年度报告根中华民国政府信息公开条例（简称条例）求**市公事业理局编制全文包括概述动公开政府信息情况申请公开政府信息情况政府信息公开咨询处理情况政府信息公开复议诉讼情况政府信息公开支出收费相关工作情况存问题改进措施附相关说明指标统计附表年度报告电子版**市政府门户网站载年度报告疑问请联系**市公事业理局局办公室联系电话：8666490
专名词解释
（条例规定指导结合部门工作实际报告中专业术语常短语作必解释）：
概 述
根规定求2008年7月1日起局开始开展政府信息公开工作专门配备5名全职工作员2名兼职工作员设立2专门信息申请受理点截2008年底局政府信息公开工作运行正常政府信息公开咨询申请答复工作均利开展
1．工作机构情况：局成立政府信息公开领导组局长组长分局长常务副组长业务处（室）长成员负责政府信息公开工作组织领导领导组设办公室负责具体协调实施业务处室负责辖信息分类梳理提供局办公室牵头协调具体审核公开政府信息受理答复相关申请公开事项
2．制度规范关建设落实情况：条例局制定相关制度全面实行政务信息公开网办理
3．基础性工作开展情况：结合市政府信息化建设局政府信息公开申请处理系统整合办公动化系统中时探索建立政府信息申请公开受理机制制定部登记办理制度遵循受理——登记——分类——转交——办理——答复基工作程序办公室规定程序接收申请进行登记业务处室申请提出处理意见办公室审核答复申请条例求局2007年制定文件制度法规条例等进行全面清理公开信息全部公开**市政府门户网站时受理答复申请公开事项
二动公开政府信息情况
局2008年底累计动公开政府信息1020条全文电子化率达100中年度新增动公开政府信息0条
动公开信息工作中方便公众解信息局做四项工作：政府门户网站公开信息二新闻媒体发布信息供水水质月报停水停气公告公交线路优化变更等相关信息三制作宣传册子便民手册电子屏幕等开展现场咨询方便群众获取信息四政府信息公开融入站式服务中局供水供气等行业政策咨询宣传教育技术指导等作重工作容融入行业（供水供气）营业厅实行站式服务极方便群众获取相关信息
三申请公开政府信息情况
局2008年度受理政府信息公开申请1件信函申请件申请信息容涉公交通类信息
四政府信息公开咨询处理情况
局2008年度接受市民咨询18232次中咨询电话接听2340次面咨询接14160次网咨询1732次局2008年度政府信息公开专栏访问量 1020次中点击率排序政府信息公开栏目次：市长信箱网信访
五政府信息公开复议诉讼情况
区（委办局）2008年度发生针部门关政府信息公开事务行政复议案0件
六政府信息公开支出收费
（）工作员情况：政府信息公开全职工作员5名兼职工作员2
（二）政府信息公开事务财政实际支出情况：财务支出市财政拨付2008年局机关政府信息公开支出3万元
（三）诉讼（行政复议行政申诉）关费支出：
（四）公民法组织收费减免情况：未收费
七相关工作情况
1办事公开情况：优化办事程序实行线办理局七项行政许审批事项全部实现线办理全面推行站式服务提高行政效二缩短办件时间审批时限全面提速提速达30—50做办事时限值办事时限足三简化办事程序进步优化供水供气现场勘察等审批项目办事程序简化办事流程2008年局政务窗口接咨询办理员14160次受理类行政审批事项41801项办结41801项办结率100
2工作创新情况：设立绿色**新奥燃气水业投市政务服务中心设立窗口贴项目贴市民完善水网接户工程站式服务理模式提供天然气报装开通户制卡售气燃气具咨询投诉等服务燃气开通手续较前节省8道环节重点项目开辟绿色**二改进服务手段扩充服务热线公交行业设立4303488服务热线液化气公司构建5417517服务信息台组建客户服务部联动110新奥燃气建立全国统特服号95158系统水业投开发客服呼中心语音系统5133333服务热线申勘营业维修手续纳入条龙服务站式办理电话号码受理提高网保修户咨询迅速反应力
八存问题改进措施
政府信息公开工作项常规性工作项需断深化工作需进步提高思想认识充分重视项工作政策性现实作阶段局政府信息公开工作方面进行重点推进：
1进步完善政府信息公开制度建设研究制定市公事业政府信息公开工作统规范性文件制定公事业信息公开工作实施细信息公开工作流程进行规范化制度化完善考核评议责追究监督奖惩等方面制度政府信息公开工作目标理考核结合起
2进步明确政府信息公开重点容深化信息公开容重点公开民群众普遍关心涉民群众切身利益公事业重事项热点问题包括市公事业事业发展规划完成情况公行业实事项目进展情况公事业政策法规落实情况等
3进步完善政府信息公开日常工作职责进步健全办公室纪检监察法制等相关职部门组成政府信息公开工作机制做职责明确责建立定期例会制度时研究解决具体实施中遇实际问题加强工作员业务培训提高工作力业务水
九 相关说明指标统计附表
（）说明（包括统计指标说明需特殊说明情况统计期限统计范围否包括属法行行政职权组织等）
