女性主题酒店开发策略研究


    女性题酒店开发策略研究
    ——滇西泸沽湖例
    摘:现代酒店业竞争越越激烈寻求差异化竞争优势女性题酒店呼欲出文泸沽湖风景区开发背景运SWOT分析法泸沽湖风景区女性题酒店开发优势劣势机遇挑战进行分析针泸沽湖风景区特点站企业角度市场定位酒店开发模式酒店理酒店运作提出笔者策
    关键词:滇西泸沽湖女性酒店SWOT分析  
    Women Development Strategy Theme Hotel
    ——Lugu Lake Yunnan Case
     
    Abstract:Modern hotel industry more competitive in order to seek competitive differentiation female theme hotel ready to come out In this paper the background of Lugu Lake Scenic Spot the use of SWOT analysis on the theme of women Lugu Lake Scenic Area hotel development strengths and weaknesses opportunities and challenges for analysis and the characteristics of the Lugu Lake Scenic Area from the corporate side market positioning hotel development model hotel management and then to the hotel's operation of the author response
    Keywords  Female hotel SWOT Analysis Lugu Lake
     
    民族文化旅游言越原生态越民族越高质量高层次具生命力吸引力实力文化旅游求然天成生态环境具淳朴乡土味浓郁民族味传统文化泸沽湖恰符合发展乡村文化旅游条件远离市受工业化城市化影响较着原始俊美然环境传统民族民俗文化资源种高品位旅游资源会国外游客造成极吸引力成中国特色乡村旅游乡村旅游开发价值
    引言
    ()研究意义
    泸沽湖**西区济发展相落区着悠久历史量文化旅游资源旅游业发展程度高**市整体旅游发展相适应身文化旅游资源相协调必旅游发展进行思考文化旅游作泸沽湖旅游发展体带动全县旅游济发展带动整**市区域济发展泸沽湖远离市受工业化城市化影响较素**女国美誉着原始俊美然环境传统民族民俗文化资源种高品位旅游资源国外游客极吸引力开发价值独特摩梭风情秀丽山水风光列国家级风景名胜区省级旅游区省级然保护区素高品位世界级旅游资源等美誉国外专家誉类母系文化片净土片古老土染称神奇**女国
    文泸沽湖风景区开发背景运理学相关理工具泸沽湖风景区女性酒店开发进行设想助泸沽湖天然优势助推女性题酒店发展通泸沽湖风景区女性酒店开发优势劣势机会风险等方面进行分析目:弥补学术界国题酒店特女性题酒店研究空白二女性题酒店开发寻找理支持发展案例三助推**省旅游业尤泸沽湖旅游业健康序发展
    (二)研究方法
    SWOT分析广泛旅游开发分析种较成熟战略分析方法酒店业发展企业寻求新发展方式样背景题酒店呼欲出女性题酒店种**酒店逐渐社会中发展起文采案例分析文献搜集相结合鉴学业量研究成果运SWOT分析工具方法**西泸沽湖风景区开发例国旅游资源开发中女性酒店开发优势劣势机遇威胁进行具体分析文女性酒店业研究较案例分析支撑
     
