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人格与领导力 2. 学习收益学习收益洞察身边人的真实想法，有效应对管理问题透过员工表面的喜怒哀乐，进入最隐秘的心灵深处解密识人用人管人之道，发现最真实、最根本的需求和渴望 3. 一家企业的领导开会，共

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第十一讲：领导领导概念、领导理论 领导理论的前沿发展 权力与政治 2. 什么是领导领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作过程。 并非所有的领导都是管理者，也不是所有的管理者都是领导 一个群体

1. Welcome管理领导力与激励 2. 第一单元权力与影响力 3. 什么是权力？ 4. 权力——你能下命令的原因中层经理具有以下权力： 向下属分派工作的权力 费用支出权 采购决定权 考核权 奖惩权

1. 第四篇 领导  管理者（各级领导人）是任何企业最基本、最珍贵的资产。 2. 第一章 领导理论 第一节 领导概述 一、领导与领导者 领导：运用各种影响力，指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。

1. 控制领导训练营 控制就是根据既定的目标和计划任务，监督、 检查实际执行情况，发现偏差，找 出原因，采取有效措施，以便更好 地实现组织既定目标与计划任务。 控制按时间划分： 前馈控制 现场控制 反馈控制

1. 领导力培训管理者在领导和管理公司团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变自己的领导和管理方式。其核心很像中国人所讲的两句名话“因人而异，因地制宜”。 2

第九章 领导职能 2. 学习目标知识目标 掌握领导的内涵与作用，理解领导的原理和原则； 理解领导与管理的区别与联系； 掌握领导权力的类型与获取； 结合实际理解领导特质理论、领导行为理论和权变领导理论。 能力目标

1. Operational Management─McDonald2. McDonald麥當勞簡介 麥當勞價值鏈 自動化和食物工業化 標準化及口味：麥當勞系統 麥當勞的供應鏈管理 麥當勞配銷系統 麥當勞品質管理 麥當勞作業流程3. 麥當勞簡介1955年，克洛克在美國創辦第一家麥當

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1. 经理（主管）领导技能提升训练 2. 现代培训理念以学员为中心； 积极参与效果最好； 3. 出个难题 4. 解决问题的方法——头脑风暴原则一：每个人都要有想法，争取做到“相互独立， 完全穷尽”；

1. 会展与节事营销（Event Marketing） 2. 目录第一部分什么叫节事营销（EM）？第二部分如何进行节事的网络营销？第三部分第四部分如何为节事营销募集资金？思考题 3. 目录第一部分什么叫节事营销（EM）？EM的3E原则

1. 领导者角色 2. 领导者角色在人力资源工作的转型中起到了关键作用。对该角色而言，影响力比授权更为重要，至少是同等重要。 因为，极少人力资源专业人员拥有正式授权，而是更多通过主动积极的影响力指导工作。

Practices领导艺术实践 2. 课程安排领导定义 观念/ 诚实与正直/ 自尊 团队合作/ 目标 时间管理 沟通/ 决策 授权 3. 领导的定义 领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。

1. 领导、管理心理的三力和合理论上海旅游高等专科学校成教学院 叶伯平 上海奉贤 邮编201423 电话57169279（H）56967042 2. 叶伯平 上海旅游高等专科学校成教学院副院长，中

1. 领导人常见的毛病 哈尔滨工业大学管理学院企业管理教研室 副教授 吴 隽 电话：86848851 办公室电话： 86414045 2. 一、知识落后当今科技迅猛发展的时代，即使是专家稍一懈怠也会感到压力。何况经理人员百事缠身。

THROUGH OTHERS”领导是影响的过程，是通过发动其他人来完成工作Service Leadership Handout 2. *LEADERS AND MANAGERS领导和管理人员的区别  LEADERS

党和人民的辉煌业绩。 3. 壹八一建军节的历史由来贰永远牢记人民军队的初心使命叁培养新时代的“四有”革命军人 4. 八一建军节的历史由来第一章 5. 八一建军节是中国人民解放军建军纪念日，每年的八月一