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较多 阶层和特点1、文化层次较高，多为东山区和越秀区的专业人士、公务员（如附近医院的教授和医生、政府机关人员） 2、其次为周边经营店铺、做生意的商业人士，小部分为投资者 3、追求品位、格调的生活方式，对住房/楼盘质素有较高要求

较多 阶层和特点1、文化层次较高，多为东山区和越秀区的专业人士、公务员（如附近医院的教授和医生、政府机关人员） 2、其次为周边经营店铺、做生意的商业人士，小部分为投资者 3、追求品位、格调的生活方式，对住房/楼盘质素有较高要求

评估规划 11. 2 工作分析定义：确定工作的性质，结构和要求 程序：准备—人员，目的，标杆岗位 计划—信息来源和方法， 分析— 描述—工作说明书，工作规范 运用 12. 工作分析与工作设计工作分析　

国家法定假日 非固定福利 保障计划 ●健康保障计划 非工作时间报酬 ●休假 ● 年假 ●病假 ● 个人事假 ●兵役 服务 ●学费报销 ●交通津贴 ●自办幼儿园 ●公司旅游计划 ● 免费公司医疗 薪酬管理外在薪资-边缘薪酬(外在福利)

（3）反馈原则 （4）实践原则 （5）因材施教原则 （6）克服“学习高原”现象 7. 2、培训的基本方法 < 1>集体培训方法 （1）讲课 （2）集体讨论 （3）角色扮演 （4）影像 （5）案例分析 （6）管理游戏

务成果。咨询公司的“知识产品”不能复制，是因客户而异。因此，咨询公司开展咨询服务的基础是建立在不断学习、研究、总结，而不仅仅是单纯经验之上。 咨询公司是以自己的知识、智慧和长期积累的经验帮助别人成功，

良行善为 三、日常工作 C 3. 班主任的定义PART 1 班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师，他是一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工

平衡记分（BS）：财务、客户、内部经营、 学习与成长 附加值（EVA） 矩阵管理：平衡收益与风险 13. 1990 —— 现在 全球化 信息技术 人力资源管理 组织文化 学习型组织 知识管理 14. 组织？ 15

经营协调关系，即专指经济法所调整的那部分横向经济关系。它包含着经营过程中必然发生的经济竞争关系。大体上说，经济法主要调整由国家计划制约的、由国家直接管理的，或涉及全局利益的，以及其他一些重要的关系国计民生的经营协调关系。 横向经济关系包括

③按经营方式或拥有权分类。 A、全民所有制饭店：生产资料归国家所有。 B、集体所有制饭店：公有制，但生产资料归有关劳动集体。 C、合资饭店：二个或二个以上投资者。 D、独资饭店：指外国（或华侨）投资者在我国境内。

排序赞助性活动，就业机会均等12招募23薪资管理31付酬结构设计435意见处理55保险福利65人事计划712职前教育832退休912工资测算1036 8. 人力资源部门的主要职能及其相互作用人力资源

创造智力资本 创造学习性组织 4. 培训与开发的定义培训与开发的目的 提高员工绩效 实现企业目标 培训的直接任务 获得与工作有关的知识、技能 改进工作动机、态度和行为 培训的内容 有计划、有系统的各种努力培训的“冰山理论”

领导风格关键的战略性抉择人力资源管理程序设计所需的人才成就人员细分 主要岗位 技能/类型 数量个人集体外聘自行培养效益员工的价值定位人员分配招聘个人发展业绩与奖励组织结构及岗位设计3 5. 业务状况决

出最佳方案财务预算是运用科学的技术手段和数量方法，对目标进行综合平衡，制定主要的计划指标，拟定增产节约措施，协调各项计划指标财务控制是在财务管理的过程中，利用有关信息和特定手段，对财务活动施加影响或调

1. 第2章 管理理论的发展与演变 2. [学习目标]知识目标 了解中国早期管理实践与管理思想； 掌握西方主要管理理论内容； 明确现代管理理论的发展趋势。 能力目标 1．培养学生理论和实践相结合的能力；

定自己特殊的目标工作成果个人的工作成果集体的工作成果沟通运用有效的会议形式鼓励用完全开放的会议并提出有效的解决方案考评用他对其他人影响的程度间接的评估直接用集体的工作成果来评估工作风格讨论，决定和委派讨论，决定而且真正地一起工作

定自己特殊的目标工作成果个人的工作成果集体的工作成果沟通运用有效的会议形式鼓励用完全开放的会议并提出有效的解决方案考评用他对其他人影响的程度间接的评估直接用集体的工作成果来评估工作风格讨论，决定和委派讨论，决定而且真正地一起工作

。 二、课题研究的选题 6. 1.从教育教学的问题及困惑中选题.2.在切磋交流中发现课题3.在理论学习中反思出课题4.从学生的反应中寻觅课题5.从已有成果的应用研究中归纳课题6.总结经验形成课题7.创新工作生发出课题

提高团队成员技能的好办法 计划制订— 准备团队下周销售活动 市场分析— 为团队成员提供销售策略指导 活动工具— 销售活动工具检查重点是员工每周检讨表、每周工作 计划表 组织培训— 培养学习型团队 团队费用— 定期公布销售团队费用，做到公正、透明3

再者技术安全上必须完善可靠。 电子商务的发展：电子商务将在全世界范围内得到迅速的发展，并由此逐步改变人们传统的工作、学习、生活方式以及与之配套的社会服务模式。Date6中国金融学院电子商务研究所 7. 电子商务时代21