    二女性题酒店相关研究
    ()基概念
    酒店(HOTEL)词源法语原意系指贵族乡间招贵宾墅着社会发展涵外延非常变化般说宾客提供住宿饮食场具体言酒店系种形式建筑物通顾客提供住宿餐饮**购物综合服务获济收益盈利组织
    女性题酒店通视觉感官融合方式创造女性题标志提供题住宿餐饮等服务营场特点女性特文化题现代酒店产品机融合渗透女性酒店整价值链中酒店产品服务环境造型生产营活动等充分体现女性文化题始终题成顾客容易识酒店特征产生消费行刺激物
    旅游定义国酒店业属旅游业必解旅游定义旅游出移**业职外原离开常住前异旅行暂时逗留活动引起种现象关系总
    (二)国外研究动态
    国关旅游开发研究数具体案例讨旅游资源开发形象定位发展战略等某方面提出应措施景区旅游开发系统述李江民李志飞提出套景区旅游开发规划模式
    作酒店发展种新形式题酒店现代酒店业注入新活力提供新竞争途径题酒店国外已半世纪发展历史1958年美国加利福尼亚MadonnaInn率先推出12间题房间发展109间成美国早具代表性题酒店题酒店国发展历史算长2002年开业**威尼斯酒店认国真正意义第家题酒店国兴起股创建题酒店热潮
    着题酒店热潮初现学术界题酒店研究刚刚开始女性题酒店研究更少学者女性特殊群体需求出发进行研究发掘女性题酒店发展方
    1关女性旅游动研究
    酒店行业属旅游业女性题酒店发展必须旅游业紧密联系起学者郑**根资料代中国妇女位抽样调查材料出家庭中角色变化直接影响着家庭旅游决策济独立收入保障萌发旅游动机参旅游关键素张玉改影响女性旅游素影响年龄35岁女性旅游三素交通便拥挤费昂贵影响35岁旅游三素安全疾病交通便说明年轻女性信乐险年纪女性身安全更重视更愿意选择成熟旅游目时影响女性旅游素包括四方面:文化素家庭素素心理素
    学者研究出济快速发展利旅游业发展时女性酒店业获发展契机方面旅游基础设施建设发展吸引女性旅游外
     
    2女性题酒店开发营销策略研究
    女性题酒店开发营销研究中学者根女性消费特点进行研究邹蓉蓉女性角度出发认女性旅游活动中认真考虑满足女性需旅游活动中女性产品求日益元化特殊化性化区般消费女性旅游活动中具八特点:性化柔性化安全性程性样性细节性团队性赖性
    独特性新颖性文化性题酒店环境生存发展基础樊纪相勋关文化题酒店建设文化题酒店简单定义寻求文化消费顾客提供文化产品文化服务酒店组织建设重点突出酒店文化特色品牌形象树立义情怀酒店文化融合
    女性酒店营国外学者Izumi Miyachi认女性消费市场趋成熟女性饭店发展基础非常重视女性顾客饭店品牌忠诚度断创新激发女性顾客兴趣Danielle Derringer张设计适合女性顾客差异化饭店产品女性饭店营重点客源专业化细分前提酒店产品差异化西方女性饭店具备完善设施适合女性优雅环境性化服务女性顾客安全性等迎合女性顾客特点西方女性酒店引入理学营销学新思想运正确营销策略营模式应21世纪性化消费潮流符合西方女性消费需求西方女性饭店成功必然性
    国学者殷炜琳研究女性题酒店营销策略中认女性题酒店应特色细节氛围安全感入手市场营销策划服务设施配服务方式理措施等方面采取普通酒店策措施着力营造种文关怀温
     
