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《公司理财》第一章*全球资本市场的事实20世纪各大股市持续增长，长期投资股市的平均年回报率超出无风险国债收益率6个百分点 意味着投资者通过分散化投资组合可以得到高于投资无风险国债6个百分点的回报（市场平均回报率） 启示 对投资者：将钱长

　　　消费者的特殊理解　　　营销者的特殊手段消费之前很难形成准确预期简化服务／服务产品有形化购买风险大于实物产品设立标准／细化档次，降低购买失误风险很难做到产品比较把服务落实到感官上，使服务有形化广告可信度更低促进人与人沟

具有财产权利——智力财产 没有财产权利——知识 智力财产：专利、商标、版权、注册设计等。 知识资产：声誉、商誉、组织、个人网络、个人技能等。 7. 资产的形成资产是通过投资形成 企业取得资产的行为称之为投资。

代理人可能存在的问题（信息）偷懒——难以监督 内部人——在职消费 敲竹杠——利用对方沉淀成本和信息不对称 逆向选择——信息隐藏 道德风险——事后隐瞒（信息隐瞒和行为掩藏） 15. 委托代理问题 委托代理问题，主要是指由于代理人与委托人

工作的搜索成本14YiChi ZHANG 15. 投入工资制的原因产量的衡量成本高 产品的质量衡量困难 员工的风险回避偏好 产出由于噪音干扰而波动15YiChi ZHANG 16. 数量-质量/报酬周期企业的工资

需要的服务 需要的产品 需要的渠道精明干练 对个人金融服务总体了解并不透彻 渴望获取有用的信息 愿意承担风险 最迅速有效的服务 渴望获取专门化的建议与服务 要求24小时全日服务 贷记卡 住房按揭 用途不限的个人贷款*

大众化 个性化 特色化 大众化个性化大众化 36. 网络远程教育服务质量标准的概念模型服务机构的声誉个人需求过去经验对学习者的承诺期望的服务感知的服务服务质量因素：针对性可靠性响应性有形性服务质量：1

Revising the "Guidelines"38 39. 网络远程教育服务质量标准的概念模型服务机构的声誉个人需求过去经验对学习者的承诺期望的服务感知的服务服务质量因素：针对性可靠性响应性有形性服务质量：1

确保国家法律规定和商业银行内部规章制度的贯彻行。 2.确保商业银行发展战略和经营目标的全面实施和充分实现。 3.确保风险管理体系的有效性。 4.确保业务记录，财务信息和其他管理信息的及时、真实和完整Date8 9. 组织架构Date9

以银行为中心的金融体系 银行占控制地位，银行的双重角色 交叉持股及银行持股，降低了公司所面临的财务风险，但增加了整个金融体系的金融风险 公司治理水平较低 8. *背景介绍证券化 银行借款筹资成本的上升 金融市场筹资成本的下降

责年度营销目标的制定、实施经营管理专业培训、及时更新商业调整策略、确 定项目广告策略、创新策略及抗风险应对政策并且在市场初期协助商家寻找、开 发、稳定终端客户；确定项目区域市场发展的趋势以及潜力；竞争对手分析和研

标题：属员管理 依据：公司人力资源管理制度规定 措施：？ 目的：保证增强团队凝聚力，全面实现部门工作目标 38. 案例职位：部门经理 职责之一 标题：属员管理 依据：公司人力资源管理制度 措施：负责部门职位设置

标题：属员管理 依据：公司人力资源管理制度规定 措施：？ 目的：保证增强团队凝聚力，全面实现部门工作目标 38. 案例职位：部门经理 职责之一 标题：属员管理 依据：公司人力资源管理制度 措施：负责部门职位设置

企业文化的形成 10. 企业文化的内容主要是指管理的指导思想、管理哲学和管理风貌，它包括价值标准、经营哲学、管理制度、行为准则、道德规范、风俗习惯等， 11. 企业文化的作用统一成员的思想，增强企业的内聚力，加强职工的自我控制。

充会籍，属于球会的固定资产。而1872及佰嘉通的产品都是由中介公司直接发行，对广大的高球爱好者来说风险比较大。 综上所述国内亟待一种低价位加入，不限次数，全国流动，与球会共存的联盟会籍。 25. 四，会员制球场的会员需求量

程序，对经济活动的风险进行防范和管控，对经济活动的表达准确真实的一整套制度和程序。 （二）内部控制与各项管理制度的关系：各项管理制度是对内控规范的具体落实，各单位可通过完善管理制度来实施内控。 4. （三）行政事业单位内控规范的组织架构

——管理会计工具方法主要应用于以下领域：战略管理、预算管理、成本管理、营运管理、投融资管理、绩效管理、风险管理等。 01 4. 财务新定位：角色定位Control风险管控内部控制 保健医生 监管维护 外交家 危机管理 消防队长Fort

出5点明确要求，其中第4点就提出了“必须坚决遏制重特大事故频发势头，对易发重特大事故的行业领域采取风险分级管控、隐患排查治理双重预防性工作机制，推动安全生产关口前移，加强应急救援工作，最大限度减少人员

操作化DRC 4. 问题研讨制度重要还是技术重要？ 制度建设的难点在什么地方？ 中国企业的人力资源管理制度建设思路是什么？DRC 5. 传统积淀企业决 策层人性假设 关 键 人 风 格人力资源管理模式企

属公司提供的价值实行多元化战略，确定明确的发展方向，防范经营风险对相关部门给与指导、支持，降低运作费用。通过各单位的协同，降低员工就业风险保证自主经营的前提下，通过资源整合降低成本根据业务单位的经营状况资金支持，降低其融资成本