所有者权益： 无形资产 实收资本（股本） 开发支出 资本公积 商誉 盈余公积 长期待摊费用 未分配利润 非流动资产合计

的要求权及经济资源的变化情况。即资金筹集的数量、渠道以及变化 3、反映企业的各项收入、费用、利得和损失的金额及变动情况。即日常经营管理活动的状况和业绩。 4、反映企业各项经营活动、投资活动和筹资活动等所形成的现金流量情况。8

投资、长期投资、固定资产、无形资产、在建工程和委托贷款。 ——方法：一方面确认费用或损失；另一方面通过“减值准备”账户进行核算。 5. 资产减值准备计提的账务处理确认费用损失： 经常性减值——计入“管理费用”

款基本业务的会计处理 4. 第二章 货币资金、短期投资和短期债权（2）坏账的含义及其确认标准；坏账损失会计处理的备抵法；计提坏账准备的应收账款余额百分比法和账龄分析法 带息票据和不带息票据的会计处理；

引子为什么个人智商在120以上，而团体智商却只有62？ 为什么70年代的世界500强，80年代有三分之一销声匿迹？ 3. 答案 是无形的手， 是吞没企业的巨浪， 是侵蚀企业的巨大力量 企业团体的智障 4. 青蛙的寓言跳入开水中的青蛙

3. 一、背景2、 信息化经济特征： 侧重于无形资产的使用与管理 以多元化控制系统为管理手段 财务与非财务指标并重的业绩计量系统 2 4. 一、背景3、 无形资产的功效 * 力争客户，保持老客户，争取新客户

留现金流量，因此，在通货膨胀时持有较为有利 非实物资产包括无形资产、递延资产、开办费、长期待摊费用等，其特点是：未来创造价值的能力很小（无形资产除外）但能保留现金流量，因此，在通货膨胀时持有未必有利 5

财务指标和非财务指标 短期行为和长期目标 内部衡量指标与外部衡量指标 成果与动因 客观与主观 横向与纵向 有形与无形 19. 财务角度销售收入增长率 投资报酬率 销售利润率 股东权益报酬率 资产周转率 流动比率 速动比率

（顾客管理流程） “建立作业优势” （运营流程） “成为良好的企业 公民” （法令规范 与 环境流程）提升无形资产的价值及对战略的贡献人力资本信息资本组织资本财务层面顾客层面内部流程层面学习与 成长层面新的营收来源

控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益。 企业的资产按流动性分为流动资产、长期投资、固定资产、无形资产和其他资产。 25. 资产的基本特征：（1）资产是指过去的交易、事项形成的。 资产必须是现实的

尔设计产品 为什么不直接把顾客的心理感受当作产品直接进行设计、生产和营销呢? 感受经济下的产品更趋无形性，商品实体连同服务只是感受经济下产品的载体。 18. 2．感受型经济的涵义 营销学的发展史 1、

25质量成本，包括确保满意质量所发生的费用，以及未达到满意质量时所遭受的有形与无形损失。 质量损失，是指产品在整个生命周期过程中，由于质量不满足规定的要求，对生产者、使用者和社会所造成的全部损失之总和。 朱兰认为：“在次品上发生的成本等于一座金矿，可以对它进行有利的开采”。

（三）不得列为成本、费用和损失的项目 1、固定资产的购置、建造支出 2、无形资产的受让、开发支出 3、资本的利息 4、各项所得税税款 5、违法经营的罚款和被没收财物的损失 16. （三）不得列为成本、费用和损失的项目 6、各项税收的滞纳金和罚金

6. 2征税范围 7. 第二部分 征税范围一、金融服务的征税范围，依照试点实施办法附的《销售服务、无形资产或者不动产注释》执行。 二、金融服务税目注释 金融服务是指经营金融保险的业务活动。包括贷款服务

资产负债风险管理、信贷风险管理、投资风险管理、外汇交易风险管理 贷款五级分类法 正常、关注、次级、可疑、损失 如何进行风险处理 风险预防、风险规避、风险分散、风险转嫁、风险抑制、风险补偿 银行欺诈和计算机犯罪