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第六章 劳动关系管理 2. 第一节劳动关系管理制度 一、劳动关系调节的形式 (1)通过劳动法律、法规； (2)通过劳动合同规范； (3)通过集体合同； (4)职工代表大会； (5)企业内部劳动关系管理规则(重要调节形式)；

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第一章 公共关系概述 第一节　 公共关系的基本理论 　一、 公共关系的定义 　二、 公共关系学的学科内涵和研究对象 　三、 公共关系的学习方法和意义 第二节　 公共关系的产生和发展 　一、 公共关系的萌芽 　二、

1. 第二章　公共关系的主体第一节　 社会组织 　一、 社会组织的概念和特征 　二、 社会组织的分类 第二节　 公共关系机构 　一、 公共关系部 　二、 公共关系公司 　三、 公共关系社会团体 第三节、

1. 第六章 公共关系工作程序第一节　公共关系调查 第二节　公共关系策划 第三节　公共关系实施 第四节　公共关系评估 2. 第一节　公共关系调查 　公共关系调查是公关“四步工作法”的第一步，是组织卓有

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1. 第十三章:劳资关系管理本章重点 劳资关系的基础及概述 劳资关系的管理 劳资关系的和谐 我国劳资关系的前景 学习目的 阐述劳资关系的构成，类型以及典型地区的劳资关系 明确劳动合同的签订，集体谈判的过程，技巧和两种冲突类型的管理

第五章 公共关系的职责和作用第一节　公共关系的职责　 一、收集信息 二、咨询决策 三、宣传引导 四、提供服务 第二节　公共关系的作用 2. 第一节　公共关系的职责　公共关系的职责主要是指公共关系工作者应当

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第九章 政府公共关系第一节　政府公共关系的含义、特征和意义 第二节　政府公共关系的原则 第三节　政府公共关系的方式 2. 第一节　政府公共关系的含义、特征和意义 　　所谓的政府公共关系是指国家的行政管

劳动关系Labor Relations 2. 劳动关系劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系。 企业所有者、经营者、普通职工及其工会组织之间在企业的生产经营活动中形成的各种责、权、利关系，主要包

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1. 第七章 公共关系谈判与演讲 第一节　公共关系谈判 第二节　公共关系演讲 2. 第一节　公共关系谈判　一、公共关系谈判概述 　　(一)公共关系谈判的概念 　　所谓公共关系谈判,是指社会组织与社会公众之间