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汽车行业有影响力的声音，将“2009年度网友最信赖实力汽车经销商评选”活动通过4S店汽车销售精英的选拔展现出来，由4S店推荐能代表他们专业能力技术实力和企业形象的销售精英进行评选，通过“汽车销售精英”

Fujitsu System Engineering LIMITED 2003*整体信息流程客户3S/4S 店销售计划部品计划采购计划零部件供货商市场预测 年度销售计划采购计划 (Internet)月度计划

春兰星威终端整合的指导思想1S--创新2S--速度3S--系统4S--满足 4S春兰之家-人/和谐/满足2001/5-2001/8-2002/3…展示/服务/配送/信息4S功能企业提升达标和消费者满意！以创新观念为指导， 结合春兰星威实际，

2010年，总规模预测超过1900亿元； 国内正式注册的汽车维修厂家30余万家，经营汽车美容9000多家，不包括路边店 7. 汽车市场销售额比例构成 8. 国际、国内市场对比分析国际市场上汽车单纯销售收入只占到产业链的1/5，

2、节日安全性和家庭空间乐趣通过04回顾，导入“品质+品位”传播主题1、售后服务监督大使 2、东风标致第75/80个4S店开业 3、狮友会成立1、启动“品质+品位”中央和全国重要媒体宣传 2、全国5大区媒体团拜配合全国宣传1、春节全国车主短信问候

以价值为取向的观念更好地理解竞争 提高管理技能 传统中国汽车销售服务企业 以价值为导向的战略规划4 6. 汽车4S业务价值驱动举例财务指标销售量4S业务 价值销售业务能力的加强 采购成本的进一步降低， 与更多的客户建立联系 提高维修效率和品质

计到生产、制作、安装及维护的整套方案； 拥有资深的设计师、工程师队伍，专业涵盖亚克力标识产品、连锁店形象标识、建筑与环境标志等。完整的产业链 >> 亚克力制作 6. 华东地区 39.8% 华北地区 11

售后服务（注）确实的售后服务与下次购买的售前服务同等重要售 前 服 务售 货 服 务售 后 服 务内 容宣传单 DM 以电话动诱来店 各种展示会的组织活动等全商店的快乐气氛 商店内的资讯提供 导购所提供的服务保证、修理 确认购买后的商品情况

校外工作， 负责某汽车品牌在当地的宣传活动 6. 盟江南车城联并组织发起“江南车城联盟”， 将当地汽车4S店由竞争转为更多的合作AUTO ASSOCIATION 7. 毕业后， 在上海一家知名网络广告公司任职策划

/10物质期丰沛期文明期共享期匮乏期丰沛期文明期共享期30-50年差距4P产品营销4C品牌服务营销4S品牌观念营销 5. 触发点：倍速经济的启动4专题研究tangdu@jac.2001.6研发周期更短

（Selection） 惊 喜 （Surprise） 满 意 （Satisfaction）服务理念“4S模式” 优质服务是我们的唯一法宝， 和客户一起做， 为客户提供贴身、精致的服务。服 务 观: 11

2、从消费者购买渠道来看： 热水器的选择渠道依次为商场、家电城、专卖店、超市、建材市场，太阳能的专卖店卖场位置靠后---------说明，作为太阳能热水器来说，应加强自己专卖店卖场知名度的宣传、建设，迎取消费者心理，方能增强销售力。

应关系，方便人保对客户信息及车辆信息的管理 车辆网络在线消息服务（年检、罚单通知、保险到期提醒、4S店服务、车厂召回、互联网服务应用、信息分享）互联网服务应用、信息分享） 关注车辆的“位置、轨迹、到

2003年达到7亿。2003年总体网点渠道优化率（信息、物流等）达到60％以上，增加一二级市场经销商数量.建立旗舰店20-30个。建立鲜明的品牌形象,提升品牌与品质认知度。市场占有率市场占有率达到7%-10%。一切以市场为导向

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不负责售后服务 4S专营店 只销售一家公司的产品 受制造商严格控制 提供销售/配件/维修/信息咨询服务4S专营店模式正在迅速成为进口汽车零售的主流渠道 最近的调查显示客户越来越倾向于通过4S专营店购买进口车

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