    三**西泸沽湖发展女国酒店SWOT分析
    泸沽湖古朴民风秀丽山光水色浓郁传奇风情充满神秘色彩泸沽湖湖中国深淡水湖未污染摩梭独特民族文化生活俗国外专家学者喻发展史活化石完保留着母系家庭男婚女嫁阿夏婚姻形态生活着国外罕见延续着母系氏族特点摩梭独特阿夏婚姻然原始民俗风情片古老土染层神秘美丽色彩称神奇**女国
    目前现实酒店数量已基满足济发展需增长势头会减弱酒店发展逐渐进入改造时期中国星级酒店发展呈现出三趋势:高星级酒店更加豪华型发展低星级酒店济型转.处中间状态量三四星级酒店想激烈竞争市场中取较济效益题型酒店发展必然选择
    2007年5月**携手**加力度开发泸沽湖区样良发展机遇伴泸沽湖旅游资源开发酒店开发成企业争夺市场女性题酒店样争夺中胜出体现出身优势发展面威胁挑战面进行详分析
    ()优势分析(Strengths)
    1泸沽湖风景区旅游资源丰富独特
    (1)良区位优势发展生态旅游业基础
    **西区交通十分便利 距**省**市东北300余公里**彝族治县**区旅游开发具联南系北承东启西重位置更世界风景名胜****风景区彼呼应相益彰形成条贯通**北黄金旅游线**西历史悠久尤国家级历史文化名城———****闻名世
    现开发女国风情线分两景区:
    第景区泸沽湖湖周边摩梭村落湖二木楞子房四合院三猪槽船游湖岛四风情路领略摩梭风情五解神秘阿夏婚湖西岸美丽落水村交通便捷湖畔理想位置成景区代表性景点
    第二景区北距落水村20公里**著名扎美寺**温泉摩梭藏传佛教艺术悠远文化解历史摩梭民风
    (2)独特文精神姿彩方民族风情
    泸沽湖女国风情万千湖畔世代居住摩梭 保留着原始母系社会家庭制男娶女嫁阿夏婚俗二摩梭崇母尊女文化传统似影响泸沽湖山水秀美缥缈成里特点泸沽湖全世界数极少然保留母系社会部落研究母系社会活化石
    泸沽湖风景区旅游资源丰富独特仅美丽游流连忘返魅力山水景色女国文风情更会游饱眼福泸沽湖全世界数极少然保留母系社会部落研究母系社会活化石丰富独特资源女性酒店发展奠定坚实基础浩烟海歌谣高亢激昂山歌典雅隽秀南曲欢快炽热嗓音婀娜秀美舞蹈散发着泥土芳香正秀美独特景观梦幻灿烂民族文化吸引批批投资商慕名泸沽湖旅游发展提供优美文环境
    2 品牌优势
    品牌种价形资产酒店企业品牌形成产品服务环境文化等种素整合营造基础产品产品品牌支撑知名酒店必定知名产品需强调产品品牌否响否保持保证产品质量稳定建立套完整产品质量保证体系营理念营文化融入日常营活动中加强宣传攻势终形成定影响力酒店企业品牌发达区酒店集团验证明规范稳定高质量服务辅遍布全国甚国外预定网络广告类型营销招徕活动吸引形成忠实客户
    泸沽湖女国身女性酒店发展品牌助品牌宣传效果远酒店身名称宣传女性题女性酒店更品牌价值提升补充二者互溶互补长远发展
    3发展势头良潜力巨
    着泸沽湖景区环境评定工作断规范星级酒店权威性市场号召力幅度提升**酒店业中星级意识广泛推广创星升星求日益高涨星级酒店作酒店市场带领型酒店起良示范鼓励作引领整酒店业着特色化元化性化品牌化目标奋进女性酒店正样发展势头创造性走出竞争手发展路寻求差异化基础必发展壮起
    4市场定位准市场需求
    女性作独立旅游消费群体身独特需求现许旅游酒店设施服务没考虑女性消费群体特殊需求女性质特征消费需求断专女性提供服务女性题酒店握男性游客会入乡俗成女性题酒店顾客
    (二)劣势分析(Weaknesses)
    1区济落竞争意识差
    泸沽湖开发必然会引进外酒店竞争泸沽湖女性题酒店处**边远西部济落民理服务员思想保守竞争意识差等严重阻碍女性酒店长远发展
    2起步晚市场占率低
    济型酒店火荼市场竞争中女性题酒店起步晚资金限网络信息技术薄弱等原限范围略口碑效应市场影响率较低市场占率低
    3缺乏理优势
    较早发展酒店通国际著名酒店理集团合资委托理等学掌握先进理方法验营理念理制度服务标准等方面基实现国际化形成较成熟理模式题酒店特女性题酒店理远远落类型酒店理然处鉴验阶段缺少科学理理指导时女性题酒店业市场十分缺乏酒店难获具现代理意识职业理员现理者托居民理验缺乏专业理力
