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2、促销员的仪表（4）服装：促销员的服装选择是：A 整洁，B 得体，C 易于工作。 促销员统一着装的好处 A.统一着装能营造协调、气派的氛围,顾客产生信赖感. B.增强员工的自豪感，提高自信心。 C.便于顾客识别促销员，易于交流。 （5）表情举止：表情的第一要素：眼神。

进入退出信息查询过程 (对多年数据)数据维护过程 (对单、多表)常住、流动 人口？数据操作过程 (只对一年数据)提供处理流动人口数据的功能 3. 软件更新主要方面 数据类别 数据编辑 报表输出 信息查询 数据维护 软件界面

，目前微机上硬盘容量1GB-100GB，一般用C：表示硬盘驱动器。 硬盘若分成几个逻辑驱动器，一般再用D：(或E：等)表示，硬盘首次使用前要格式化。硬盘C：上装有启动计算机的系统软件，以便以后从硬盘启动计算机。

友. 7.不听不传小道消息。订一条规矩，不背后说人，除非说好话。 9. SDS抑郁自测量表指导语：以下描述列出了有些人可能会有的问题，请你仔细阅读每一条，然后根据最近一个星期以内你的实际感觉看最符合下列哪种描述。

3. 第三章 专卖导购职位说明 专卖导购是**专卖店的终端专业顾问，其主要的职责为销售商品，给顾客提供最专业的销售服务等，是公司经营运作中不可缺少的重要部 分。那么如何成为一名合格的专卖导购呢？如何看到顾客满意的微笑？

4. 2.系统软件123456789101112互联网方案采取三层的B/S结构内联网方案采取两层的C/S结构 5. 2.系统软件123456789101112——Web BrowserWeb Browser

（二）、科学主义的路径 1、科学与非科学 2、法与不法的界限在哪里？ （三）、语言逻辑的路径 1、我们如何理解法律语言 2、法律的语言是怎样被表达的 （四）、存在主义的路径 1、被“抛入”的困惑 2、法律如何关注我们的存在

（a）能在全面理解内容的基础上逐字逐句写出所听材料。 （b）拼写和标点符号正确无误，错误率不超过8% （c）考试时间15分钟 Dictation为1篇约150个 词的短文，全篇文章共念4遍。第一遍用正常速度

APA）。 （6）参考文献格式（MLA和APA，尤其是各种复杂情况的格式）。 （7）论文宏观格式和一些形式细节（包括字体、目录、缩进、标点、大小写等等）。 （8）论文方向的把握；章节布局；论文修改；摘要写作。

条法的体例性 为了便于记忆，引用，一般采用条款表述法。 3 语言的严密性 要求语言在表达上一定要严谨周密，朴实，准确少论 述，多用结论性的语言。 4. 7.2 城乡规划文本的特点1 内容的法规性 （1）

7）正式发布的一个组织（3.3.1）有关质量（3. 1.1）的总的意图和方向 注1：质量方针应与组织的总方针相一致并提供制定质量 目标的框架 注2：本国际质量标准中的质量管理原则可作为制定质量 方针的基础 13. QT

Analysis 工作分析又称职务分析（job analysis），它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。工作分析结果 应用1、岗位设计、组织设计

广义：是一种说服、暗示；或者是一种沟通、 要求。△ 结论：人人时时刻刻都在推销。换言之：运用一切可能的方法把产品或服务 提供给顾客，使其接受或购买。 4. 推销无时不刻无不在⊕婴儿啼哭要吃奶⊕小孩说服母亲买巧克力⊕员工用各种方法要求老板加薪……

45001标准建立的职业安全健康管理体系，其关注对象主要是员工。 5. 职业健康安全管理体系是在20世纪80年代后期兴起的，当时一些跨国公司和大型现代化联合企业，为强化自身社会关注力和控制损失的需要，开始建立自律性的职业健康与环境保护的管理制度。

、福利太少？ ？我们需要发展！！我们需要改变！！ 6. 管理者经常遇到的困惑？思考：为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？ 为什么有的员工不知道自己该做些什么？

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15．不使用会给对方火上浇油的措辞1 2345 16．避免指责自己的同事或公司引起了麻烦1 2 3 4 5 24. C．不满的顾客走了之后，我 1．能控制住自己的情绪1 2 3 4 5 2．不多次讲述所发生的事情 1 2

《赤壁之战》二、语言考查增加了“语言表达简明、连贯、得体” 4. 正确把握《考纲》 凡考纲规定的知识点一定要复习到位，不能押宝。词语应重点放在实词包括成语上，但不可丢掉虚词。语言的“简明、连贯、得体

掌握培育下属的准则和方法 掌握情境领导理论和应用技巧 掌握激励理论及其应用技巧 掌握沟通技巧及其应用 3. 共同语言问 好----“ 上午好” 回答:“ 非常好” 集 合---- 听音乐,准时到场 新鲜的空气----