电话购物指导原则

电话购物指导原
1降价原：坚持电话购物价格量降价送肉干客户意加赠试装稀释瓶粘毛贴意改赠水桶客户需定低底线电话购物价格表低价
2销商电话应原：果电销商会带必麻烦电告知98折优惠销商说会分售价低赠品出钱买销商采取样行电话公司负责接电话果销商电接果电话购物交电话购物分公司负责分公司两系统互干涉
3时记录原：次电认真记录客户姓名址联系方式订货物便日统计总结区域分析积累客户资源专门设立电话购物登记记录客户求意见满供参考
4电话技巧性原：注意电话购物技巧灵活掌握首先询问方养什狗（颜色）否优咪产品种方法力推介优咪讨价价时留余慢慢松价降价格底线新客户次推荐太免引起反感赠试装达宣传效果切谈妥确认送货具体事宜送货时间开送货单（三联手写）

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贡献于2011-10-22

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