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口碑的好坏多品牌时期 品牌知名度 由于贴身使用，消费者 更多地需要使用时安心感， 潜在意识地追求品质感。 进口大品牌无形中给人以高品质的印象品牌不多的时期 新兴市场 消费者对产品功能 的要求不高，了解的 也不多，能用就好，

示平台和企业形象窗口，而未充分利用Internet这一绝佳的互动行销工具相对于传统产业的巨大优势：降低库存、提高效率、即时发布 、一对一的服务等。 中国电信的资源垄断、技术和服务不跟进、可靠性差等诸多

食品饮料、礼品鲜花） 一种是在网上设立独立的虚拟店铺； 一种是参与并成为网上在线购物中心的一部分。 无形产品和劳务的电子商务模式(如信息、计算机软件、视听娱乐产品等) 网上订阅模式 付费浏览模式 广告支持模式

(海量营销管理培训资料下载)第一节 外汇市场概述二、外汇市场的组织形态 有形市场—— 外汇交易所 无形市场—— 表现为电话、电报、电 传和计算机终端等各种 远程通讯工具构成的交 易网络 目前的外汇市场是一个全球性的24小时

*组织绩效评估体系的变革趋势预算的作用日趋减弱 非财务指标日益重要 强调对创新、学习和知识资本等无形资本的评价 11. *一、绩效管理思想的演变 二、绩效管理与组织战略 三、绩效管理与组织文化 四、绩效管理的基本流程

社会到来一、卓越绩效模式产生的背景◇ 产业革命追求的理想社会结束 追求生产效率和数量 追求质量 以有形“物资资产”为中心的经济 以无形“智力资产”为中心的经济 标准化大批量少品种生产 个性化、创造性的多品种小批量生产 5. 2. 质量概念的进化

矛盾抓主要 目标可衡量 做法可操作 执行要彻底 29. 举例不合格的表述适当的表述2002年要大力降低 人力资源成本努力成立中国XX 行业的一流厂商比较好地完成 战略转型的任务2002年人力资源成本占营业额比例增长

比如企业在某地要招商，如果有标准的招商手册和程序文件的话，不用兴师动众就可以把事情办了。反之如果每次都从头开始制定就麻烦多了，无形中大大降低了作业的效率和质量。 喜欢旅游的人肯定有感觉：同样是爬山，如果先坐索道到半山腰，然后再往上爬，肯定比从山脚下开始爬的人早到山顶。

1.华为使命 十年以前，华为就提出：华为的追求是实现客户的梦想，以客户需求为导向，保护客户的投资，降低客户的成本和风险，提高客户竞争力和盈利能力，全心的为客户打造最好最适用的产品。 2007年畅销读本截至2006年，在全球已有超过1

电子商务的特点电子商务的运作空间－电子虚拟市场 市场经营主体 生产商、服务商、零售商、消费者 市场经营客体 有形产品与无形产品 市场经营活动 从生产和劳务的提供，到款项结算、营销活动、消费行为等。University of

023原始的供需链农夫裁缝客官织女棉花布匹衣裳供需链管理与ERP 自从有了商品交换，供需链就在无形中形成了  各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链 24. SCM销售公司制造部物资供应公司ERP（供需链管理

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在跨国大公司中，过去的50年中，工资增加了40倍，而福利增加了500倍。 52. *福利的重要性吸引优秀员工。 提高员工的士气。 降低流动率。 激励员工。 凝聚员工。 更好地利用金钱。 53. *影响福利的因素高层管理者的经营理念。

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系统项目需求不旺项目来源少队伍建设不力难以寻找好的技术带头人竞争风险国内其它厂商提高技术能力水平，降低成本，低价竞争 14. 研发营销销售供应充分掌握了了解国内城市供水系统、水处理、农业灌溉系统技术信

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