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一、员工绩效考核及其在HRM中的地位员工绩效考核 收集、分析、评价和传递有关某员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。 简单地说，就是对员工在一个既定时期内对组织的贡献做出评价的过程。 4. 员工绩效考核的种类

人、财、物、信息和其它组织 53. 二、管理者的角色 　（一）人际关系方面的角色 　（二）信息传递方面的角色 　（三）决策制定方面的角色 54. 三、管理者角色的变动 　（一）组织中的管理层次与管理者角色的变动

身生命的基本需要。食物、空气、房屋 2、安全需要：指人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财物等威胁方面的需要。稳定、胜任工作、工作保障 3、社交需要：希望与别人交往，避免孤独，与同事和睦相处、关系融洽的欲望。友谊、伙伴、和谐的工作团队

。在这篇重要文章中，习近平总书记明确宣示： 6. 在这篇重要文章中，总书记还宣布了中国将在扩大开放方面采取的4项重大举措，分别为：01大幅度放宽市场准入02创造更有吸引力的投资环境03加强知识产权保护04主动扩大进口

17. 安全生产重点任务 各地区、各有关部门和单位要加大“安全生产月”相关活动的统筹力度，做到与各方面业务工作和阶段性重点工作同谋划、同部署、同检查、同落实。要聚焦危险化学品生产、储存、使用、经营和运

岗位评价在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估价。中心是“事”而非人。 是对企业各类岗位的相对价值进行衡量的过程。 21. 对工

首先，管理的计划与预算过程趋向于注重几个月到几年的时间范围，强调微观方面，看重风险的排除以及合理性；而领导过程中经营方向的拟定，看重于更长的时间范围，注重宏观方面敢冒一定风险的战略以及人的价值观念。 12. 　其次，

（麦当劳计划在2003年、肯德基早已在西安发展了自己 的加盟商） 16. 我国特许经营发展存在观念、品牌、法律、人才等方面的问题在我国，受“肥水不流外人田”的狭隘思想影响，企业喜欢搞“小而全”、“大而全”，自成体系，总想

，所以人生也可以说是提高绩效的过程。对我们来说绩效的意义不仅仅限于企业，每个人都应该研究绩效，从各方面有效降低成本，提高效率，这有助于提高我们生命的品质。绩效贯穿于每个人的一生，无论是企业还是个人都会面对绩效问题。

低成本及减少管理上的繁琐。组织顾客的使用部门在选择和评价辅助材料的可靠性、价格、产品使用的方便性等方面具有举足轻重的作用。供应商通过提供合适的产品类别、富有竞争力的价格、及时可靠的运送等措施以鼓励组织顾客长期购买。

有力推动公司战略的执行 为业绩管理和上下级的交流沟通有一个客观基础 使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面8 10. KPI是主导组织架构变革的工具战略方向/远景目标不明确 公司业务单元高级管理层不知道其单元业绩的关键价值推动因素

户认知较多，可见在已成熟的客户群体中做这种互动型的活动可体现出老带新的效果。推广形式 12. 媒体方面来看，《沈阳日报》由于是主流媒体，而且投入最多，所以成为来电最主要的媒体，《华商晨报》投放过媒体楼

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是不可能达到您所期望的结果。训练就是实地示范、观察，以及督导业务员工作，令他们在销售方法在质和量两方面都有相当的进步。 4. 有效的训练就是令受训者以有效的方法和尽责的态度工作。 训练是否有效，而由受

解决的问题性质等因素制订预研的“目标计划”，并以“预研任务书”形式正式备案。预研组根据任务书进行多方面的跟踪研究，并取得阶段性成果，最后由相关组织（专家组）对阶段成果进行评审，决定是否转立项或继续预研。18

不是抽象的，而是具体的。 不是永恒不变的，而是历史的。 74. 小结 人的本质在于社会性，不在于生物性。 人本质不是单一方面的社会关系，而是全部社会关系的总和。 不是永恒不变的，是具体的、历史的，不断发展变化的。 75. （二）人的本质理论对思想政治教育的意义

人力资源之间的差距，规划弥补差距的人力 资源开发方案，终审后负责实施 - 就具体的提案提供人力资源方面的建议 定岗定编 - 制订定岗定编制度并监督其实施 - 根据终审的组织结构，主持拟订部门经理与业务单位经理以上人员的职务说明书

承 包 制 ” 仅于事先确定的企业财务上的指标（主要是利润、收入、成本等）； 很少考虑承包者在非财务方面的贡献和业绩，也不管承包期之外的情况； 结果“涸泽而渔”，造成短期化效应。 10. TaoLue体

绩效评估方法和程序不合理； 不关心考核者（评估者）的训练 复杂的人际关系背景，特别是 高层在战略和目标上的不一致来自中层经理方面的难点： 逃避心态； 只关注于通过绩效评估实现对下属 的”控制“和”管理“，不关注”绩效改进“ 对绩效评估的认同度不高，意识淡漠；

行设定，根据企业整体绩效目标及战略，层层分解，平衡考虑制定企业各层级的关键绩效指标。 平衡考虑四个方面财务目标 指标我们怎样使股东满意？市场/客户客户如何看待我们？目标 指标学习与发展我们如何进步并创造价值？目标