（二）指标统计附表
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专名词解释
（条例规定指导结合部门工作实际报告中专业术语常短语作必解释）：
概 述
根规定求2008年7月1日起局开始开展政府信息公开工作专门配备5名全职工作员2名兼职工作员设立2专门信息申请受理点截2008年底局政府信息公开工作运行正常政府信息公开咨询申请答复工作均利开展
1．工作机构情况：局成立政府信息公开领导组局长组长分局长常务副组长业务处（室）长成员负责政府信息公开工作组织领导领导组设办公室负责具体协调实施业务处室负责辖信息分类梳理提供局办公室牵头协调具体审核公开政府信息受理答复相关申请公开事项
2．制度规范关建设落实情况：条例局制定相关制度全面实行政务信息公开网办理
3．基础性工作开展情况：结合市政府信息化建设局政府信息公开申请处理系统整合办公动化系统中时探索建立政府信息申请公开受理机制制定部登记办理制度遵循受理——登记——分类——转交——办理——答复基工作程序办公室规定程序接收申请进行登记业务处室申请提出处理意见办公室审核答复申请条例求局2007年制定文件制度法规条例等进行全面清理公开信息全部公开**市政府门户网站时受理答复申请公开事项
二动公开政府信息情况
局2008年底累计动公开政府信息1020条全文电子化率达100中年度新增动公开政府信息0条
动公开信息工作中方便公众解信息局做四项工作：政府门户网站公开信息二新闻媒体发布信息供水水质月报停水停气公告公交线路优化变更等相关信息三制作宣传册子便民手册电子屏幕等开展现场咨询方便群众获取信息四政府信息公开融入站式服务中局供水供气等行业政策咨询宣传教育技术指导等作重工作容融入行业（供水供气）营业厅实行站式服务极方便群众获取相关信息
三申请公开政府信息情况
局2008年度受理政府信息公开申请1件信函申请件申请信息容涉公交通类信息
四政府信息公开咨询处理情况
局2008年度接受市民咨询18232次中咨询电话接听2340次面咨询接14160次网咨询1732次局2008年度政府信息公开专栏访问量 1020次中点击率排序政府信息公开栏目次：市长信箱网信访
五政府信息公开复议诉讼情况
区（委办局）2008年度发生针部门关政府信息公开事务行政复议案0件
六政府信息公开支出收费
（）工作员情况：政府信息公开全职工作员5名兼职工作员2
（二）政府信息公开事务财政实际支出情况：财务支出市财政拨付2008年局机关政府信息公开支出3万元
（三）诉讼（行政复议行政申诉）关费支出：
（四）公民法组织收费减免情况：未收费
七相关工作情况
1办事公开情况：优化办事程序实行线办理局七项行政许审批事项全部实现线办理全面推行站式服务提高行政效二缩短办件时间审批时限全面提速提速达30—50做办事时限值办事时限足三简化办事程序进步优化供水供气现场勘察等审批项目办事程序简化办事流程2008年局政务窗口接咨询办理员14160次受理类行政审批事项41801项办结41801项办结率100
2工作创新情况：设立绿色**新奥燃气水业投市政务服务中心设立窗口贴项目贴市民完善水网接户工程站式服务理模式提供天然气报装开通户制卡售气燃气具咨询投诉等服务燃气开通手续较前节省8道环节重点项目开辟绿色**二改进服务手段扩充服务热线公交行业设立4303488服务热线液化气公司构建5417517服务信息台组建客户服务部联动110新奥燃气建立全国统特服号95158系统水业投开发客服呼中心语音系统5133333服务热线申勘营业维修手续纳入条龙服务站式办理电话号码受理提高网保修户咨询迅速反应力
八存问题改进措施
政府信息公开工作项常规性工作项需断深化工作需进步提高思想认识充分重视项工作政策性现实作阶段局政府信息公开工作方面进行重点推进：
1进步完善政府信息公开制度建设研究制定市公事业政府信息公开工作统规范性文件制定公事业信息公开工作实施细信息公开工作流程进行规范化制度化完善考核评议责追究监督奖惩等方面制度政府信息公开工作目标理考核结合起
2进步明确政府信息公开重点容深化信息公开容重点公开民群众普遍关心涉民群众切身利益公事业重事项热点问题包括市公事业事业发展规划完成情况公行业实事项目进展情况公事业政策法规落实情况等
3进步完善政府信息公开日常工作职责进步健全办公室纪检监察法制等相关职部门组成政府信息公开工作机制做职责明确责建立定期例会制度时研究解决具体实施中遇实际问题加强工作员业务培训提高工作力业务水
九 相关说明指标统计附表
（）说明（包括统计指标说明需特殊说明情况统计期限统计范围否包括属法行行政职权组织等）
（二）指标统计附表
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