    4资金短缺外部抵抗力差
    资金短缺匮乏固定理模式网络预定系统发达问题严重困扰着女性题酒店发展旅游资源发展建设身具建设周期长资金消耗特点方面原泸沽湖目前济社会发展水低济总量资金紧缺瓶颈制约直接影响着旅游资源开发水
    发达区验证明拥导位酒店集团竞争压力更强抵抗力种抵抗力仅源集中供带成优势包括需求方面优势品牌识顾客忠诚度够定程度克服淡季成支出困难泸沽湖女性酒店发展采取种形式扩营规模效扩市场降低营成
    5客源少品牌认困难
    女性酒店新型酒店发展模式中国发展时间短消费者熟知加传统文化束缚女性酒店面两方面挑战:受思想观念束缚导致消费者愿消费客源减少酒店长时间亏损二女性酒店品牌认识够导致女性题酒店推广中停滞前推广难度品牌认困难
    (三)机遇分析(Opportunities)
    1资市场完善
    中国旅游业已成新济增长点成国民济支柱产业世界旅游组织预测2020年中国成世界旅游国着国资市场发展济体制改革深入必建立起开放酒店产权市场创造融资酒店业进入退出等方面利条件**酒店发展拓展巨空间特泸沽湖正处开发初期阶段资量涌入抢夺块风水宝酒店业发展注入强动力
    2旅游市场潜力存幅增长空间
    着高速公路网完善居民私家车拥量增加假期新变化必然会驾车旅游周末家庭助旅游创造新增长空间结果会酒店业创**营带利市场基础女性酒店发展时机
    3基础设施改善
    **省西部基础设施落直制约**等区旅游资源开发旅游业发展直2009年底****铁路全线贯通**旅游业作支柱产业断改善基础设施交通通讯必力支持女性酒店业发展
    4消费观念转变
    中国目前没出现完全女性酒店 单身女性数量急剧增加消费正引起济学界高度关注中国女性着位受教育程度提高消费观发生着巨变化旅游方面费增加旅游酒店消费需求呈现样性特点增女性酒店消费极促进作商业活动频繁家庭活动社会化会酒店市场带新增长点
    西方发达国家相外国女性消费观念女性酒店接受程度更高国传统观念风俗惯关**旅游者构成中国外游客占相重统计2009年16月**省累计接海外入境游客2549万次增长12中接海外旅游者1250万次增长137 女性题酒店**推广机遇
    (四)威胁分析(Threats)
    1酒店开发环境保护矛盾
    2006年7月中国质量标准研究中心中国质量监督理协会举办2006年度中国十优秀生态旅游景区评选活动中泸沽湖旅游区然景观保护状况景区营状况服务满意状况景区影响力生态持续发展等项指标中综合评价较高荣获2006年度中国十优秀生态旅游景区泸沽湖风景区获项殊荣泸沽湖列生态旅游摩梭文化托省级旅游区旅游业兴起必然加旅游业基础设施建设泸沽湖环境保护酒店开发威胁
    2旅游需求日益差异化
    历众酒店挤乱差等旅游感受旅游者更注重实质性容旅游更注重旅游酒店环境质量表现出旅游需求日益差异化求提供酒店产品必须样化求题酒店旅游资源开发需样化满足层次旅游者需求
    3区域民族旅游竞争日益激烈
    **西旅游资源丰富拥国家森林公园**山型石灰岩溶洞奇梁洞**溪国家级然保护区邻****等风景名胜较规模知名度日语民族方面**南傣族**白族名**西具特色深厚历史文化底蕴丰富环境然资源文风情泸沽湖旅游开发应重点抓住文风情酒店品牌进入击现营格局民族风情然风貌整合历史文化中考虑然现泸沽湖酒店没达定规模数量着泸沽湖开放步伐断加快时间问题酒店进入然带量收入等优势必泸沽湖酒店市场造成击导致泸沽湖酒店重新洗牌重新划分利益分配格局
    4酒店运营成提高
    2009年粮食蔬菜等基生活品石油水电等基础生产资料价格高居油价恢复正常高油价滞效应保持定刚性决定酒店成进步提高
    5竞争手威胁
    家快捷酒店**星等代表济型酒店发展迅速济型酒店火爆精准市场定位关高星级酒店服务周设备齐全定价颇高普通旅客较难承受时型社会旅馆招缺乏发展资金标准化理价格低服务卫生安全等条件落意济型酒店出现正弥补断层快速发展济型酒店女性酒店发展具威胁
     
