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业组织效能的发挥。 （2）组织设计与组织架构内容 组织设计是对组织活动和组织架构的设计过程，体现在以下三个方面： 是指管理者在一定组织中所建立起来的最有效的相互 关系，是一种合理化及有意识的过程；一、企业组织5

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保证公司具有充足的资金 建立巩固并加强与政府财税部门和银行的密切关系 保证遵守各项财务条例行税法 提供及时的财务信息以协助制定战略管理方案 保证各级管理决策的制定有详实的财务分析依据主持制定和明确岗位职责

软件计算思维概念软件的主体是程序。程序设计是用计算机语言来表达人们要完成的数据处理工作。由于计算机语言受硬件限制，人们编制程序时就要 按计算机语言的要求，改变人的常规思维方式， 建立起计算思维，利用计算思维来指导编写程序。我们来回顾冯·

妇孺皆知（rú） 任人宰割（zǎi） C 弥高（ní） 可歌可泣（qì） 鲜为人知（zhī） D 痴笑（chī） 气冲斗牛（dǒu） 迥乎不同（jǐng） 注意课下重点字词的读音，特别是一些多音字 5. 例： 殷红

*个人收益汪小姐员工从中获益因为他们有机会： 为上司提供反馈 参与自身管理 获取有关他们的业绩、水平和期望方面的反馈 把握自身发展方向 为其培训和工作计划提供反馈 参与问题的解决 9. *经理收益赵经理对经理人员来说可从以下方面获益： 为自身的业绩提供反馈

（一）能够丰富和发展心理学的一般理论 （二）为辩证唯物论提供心理学的理论依据 （三）是人类发展的需要 二、实践意义： （一）为儿童教育提供心理学的理论基础。 （二）为儿童医务、儿童文艺、儿童现教具设计等应用领域提供必要的心理学知识。 （三）为父母亲提供教养孩子的心理学知识

什么是沟通？是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成协议的过程。 沟通的两种模式：语言、非语言沟通 单向沟通 VS 双向沟通 44. 我们将50%-80%的时间用在了沟通上！ 我们开会 、会见

NEEDS内部顾客的需求是什么？T R S M R D R E U O E I A C P T S R I O P I P E N G O V E C I N R A C T N I T T T I G T   I   O   I

模型结构—线性或者可以化为线性，因果分析，解释变量具有同等地位，模型具有明确的形式和参数； ⑷ 数据类型—以时间序列数据或者截面数据为样本，被解释变量为服从正态分布的连续随机变量； ⑸ 估计方法—仅利

3、实施ISO9000族标准意义 1、实施ISO9000族标准有利于提高产品质量，保护消费者 利 益。 2、为提高组织的运作能力提供 了有效的方法。 3、有利于提高质量保证和质量控制水平，确保产品质量， 提高市场竞争能力。 4、有利于增进国际贸易，消除技术壁垒。

，QRS波群宽而畸形，低振幅，20～30次/分以下 25. 心室停搏 心室完全无收缩，ECG无心室激动波，偶见P波 26. 第一阶段——第一个ABCD （初级生命支持、BLS）公众普及 A：气道开放、 B、人工呼吸 C：胸外按压 D、除颤

1. ------------企业人在企业中的行事规则成为企业人 2. 企业的本质提供有价值 的商品、服务利润的分享： 员工、股东 税金、公益 再投资满足客户 的需求利润的获得 3. 企业的组织经营者管理层一般员工层投资者

电信培训中心------------企业人在企业中的行事规则成为企业人培训者：赖杰琦 2. 电信培训中心企业的本质提供有价值 的商品、服务利润的分享： 员工、股东 税金、公益 再投资满足客户 的需求利润的获得 3.

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学习目标如何观察客户——看的技巧 如何接近与客户的关系——听的技巧 如何提供微笑服务——笑的技巧 客户更在乎你怎么说——说的技巧 如何运用身体语言——动的技巧2 3. 第一步 看 领先顾客一步的 技 巧3 4.

的過程中能更好地貫徹落實品質系統的各項要求,規範我們的行為,為生產同行業中最好的產品提供。 本手冊在編制中,因編訂者受經驗和視野的局限,難免會存在一些不足之處,懇請同事們不吝指正並提出寶意見,以不斷完善本手冊存的不足 品質部

⑴独立型与顺应型 ⑵活跃型与沉稳型 ⑶急躁型与精细型 22. 22四、运用好谈判力的整合 1.谈判=2C+3M ⑴Computer（电脑）--谈判工具 ⑵Competition（竞争）--谈判生存方式 ⑶Movement（变动）--谈判状态