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☛ 应知 ---企业产品形成的全过程 ---企业质量体系文件、组织结构、职能及相互关系 ---ISO9000系列标准 ---必要的法律法规 http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载)

以顾客为中心的结果、产品和服务结果、财务和市场结果、人力资源结果、组织有效性结果、组织自律和社会责任结果。利益相关方平衡。 不同于ISO9000符合性标准，可用于评奖，更多用于组织自我评估，寻找改进机会，追求卓越。 11. 三、卓越绩效模式的核心价值观◇

1. 质量管理八大原则   一.  引语 八大质量管理是贯穿ISO9000标准的灵魂. 二. 作用 1.为ISO制定质量管理体系标准提供指导思想. 2.为组织建立实施质量管理体系提供指导思想. 3.为广大质量工作者提供学习指导思想

筹备期一样的体系管理方式进行管控。   目前，公司可以形成的相对独立的管控体系，包括： ——ISO9000质量管理体系； ——财务管理体系； ——新店从开发到筹备到运营的三个不同的管理体系。 44. 演示完毕！

/渠道计划研发计划服务计划生产/供应计划库存计划采购计划品推计划品质管理计划物流计划IT计划ISO9000计划培训计划人员计划公关计划大客户计划 14. 全面预算制定步骤销售预算战略目标分解应收帐款预

（二）综合因素分类法 （三）服务营销管理分类法 29. 四、服务业 1、国际标准化组织制定的ISO9000中对服务业的分类：接待服务、交通与通讯、健康服务、维修服务、公共事业、贸易、金融、专业服务、行政管理、技术服务、采购服务、科学服务。

凡是注日期的引用文件，只有引用的版本适用。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括任何修订）适用于本标准。 ISO9000:2015 《质量管理体系 基础和术语》 9. 9 3 术语和定义 3 术语和定义 本标准采用ISO

“目标”环节的对策和导向（F） 25. 一、规范工作职责，工作流程、作业文件标准化。 裕华已经通过了ISO9000认证，认证体系中对于各部门的工作职责、工作流程及相关作业文件，均有明确、规范的标准化要求。 而

体系标准 标准号从14001至14100ISO14000系列标准是国际标准化组织（ISO）继ISO9000系列标准后提出的又一套重要的系列标准。它是一整套新的、国际性的、环境方面的管理性标准，包括环境

环境审核指南-环境审核员资格要求 ISO14040 环境管理 生命周期评估 原则与框架下一页返 回上一页34 35. ISO9000 ISO14000 OHSAS18001 质量 环境 安全与卫生下一页3.现状和发展趋势---体系一体化返

2、全员参与的质量管理 3、全过程的质量管理 4、运用多种科学方法的质量管理 5、强调持续改进 4. TQM与ISO9000 两者关系： 基础与发展 静态与动态 ◆ 强调以顾客为中心，满足顾客需求。 ◆ 强调领导的重要性。

响组织的 能力与责任的要求 20. *2 引用标准ISO9000：2000 质量管理体系----基础和术语 21. *3 术语和定义引用ISO9000：2000之术语 供应链 供方 组织 客户 产品—

以X立身支持点： ◆ 近二十年的食品生产及研发经验，真正的焙烤专家； ◆ 真材实料，真正领先工艺，获得ISO9000认证； ◆ XX人用真心真情，造真正的好产品； ◆ 诚信待人，以真心与员工及合作伙伴实现双赢；

要流水账 多一些维度和属性使用跨职能的流程图 可以依据情况增加流程要点、阶段、责任人、时间、ISO9000等内控体系要求跳出流程来识流程分析流程在整体流程中的位置，与其他流程的接口关系 避免业务活动切分不清

BPR与其他管理理论的关系1、企业的发展需要多种管理理论的综合实践 2、BPR和其他许多管理理论在本质上不矛盾 3、例如： ISO9000质量体系与BPR ，优化与规范的穿插、持续进行，台阶式提升33 34. BPR 如何付诸实现？方法技

时间 培训费用 宝钢培训投入 交大英语强化班 口语、写作、听力 6个月 6000元 内审员培训 ISO9000标准、审核技巧 4天 400元 QS9000标准 QS9000标准和专项工具FMEA、PPAP、SPC、APQP

》遵守標準作業 》確保作業達成一定水準 》活用教育、訓練 3.活動的重點順序: 》透過標準書進行作業(ISO9000) 》定期循環確認標準書的執行與修正狀況 》培養每位成員自主計劃 》EMPOWERMENT的實行

1、5S是现场管理的基础，是TPM（全面生产管理）的前提，是TQM（全面品质管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保证。 　　2、5S能够营造一种“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围。有了这种

6、策划和组织对外重大活动（如论坛等）。 7、负责项目招商和企业宣传。  （二）品管部 1、负责ISO9000质量管理体系的建立、推行及相关文件、资料的制定、修改和管理。 2、对各部门执行ISO情况进行监督检查和指导，配合作好内审和外审工作。

　②户门锁体：英国安恒(ROCK)全钢质锁体，在中国经过30万次检测，为三级防盗锁，经过英国ISO9000标准检测。　　③户门锁芯：英国安恒工程锁芯、纯铜镀镍，弹子排列，五万分之一互开率，更为业主提供了安全保障。　　2