    四**西泸沽湖开发女性酒店策分析
    ()细分目标市场明确市场定位
    结合文化旅游资源根游客区社会层次济水受教程度等方面素游客需求进行预测合理分析细分目标市场满足旅游需求通游客反馈信息做适调整全面调查土文化资源进行科学全面综合效分析制定科学合理文化旅游规划确定准确旅游形象根资源特点综**发展规划明确旅游市场定位制定开发措施基础
    国旅游业正处需求良发展势头旅行社说竞争激烈旅游市场中开发女性旅游潜力巨客观市场非常明智选择正女性酒店定位女性消费群体开发女性旅游市场三优势:第女性旅游市场潜力第二女性济收入增加购买力第三现代女性具强烈购买力量然专女性设计酒店服务成旅行社争取顾客重竞争筹码
    价格定位方面旅游景区酒店产品价格直居高定价酒店营销组合中敏感素通业观察闲暇观光旅游者需求价格弹性突出女性题酒店特色女性游客采取折扣低价政策商务旅游者价格太敏感需求价格弹性采取低价增加销售量没太刺激采取高价政策总应该突出酒店品牌优势竞争手产品差异助酒店产品特色形成
    (二)提高文化保护意识开发保护相结合
    1树立正确文化旅游保护观念
    然传统观念已时应该抛弃文化旅游认识够旅游资源粗放型开发旅游资源带巨破坏负面作着旅游业迅速发展种认识开发方式会文化旅游资源产生越越影响帮助树立正确观念提高文化旅游资源保护意识势必行通居**旅游者宣传教育提高环保意识鼓励居民参旅游污染行监督倡导旅游者绿色消费观念消费行提高旅游环境保护觉性减少旅游景区环境污染
    2开发保护相结合
    旅游理者必须坚持保护第预防开发保护相结合基原政府部门制定种旅游规划开发措施时应该文化旅游保护放第位济利益保护开发出现突时开发应位保护政府应该建立文化旅游资源监督机制监督企业资源破坏行建立旅游资源防治应急方案旅游资源破坏现实政府部门应该力立采取效应急措施减少资源损失
    3加强旅游理体制建设提高理力
    强力理政策指导促进文化旅游持续健康快速发展加强女性题酒店理建设提高女性酒店理者服务者竞争意识思想素质长远工作需长期断努力里着重理硬件设施做说明现代酒店竞争中女性酒店理应建立电子信息系统加强利益相关者(政府顾客酒店合作伙伴专家社区居民员工)沟通
    应两方面加强建设:酒店理信息系统建设酒店部门酒店关信息通电子网络传送信息接收中心产品开发情况顾客数量顾客满意度需关部门协调解决问题等信息接收中心信息分类处理存入信息库供关部门查阅二酒店咨询信息系统酒店关情况安排服务价格等信息制成数库该数库客解酒店情况服务置酒店互联网站市区车站处应触摸式媒体装置
    4加旅游培养
    民族风情旅游发展关联产业部门需方面予支撑特旅游相关技术理发展高品质文化旅游必须高素质做盾应加快旅游教育培训方面技术培训学校托断提高现旅游业员综合素质整合旅游教育资源提高办学质量方面积极周边省市县高校合作通外派形式优秀业员送高校者周边旅游业发展更省市县学先进理验高校确立合作关系高校旅游培养时搞笑旅游专业毕业生提供业岗位达双赢时改革完善机制出台种激励优惠政策充分吸引断提高旅游业竞争力持续发展力
    (三)女性酒店泸沽湖旅游业融合
    酒店业发展旅游业基础旅游观光客服务象酒店说考虑旅游观光顾客需求酒店住宿占总额消费部分相较少重处理旅游业发展关系利酒店业快速发展酒店吸引更顾客
    酒店应旅行社台旅游业发展保证商务活动利开展国外商务客惯利旅行社综合服务台网络资源进行预订酒店办理票务等活动旅行社客源占酒店总客源量中部分酒店采旅行社签定协议方式开发女性商务女性性化包价旅游例旅行社航空公司联合推出价格优惠集体购物旅游美食保健医疗SPA
    等体旅游套餐吸引更女性客参达合作方优势互补利益享目标
     

    通文**省泸沽湖女国环境风土情女性研究考虑酒店业发展旅游业基础旅游观光客服务象酒店说考虑旅游观光顾客需求酒店住宿占总额消费部分相较少重处理旅游业发展关系利酒店业快速发展酒店吸引更顾客
    总泸沽湖发展女性酒店**西酒店业发展新阶段需社会济发展需改革发展需国融入济全球化需女国建立女性题酒店仅发展必性行性着巨商机机会挑战
     

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