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纪律的一群人。 3. (本页无文本内容) 4. 群体之中，那些傻瓜、低能儿和心怀妒忌的人才能够摆脱自己卑微无能的感觉。只要是群体产物，不管他是什么性质的，都比独处的个体的产物要低劣得多。只有身处 5.

流程的本质输入输出客户价值活动活动间的关系流程 要素66个要素，以终为始两个关键要素：客户和价值 流程的客户是谁？ 流程给客户创造的价值是什么？客户：使用会议室的人员 价值：为集体讨论和决策提供便利 流程设计：简化使用手续，尽可能便捷客户：公司

Performance Management Directed By Operation以经营为导向的绩效管理China-co Training 银鹭集团管理培训课程主讲人：吴维 2004年6月 2

好奇心和进取心是自我提升的动力。 最难的莫过于控制情感了。 4. “达到平均水平就可以了。”“还是自己更可爱。”“不想干辛苦和困难的事。”“不想惹怒别人。”“不想失败！”“不想受束缚。”专家需要与这些想法做斗争1

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1. 25.古人谈读书 2. 人物简介 孔子，名丘，字仲尼，春秋末期鲁国陬邑（今山东曲阜）人。中国古代思想家、教育家，儒家学派创始人。 孔子开创了私人讲学的风气，倡导仁义礼智信其儒家思想对中国和世界都有深远的影响。

1. 以价值流为中心的绩效管理林健安 2. 困惑：努力工作没有效益① 3. 企业到底怎么了？ 工作效益低下； 组织僵化，缺乏柔性； 机构臃肿，人浮于事； 忽视顾客满意； 成本飞升，利润趋零；SPL版权

第1课时同学们知道哪些读书名言？读书破万卷，下笔如有神。 ——杜甫 读书患不多，思义患不明。 ——韩愈 劝君莫将油炒菜，留与儿孙夜读书。 ——《增广贤文》 饭可以一日不吃，觉可以一日不睡，书不可以一日不读。

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务a任务b任务c任务d作者的话 9. 【三条铁则：目的/内容/顺序】之三考虑顺序 10. 作者的话根据输入和输出 划分工作顺序输入：工作完成的前提输出：工作完成的结果 11. 推动工作技巧四个de秘籍之二听分传动

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像暂时聚合的一群乌鸦。比喻临时杂凑、毫无组织纪律的一群人。

25 古人谈读书 2. 你们知道哪些古人读书的故事？凿壁偷光囊萤映雪新课导入 3. 新课导入同学们知道哪些读书名言？读书患不多，思义患不明。 ——韩愈 劝君莫将油炒菜，留与儿孙夜读书。 ——《增广贤文》

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1. 以KPI为核心的绩效管理体系彭剑锋人力资源开发与管理 2. 主要内容第一部分： 企业绩效与绩效管理 第二部分： 以战略为导向的绩效管理体系 第三部分： 案例－A集团绩效管理体系构建 3. 第一部分：企业绩效与绩效管理绩效的概念：